La información en Internet crece rápidamente, impulsada por el aumento del video y las imágenes. La Web 2.0 permite a los usuarios interactuar mediante blogs, redes sociales y contenido compartido. El concepto de "cola larga" se refiere al consumo ilimitado de contenido de nicho.

1. 1| Características Básicas de la Economía de la Información en el
Internet
Crecimiento de la Información, la explosión del video y las imágenes
2| La Web 2.0
Blogs, feeds, redes Sociales, interopabilidad del contenido (mashups) y la
web como “utility”
3| “The Long Tail”
Concepto del consumo ilimitado, casos y aplicaciones
1

2. Nadie sabe con exactitud.
Discovery Institute de Washington, EEUU, estima que la
data en internet crece en 1 Zettabyte por año.
Y se duplica cada 15/16 meses.
Como referencia:
... 1 Gigabyte = 1024 Megabytes
... 1 Terabyte = 1024 Gigabytes
... 1 Petabyte = 1024 Terabytes
... 1 Exabyte = 1024 Petabytes
... 1 Zettabyte = 1024 Exabytes

3.  La información crece a pasos cada vez más
acelerados duplicándose en intervalos más cortos.
 La importancia socio-económica del crecimiento
de información es un factor decisivo en el nuevo
siglo...

4. Crecimiento Anual: 63%
2006 2011
281 Exabytes 1800 Exabytes
Fuente: Gantz, J. F. et al (2008). The Diverse and Exploding Digital
Universe: An updated Forecast of Worldwide Information Growth Through
2011. An IDC White Paper - sponsored by EMC. Massachussets, IDC.

5. 1 MB
(1 libro)
Fuente: Gantz, J. F. et al (2007). The Expanding Digital Universe: A
Forecast of Worldwide Information Growth Through 2010. An IDC White
Paper - sponsored by EMC. Massachussets, IDC.

6. 281 Exabyte
(20 columnas de libros)
Fuente: Gantz, J. F. et al (2007). The Expanding Digital Universe: A
Forecast of Worldwide Information Growth Through 2010. An IDC White
Paper - sponsored by EMC. Massachussets, IDC.

7. Creada
Emails, llamadas, archivos
25%
75%
Duplicada
Forward, backups, películas
Fuente: Gantz, J. F. et al (2007). The Expanding Digital Universe: A
Forecast of Worldwide Information Growth Through 2010. An IDC White
Paper - sponsored by EMC. Massachussets, IDC.

8. 2,000,000
1,500,000
Petabytes
1,000,000
500,000
0
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Información Capacidad de Almacenamiento
Fuente: Gantz, J. F. et al (2008). The Diverse and Exploding Digital
Universe: An updated Forecast of Worldwide Information Growth Through
2011. An IDC White Paper - sponsored by EMC. Massachussets, IDC.

9. Más Información que capacidad de
Almacenamiento
2,000,000
1,500,000
Petabytes
Información: 63% anual
1,000,000
500,000
Capacidad de Alm: 35% anual
0
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Información Capacidad de Almacenamiento
Fuente: Gantz, J. F. et al (2008). The Diverse and Exploding Digital
Universe: An updated Forecast of Worldwide Information Growth Through
2011. An IDC White Paper - sponsored by EMC. Massachussets, IDC.

10.  Más movimiento de información en redes
 Consumo de información Just-in-time (streaming,
llamadas telefónicas P-toP)
 Uso masivo de interoperabilidad de información
almacenada para información temporal

11.  Más usuarios conectados al internet.
 Conversión de sistemas análogos a digitales (sobre todo TV,
películas y telefonía).
 Mayor acceso a aparatos digitales: generación de mayor
uso y consumo.
 Precio bajo de almacenaje permite el uso de aplicaciones
intensivas en el uso de datos.
 Más uso de tecnologías de visualización.
 Captura de imágenes en más artefactos.

