Este documento describe sistemas de automatización de fuerzas de ventas y de información jurídica. Detalla cómo estos sistemas pueden simplificar procesos desde el primer contacto con el cliente hasta el servicio post-venta, y administrar fechas legales para evitar problemas. También identifica módulos, soluciones evolutivas y productos populares en el mercado para ambos tipos de sistemas.

1. Automatización de la Fuerza de Ventas Wilmar Serrano Rodríguez

2. Descripción… Simplifica y automatiza el proceso desde que se establece el contacto con el cliente hasta que se hace seguimiento de la venta y se generan los reportes, de tal forma que lo guíen por el ciclo de ventas desde ser un prospecto hasta el servicio post-venta. SOSW 2011-2

3. Unidades Funcionales y Su Uso… Mercadeo… Se puede usar entre otras cosas para registrar el estudio de tendencias de consumo. Comercial… Se puede usar para registrar el seguimiento de la venta incluyendo la apreciación del cliente e incluso el servicio técnico post-venta. SOSW 2011-2

4. Soluciones Modulo y Evolución… Modulo de CRM. Modulo de ERP. SOSW 2011-2

5. Productos en el Mercado… SalesCloud. INES SalesForce. SFA. Consoltic Fuerza de Ventas. SOSW 2011-2

6. Sistema de Información Jurídica Wilmar Serrano Rodríguez

7. Descripción… Sistema para la administración y consulta de términos y acciones legales dentro de la compañía. SOSW 2011-2

8. Unidades Funcionales y Su Uso… Oficina Jurídica… Aplica para tener presente fechas de toda acción legal que se lleve dentro de la organización, de tal manera que no se tengan problemas de vencimiento. SOSW 2011-2

9. Soluciones Modulo y Evolución… Evolución de Software de Abogados. SOSW 2011-2

10. Productos en el Mercado… Orion Jurídica. Litisoft. CyberAccount legal NET. SOSW 2011-2

11. Bibliografía… http://www.catalogodesoftware.com/producto-litisoft-7182 http://www.catalogodesoftware.com/producto-orion-juridica-471 http://www.catalogodesoftware.com/producto-cyberaccount-legal-net-100-web-7214 http://www.salesforce.com/mx/crm/sales-force-automation/ http://www.ines.eu/es/nuestras-soluciones/equipo-de-venta.9.html http://www.alliancesfa.com/ http://www.consoltic.com/es/productos-software/consoltic-crm-fuerza-ventas/ SOSW 2011-2