Este documento describe sistemas de automatización de fuerzas de ventas y de información jurídica. Detalla cómo estos sistemas pueden simplificar procesos desde el primer contacto con el cliente hasta el servicio post-venta, y administrar fechas legales para evitar problemas. También identifica módulos, soluciones evolutivas y productos populares en el mercado para ambos tipos de sistemas.

1. Automatización de la Fuerza de VentasWilmar Serrano Rodríguez

2. Descripción…Simplifica y automatiza el proceso desde que se establece el contacto con el cliente hasta que se hace seguimiento de la venta y se generan los reportes, de tal forma que lo guíen por el ciclo de ventas desde ser un prospecto hasta el servicio post-venta.SOSW 2011-2

3. Unidades Funcionales y Su Uso…Mercadeo…Se puede usar entre otras cosas para registrar el estudio de tendencias de consumo.Comercial…Se puede usar para registrar el seguimiento de la venta incluyendo la apreciación del cliente e incluso el servicio técnico post-venta.SOSW 2011-2

4. Soluciones Modulo y Evolución…Modulo de CRM.Modulo de ERP.SOSW 2011-2

5. Productos en el Mercado…SalesCloud.INES SalesForce.SFA. Consoltic Fuerza de Ventas.SOSW 2011-2

6. Sistema de Información JurídicaWilmar Serrano Rodríguez

7. Descripción…Sistema para la administración y consulta de términos y acciones legales dentro de la compañía.SOSW 2011-2

8. Unidades Funcionales y Su Uso…Oficina Jurídica… Aplica para tener presente fechas de toda acción legal que se lleve dentro de la organización, de tal manera que no se tengan problemas de vencimiento.SOSW 2011-2

9. Soluciones Modulo y Evolución…Evolución de Software de Abogados.SOSW 2011-2

10. Productos en el Mercado…Orion Jurídica.Litisoft.CyberAccount legal NET.SOSW 2011-2

11. Bibliografía…http://www.catalogodesoftware.com/producto-litisoft-7182http://www.catalogodesoftware.com/producto-orion-juridica-471http://www.catalogodesoftware.com/producto-cyberaccount-legal-net-100-web-7214http://www.salesforce.com/mx/crm/sales-force-automation/http://www.ines.eu/es/nuestras-soluciones/equipo-de-venta.9.htmlhttp://www.alliancesfa.com/http://www.consoltic.com/es/productos-software/consoltic-crm-fuerza-ventas/SOSW 2011-2