Internet es una herramienta útil que puede aprovecharse mejor entendiendo cómo funciona. Cualquier computadora puede acceder a Internet a través de un módem y los proveedores de servicio, aunque se debe pagar por el servicio. En Internet, las computadoras clientes consumen contenido de computadoras servidoras. El correo electrónico permite enviar y recibir mensajes, usando una dirección que identifica al usuario y su organización. Programas como el mensajero permiten comunicación en tiempo real entre usuarios.