12. The World Of Internet – June 2008:
21.1% of world population with access to the Internet: 1,407,720,000 individuals online
http://researchreinvented.blogspot.co
m
Europe Asia
47.7% 14.0%
North America
Colour legend 73.1%
population
online (%):
100%
97 - 99 5.1%
12.0%
93 - 96 Latin America /
89 - 92 Caribbean
85 - 88 23.8% Middle East
81 - 84
21.3%
77 - 80
73 - 76
56.6%
69 - 72 3.0%
65 - 68 8.6%
61 - 64 Broadband Internet:
57 - 60 Number of Internet % of inhabitants Africa
53 - 56 connections (in millions) per country 5.3%
49 - 52 US 46.9 15.7
Oceania Pacific
45 - 48 China 35.9 2.7 57.0%
41 - 44 Japan 26.9 20.5
37 - 40 South Korea 13.1 25.9 0.5%
France 9.6 15.7
33 - 36
Germany 9.5 11.5
29 - 32 UK 8.9 14.8 14.3%
25 - 28 Canada 6.7 20.8
Usage per Region 21.6%
Italy 6.6 11.1
Language use Internet
21 - 24 (websites %) Percentage of internet users
Spain 4.6 10.4 in region
- Japanese 8%
- Chinese 13%
17 - 20
- English 30%
- Spanish 8%
- German 5%
Netherlands 4.4 26.8
- French 5%
- Other 31%
13 - 16 Taiwan 4.3 18.8 Percentage of world population
9 - 12 Brazil 3.0 1.60
56.6%
5-8 Australia 2.6 12.5
Belgium 2.0 20.0 By researchreinvented.blogspot.com v1 June 2008
1-4
0%
Total Top-15: 185,2 mil. Internet connections Based on figures provided by:
Total Worldwide: 217,2 mil.
n.a. Source: www.c-i-a.com/pr1105.htm www.internetworldstats.com

13. Persona-a-Persona Spam/Automatizados
2010
2008
2006
2004
2002
2000
1998
0 10 20 30 40 50
Trillones por Año Fuente: Gantz, J. F. et al (2007). The Expanding Digital Universe: A Forecast of Worldwide
Information Growth Through 2010. An IDC White Paper - sponsored by EMC. Massachussets,
IDC.

15. Camaras Digitales Celulares
2010
2008
2006
2004
2002
0 200 400 600 800 1,000
Millones de Aparatos Fuente: Gantz, J. F. et al (2007). The Expanding Digital Universe: A Forecast of Worldwide
Information Growth Through 2010. An IDC White Paper - sponsored by EMC. Massachussets,
IDC.

16.  Se prevee que para el 2010 un 25% de toda la
información existente en el mundo digital vendrá
de cámaras y videograbadoras.
 El i-phone es la primera fuente de nuevas
imagenes en Flickr.com. Y es el unico celular entre
las primeras 5.

17.  11.2 miles de milliones de streams en July 2009.
 Eso es casi el doble de la poblacion mundial: 2 videos por
cada persona en el planeta (esto es sólo los videos vistos
Online solo en EEUU).
Jul-09 Evolución año Evolución
a año mes a mes
Unique Viewers (000) 135,977 14.2% 1.2%
Total Streams (000) 11,200,093 31.4% 11.1%
Streams per Viewer 82.4 15.1% 9.7%
Time per Viewer (min) 211.6 42.2% 12.1%

18. Total Streams (000) Unique Viewers (000)
You Tube 7,010,772 104,541
Hulu 383,779 10,299
Yahoo! 265,570 29,948
MSN/Bing 187,994 17,790
Nickolodeon Kids & Family 179,666 7,251
Turner Sports and Entertainment 155,075 7,930
Fox Interactive Media 151,622 14,692
MTV Networks Music 119,101 6,887
CNN Digital Network 109,221 11,680
Blinkx 86,398 268

19. Algunas características sobre el Crecimiento de
Información
Información Información
Análoga Digital
Baja Granularidad Alta Granularidad
Baja Combinabilidad Alta Combinabilidad

20. Algunas características sobre el Crecimiento de
Información
Baja Granularidad
Baja Combinabilidad Alta Granularidad
Alta Combinabilidad

21.  Conforme hay mayor granularidad es más
dificil especificar un medio
 La mayor granularidad también genera
descentralización en las formas de trabajo

22.  Las corporaciones tiene solo un 10% de su
información organizada
 En el Internet solo el 5% de la información se
encuentra estructurada
 Conforme tenemos más información requerimos
nuevas formas de organizarla y buscarla: a eso se
debe el éxito de Google

23.  Conforme ordenamos la información y le
asignamos categorías, generamos más
información
 La interoperabilidad de información genera
nueva información de información
existente (data mining, CRM, etc.)
 Gracias a su granularidad se puede
recombinar en múltiples formas

24.  Posilibilidad de combinar información de
diferentes fuentes.
 Diferentes formas de representación y
comunicación (diferentes tipos de contenido
como texto, imágenes y video).

