El documento describe el correo electrónico, incluyendo que permite el intercambio de mensajes a través de sistemas electrónicos, que las direcciones de correo consisten en un nombre de usuario, arroba y servidor, y que los mensajes tienen una cabecera con información del remitente y destinatario y un cuerpo con el texto del mensaje. También explica cómo crear una cuenta de correo y que hoy en día es una herramienta utilizada diariamente para comunicación personal, laboral y escolar, aunque el spam es un problema actual.