El documento describe los principales servicios de Internet. El World Wide Web permite consultar y enviar información almacenada en computadoras de la red de manera flexible. FTP permite el intercambio de archivos entre computadoras y acceso a bibliotecas en línea. El correo electrónico permite enviar mensajes de forma rápida y económica. News y listas de correo son foros para intercambiar opiniones entre usuarios. Chat, videoconferencias y telnet permiten comunicación en tiempo real o acceso remoto entre usuarios.