25. 1| Características Básicas de la Economía de la Información en el
Internet
Crecimiento de la Información, la explosión del video y las imágenes
2| La Web 2.0
Blogs, feeds, redes Sociales, interopabilidad del contenido (mashups) y la
web como “utility”
3| “The Long Tail”
Concepto del consumo ilimitado, casos y aplicaciones
27

26. Leer & escribir en la Web
 Los usuarios interactúan con los contenidos
 Los usuarios consumen lo que está disponible y
contribuyen con comentarios, fotos, videos, etc.
 Los usuarios se convierten en participantes activos, en
lugar de consumidores pasivos
El usuario tiene el control
 Comparte
 Colabora
 El contenido que usted quiere se le hace llegar
 Mientras más usuarios más empoderamiento para la
comunidad

27.  Dos puntos claves: usuarios y datos
 Usuarios: prosumidores de información
 Usuarios: consumen y producen datos
 Usuarios: corrigen errores
 Usuarios: atraen a más usuarios

28. Online eNewsletters Email Real Simple
Media eMail eCards
Syndication (RSS)
Content Partnerships
News
Community
sites Syndication
Special Blog Search Engines Manifestos
Interest Conversations
Blogs Blog Aggregators
Chat
Rooms/Events Search Engine
Optimization Citizen
Photo Blogs Action
Listservs Keyword
Marketing eAlerts
Message Boards
Search Meetups
Text-messaging
Press Rooms
Web Sites Viral Games & Online
IM w/RSS
Wikis Content Contests Advertising
Folksonomy Digital Radio
Social VBlogs
Bookmarking Podcasting
Digital Webcasting
Devices Phones DVR PDAs Game Microcasting
(Tivo) Consoles
Source: Ogilvy

29.  ¿ Que es un Blog?
 Corresponde a un sitio Web que es
periódicamente actualizado que recopila
cronológicamente textos o artículos de uno o
varios autores
 apareciendo primero el más reciente.
 El término blog proviene de las palabras web y
log ('log' en inglés = diario).
 Es también conocido como una bitácora , este
término hace referencia cuando el autor escribe
sobre su vida propia como si fuese un diario pero
publicado en internet

30.  No se necesita tener elevados conocimientos técnicos
 Modo de uso se ha simplificado a tal punto que casi cualquier usuario
es capaz de crear y administrar un blog.
 Hay herramientas de mantenimiento de weblogs gratuita (como
Freewebs, Blogger y LiveJournal).
 Las herramientas que proporcionan alojamiento gratuito asignan al
usuario una dirección Web (por ejemplo, en el caso de Blogger, la
dirección asignada termina en “blogspot.com”), y le proveen de una
Interfaz, a través de la cual puede añadir y editar contenido.
 Características Técnicas
a) Comentarios
b) Enlaces
c) Enlaces Inversos
d) Fotografías y Vídeos
e) Sindicación

31.  Glosario
• Post: Entrada, entrega, posteo o asiento: la unidad de publicación de una bitácora.
• Fotolog o fotoblog: unión de foto y blog, blog fotográfico.
• Permalink: abr. enlace permanente. El URI único que se le asigna a cada entrada de la bitácora,
el cual se debe usar para enlazarla.
• Bloguero: escritor de publicaciones para formato de blog. Es común el uso del término inglés
original: "blogger".
• Comentarios: son las entradas que pueden hacer los/as visitantes del blog, donde dejan
opiniones sobre la nota escrita por el/la autor/a. En inglés se le llama "comments".
• Bloguear : acción de publicar mensajes en weblogs.
• Blogosfera o blogósfera: conjunto de blogs agrupados por algún criterio específico
(localización, temática, idioma). Por ejemplo: blogosfera hispana, blogósfera chilena o la
blogosfera política. El término fue acuñado en 2002 por William Quick8 .
• Blogonimia: Investigación del origen de los nombres con que los blogueros o dueños de las
bitácoras han bautizado sus blogs. El término fue usado por primera vez en el blog eMe.
• Blogalifóbica : calificativo que se aplica a aquellas empresas u organizaciones que no aceptan
que sus empleados tengan blogs. Como la palabra indica, sería una fobia a los blogs. Se sustenta
en el miedo a que en el blog aparezcan informaciones que puedan dañar la imagen de una
empresa, o que perjudiquen a sus beneficios...

