Este documento compara los servicios web 2.0 ofrecidos por la Biblioteca de Letras de la Universidad de Barcelona y la Biblioteca de la Universidad de Salamanca. Ambas bibliotecas ofrecen blogs, OPAC y RSS, pero la biblioteca de Barcelona también usa wikis y redes sociales como Facebook y Twitter, lo que le permite involucrar a más usuarios. Aunque usan herramientas similares, la biblioteca de Barcelona se promueve más activamente en línea.

1. Beatriz Hernando Robledo UCM 2009 MASTER B
PRACTICA 1: MÓDULO 4: WEB 2.0: Servicios Bibliotecarios
SERVICIO WEB 2.0 Biblioteca de Letras de la Biblioteca de la Universidad
Universidad de Barcelona de Salamanca
http://blocdelletres.wordpress.com/ http://busal.wordpress.com/
OPAC si si
BLOGS si si
WIKIS no no
MARCADORES Si no
PARTICIPACION DE menor Actual a través de
LOS USUARIOS comentarios
Facebook y Twitter si si
rss si si
Se ha optado por realizar la comparación de los servicios web 2.0 ofrecidos por la
Biblioteca de Letras de la Universidad de Barcelona y la de la Biblioteca de la
Universidad de Salamanca.
Ambas utilizan un sistema de blog interno a la propia universidad para presentarse y
comunicarse con sus usuarios, son parecidas en cuanto a las aplicaciones que utilizan.
Tanto las redes sociales, Facebook (usada por ambas bibliotecas) y Twitter (solamente
utilizada por la de Barcelona) junto a la sindicación de contenidos son usados por las
dos. Entrando en la cuenta de Facebook la Biblioteca de Barcelona cuenta con más de
1000 usuarios inscritos y la biblioteca de Salamanca a pesar de reunir a todas las
bibliotecas universitarias de la región llega a los 900. En el caso de la Biblioteca de
Salamanca ha optado por omitir al público su información, mientras que la de
Barcelona cuenta con un perfil que aunque no seamos sus “amigos” podemos ver su
blog, fotografías de la biblioteca, novedades y eventos e incluso su muro. Podemos ver
que incluso comenta las novedades de su catálogo incluyendo un enlace.
Ninguna de las dos bibliotecas utilizan el sistema de wikis pero la sindicación de
contenidos está presente en ambas bibliotecas. Ambas emplean un RSS para los
comentarios y otro para los posts.
Continuando con el análisis de las dos bibliotecas hay que destacar que ambas usan
favoritos pero mientras que la biblioteca de Salamanca da la opción de bookmark, la
Biblioteca de Barcelona cuenta tanto con esta opción como con Delicius.
La participación de los usuarios, tanto en una como en otra se presenta mediante los
comentarios en las entradas de los blogs y en el caso del Facebook de Barcelona
existen comentarios en el muro de usuarios pero también de otras bibliotecas. Sin
embargo no he encontrado ninguna encuesta o estadística sobre su uso.
En cuanto al acceso al catálogo, ambas cuentan con este servicio. Sin embargo en la
Biblioteca de Barcelona es más difícil acceder a él porque aunque cuenta con un

2. Beatriz Hernando Robledo UCM 2009 MASTER B
banner para ello no queda claro que sea el OPAC hasta que no pinchas. En cambio, la
de Salamanca tiene un enlace más sencillo.
En conclusión podemos decir que son muy parecidas en cuanto al uso de las mismas
herramientas de la Web 2.0 pero que en lo que se refiere a redes sociales la de
Barcelona se da a conocer más, al tener abierto su perfil al público lo que puede
conllevar que atraiga más usuarios a su bibliotecas y estar accesible también por
Twitter. No como hace la Biblioteca de Salamanca dando a conocerse de forma más
privada.
Vista estas herramientas aplicadas a dos casos concretos y visitados el resto de enlaces
propuestos la aplicación de las herramientas web 2.0 aún queda mucho por hacer,
puesto que lo que he visto en cuanto a participación de usuarios es escasa. , blogs,
wikis, redes sociales, o marcadores considero de gran importancia por su aplicación en
las bibliotecas no las wikis, en las que las bibliotecas podrían implicarse para mejorar la
información sino los blogs, redes sociales y marcadores o listas de favoritos junto a la
sindicación de contenidos (RSS)
Los blogs permiten acercar conocimientos de ayer y de hoy por lo que se puede usar
para crear entradas sobre autores, personajes de las novelas, referencias de libros, que
existan en nuestro centro e incitar a la opinión de los usuarios.
El uso de las redes sociales por el contrario es algo inmediato, por lo que pueden ser
usadas para comunicar en tiempo real que actividades se encuentra haciendo nuestra
biblioteca o si se realizan exposiciones colgar las fotografías de las exposiciones. Esto
conllevaría que no sólo nuestros usuarios reales se acercarían a nosotros sino que
podríamos comenzar a incrementar el uso de la biblioteca con nuevos usuarios.
La tercera tecnología, las listas de marcadores o favoritos favorecen la creación de las
lecturas que a nuestros lectores les gustan, y por lo tanto es una fuente de información
tanto para los demás usuarios, como recomendaciones, como para nosotros mismos,
que podremos saber las preferencias de nuestra comunidad.
La importancia que doy a los RSS radica en la actualización inmediata tras publicar una
nueva información.
En conclusión creo interesante el uso de la sindicación de contenidos, contar al menos
con un espacio en una red social y el desarrollo del podcast, junto a los RSS, para
difundir igualmente las noticias haciendo así un acercamiento a otro sectores de la
población.