32.  Really Simple Sindication (Sindicación
verdaderamente simple)
 Una manera de obtener las últimas informaciones
de nuestras páginas Web favoritas
 Usa programas llamados feed readers (lectores de
feed) y aggregators (agregadores)
 Los usuarios se suscriben a un feed

33.  Autoría colaborativa masiva
 Un sitio Web que puede decidir permitirle a los
visitantes editar fácilmente su contenido
 Se sigue el rastro de los cambios
 Wikipedia, Wikispaces

34.  Autoría individual
 Ingreso de un mensaje corto (hasta 140
caracteres) en la página Twitter.com
 Basado en el numero maximo de caracteres
permitidos en un SMS.
 Concepto: Transmitir lo que esta sucediendo en
este momento.

35.  Aplicacion Hybrida para Web. Una aplicacion o website que
combina contenido de mas de una fuente.
 Permiten el diseño de nuevas e innovadores servicios y
aplicaciones:
 ‘Feeds’ de contenido para construir mashups mediante
interfaces (RSS o APIs).
 La computadora como el ‘centro’ del diseño.
 Permite nuevos usos de información mediante la mezcla de
diferentes recursos y contenidos en un nuevo constructo.
www.pageflakes.com
www.housingmaps.com

36. • Mas ligero
• Mas Rapido
• Mas Economico
• Reutilizable
• Y mas sencillo de mantener como Web 2.0
Todo apunta a Compartir Informacion, Colaboracion y
“networking” social.
38

37. Data Nuevas Aplicaciones
Interoperabilidad
Símbolos Innovación
Sintaxis
(„feeds‟)

38. ChicagoCrime.org

39. ChicagoCrime.org

40.  Más de 90% del contenido utilizado para
consutruir mashups proviene de los
principales concentradores de contenido
digital, como eBay, Amazon, Google,
Yahoo!, BBC o CNN.
 Son repositorios privados.

42. Video,
imágenes y
visualización
figuran
prominente-
mente

43.  El diseño se encuentra más focalizado en la
propuesta visual y en la facilidad de uso
(GUI)
 No hay formas innovadores de relacionar la
información de diferentes fuentes.

44.  Los Mashups permiten el acceso a grandes
cantidades de información organizada en
formas que serían imposible de hacer en
forma individual.
 Mashups pueden generar información util,
pero también pueden conyevar a
información sin valor y facilmente
‘desechable’.

45.  El formato de los datos pre condiciona la
forma en la que un mashup es diseñado
 Cambios impredecibles pueden hacer
obsoleto o desechable al Mashup
(información desactualizada o cambio en los
formatos de los feeds).

46.  Datos e información: lo más importante
 El contenido es el rey porque existen nuevas
posibilidades de llevarlo de un lado a otro,
mezclarlo, etiquetarlo y encontrarlo

47.  redes en cuya estructura los nodos principales son personas que
mantienen relaciones de amistad, intereses comunes o fines
comerciales
 Se forman comunidades de usuarios
 Comparten intereses comunes
 Comunidades Online que permiten a los usuarios crear una
presencia Web, manejar sus identidades y mantenerse conectados
con amistades y colegas.
 Estan rapidamente evolucionando de perfiles publicos a
plataformas de comunicacion, creatividad, publicidad y hasta
comercio.
50

48. ©MarketingSavant™ | Green Bay, WI | All Rights Reserved 51

49. ©MarketingSavant™ | Green Bay, WI | All Rights Reserved 52

50. 53

52. Social Network Technographics™
Publish a blog
Taken together, these groups Creators
Publish your own Web pages
Upload video you created
make up the ecosystem that Upload audio/music you created
Write articles or stories and post them
forms the social networks.
Post ratings/reviews of products/services
Comment on someone else‟s blog
By examining how they are Critics
Contribute to online forums
represented in any subgroup, Contribute to/edit articles in a wiki
marketers can determine
which sorts of strategies make Collectors
Use RSS feeds
Add “tags” to Web pages or photos
sense to reach their “Vote” for Web sites online
customers.
Maintain profile on a social networking site
Joiners
Visit social networking sites
Read blogs
Watch video from other users
Spectators Listen to podcasts
Read online forums
Read customer ratings/reviews
Inactives None of the above
Source: Forrester Research Groups include people participating in at least
one of the activities monthly.

53. Social Media
Awareness

54. E | Escucha:
Donde están tus clientes online/offline?
 Blogs, Herramientas Sociales (e.j. LinkedIn), Foros de Discussion ,
Twitter, etc…/Eventos
Monitorea estos espacios:
 Encuentra tu marca usando servicios como Google Alerts, Keotag.com,
Boardreader.com & Technorati.com
 Utiliza una herramienta central para monitorear las diferentes
conversaciones. La mayoría de conversaciones permiten RSS. Se
puede usar un lector RSS para agrupar todas las conversaciones en un
repositorio central.

55. A | AWARENESS:
Calcula precepción de la marca dentro de estas conversaciones
 Noticias & Blogs
 Palabras clave (relevantes)
 “Brand Score” – cuanta bulla generas va. La competencia.
 Asigna un recurso a estar alerta a lo que sucede en redes soculaes y
“social media”.
 A tú empresa / marca
 A la competencia
 A la industria
60

56. M | MIDE:
El valor de la presencia en red social puede ser calculado por metodos
simples :
 Alcance
Cuantas personas fueron influenciadas por el esfuerzo en redes?
 Adquisición
Cuanta de su atención hemos logrado obtener? (visitas a la web, tasa
de retorno, tiempo promedio de visita).
 Conversión
Cuantos hemos logrado “convertir” hacia el objetivo final (subscripción,
ventas, registros, abogados de marca, etc.)?
 Retención
Estamos reduciendo rotación de clientes, reduciendo costo de
atenderlos, incrementando valor de compra/volumen/frecuencia?
61

57. P | PARTICIPA:
Crea una estrategia alrededor de como deseas participar.
Tienes las siguientes opciones
 Estar donde esta el usuario.
 Facilita medios de comunicación con ellos.
 Crea Abogados de la marca.
 Conviértete en una fuente de información sobre la marca
 Responde rápida y honestamente
 Publica contenidos
 Promueve conversaciones
 Mejora experiencias del usuario

58. 1| Características Básicas de la Economía de la Información en el
Internet
Crecimiento de la Información, la explosión del video y las imágenes
2| La Web 2.0
Blogs, feeds, redes Sociales, interopabilidad del contenido (mashups) y la
web como “utility”
3| “The Long Tail”
Concepto del consumo ilimitado, casos y aplicaciones
©MarketingSavant™ | American Marketing Association 64

60. 66

61. 67

62. 68

63. Consumo de información en el medio online
Consumo Pasivo Consumo Activo
Cultura “Read Only” (RO) Cultura “Read / Write” (RW)
Sin interacción Me permite interactuar
No me permite usar, ni remezclar La uso, la mezclo, creo nueva data
No es mi data, es tuya Es mi data y te dejo conocerla
No me das necesariamente lo que quiero Lo uso donde quiero y como quiero
Fuente: Lessig, L. (2008). Remix : making art and commerce thrive in the hybrid economy. New York, Penguin Press.

64. De usuario pasivo a usuario activo (¿Recuerdan la escalera?)
Nivel de control por parte del usuario
Participación social
y reenvíos
Descubrimiento
informado
Experiencia
interactiva
Nivel de interés en el tema

65. Las marcas también enfrentan esta dualidad al comunicar
Marca
Pasiva Activa
La marca ofrece más al consumidor
Consumidor
Pasivo No espera nada
(genera un cambio en el consumo)
Espera más de lo que le ofrece la
Activo El consumidor siempre espera más
marca
Escenario ideal
 El consumidor es el medio
 El „wow effect‟

66. El consumidor activo, siempre espera más de una marca activa
Experiencia wow
(Posicionamiento)
Contenido wow
Recurrencia)
Interacción wow
(viralidad)

67. ¿Calidad o cantidad?
La efectividad está en
 La suma de muchos micro-nichos
 Contactos de calidad