La gestión del desempeño es el proceso continuo de medir las contribuciones de los colaboradores al logro de los objetivos organizacionales mediante la evaluación cuantitativa y/o cualitativa de su desempeño. Requiere establecer metas que definan los resultados que los colaboradores deben alcanzar. Su objetivo es incrementar la eficiencia de la organización alineando las metas individuales y de equipo con los objetivos estratégicos.

1. GESTION DEL DESEMPEÑO
La gestión del desempeño es el proceso continuo mediante el cual se mide
el aporte de los colaboradores al logro de los objetivos de la organización.
Se trata de una herramienta de organización y valoración
cuantitativa y/o cualitativa del desempeño de un individuo
o grupo en el trabajo.
La gestión del desempeño requiere establecer unas metas.
Las metas definen los resultados que las personas, a las
que se evalúa su desempeño, deben conseguir
La Gestión del Desempeño es el subsistema de RRHH que se
ocupa de la administración, organización y funcionamiento de una
organización, asegurándose de que las personas ejerzan las
obligaciones inherentes a su cargo u oficio

2. ¿Cuándo se comenzó a usar la gestión del desempeño?
A fines de los años 80 cuando las organizaciones se vieron en la necesidad de
alinear las metas individuales y las de equipo con sus objetivos estratégicos de una
manera más constante
El objetivo fundamental de la gestión del desempeño dentro de las organizaciones
es incrementar la eficiencia de su organización, mediante el conocimiento y
aprovechamiento de todos los recursos que la componen, mejorando los
rendimientos de tus colaboradores, orientándose en los objetivos generales
El sistemas de gestión de desempeño involucra la toma de decisiones
sobre remuneraciones, promociones, traslados, procesos disciplinarios y
hasta despidos.

3. ¿Qué se valora en SGD?
 Desempeño propiamente
dicho
 El potencial
 Requisitos
Criterios
Responsabilidad
Competencias
Objetivos
Actividades
Requisitos
Compromiso
Expectativa

4. Roles que intervienen en el proceso
La evaluación de desempeño será sobre su persona, será el
encargado de definir sus propios objetivos, con la posterior
revisión de su superior
Colaborador
Superior
Encargado de
RRHH
Será el encargado de consensuar, junto con sus colaboradores,
los objetivos anuales para cada uno de ellos
Deberá velar por el correcto funcionamiento de todo el proceso
de Gestión de Desempeño. Es el encargado de iniciar y
finalizar un ciclo anual de gestión de desempeño,

5. ETAPAS DE SGD
Planificación
Seguimiento
Evaluación
Establecer de manera consensuada, entre el colaborador y
su superior, cuáles serán los objetivos a cumplir por el
colaborador en el ciclo vigente. La propuesta inicial
debería ser realizada por el colaborador.
Hacer una revisión sobre los objetivos planteados en la
etapa anterior, pudiendo agregar, eliminar o modificar
objetivos.
Tanto el superior como el colaborador realizan la
evaluación y autoevaluación, respectivamente, para cada
una de las competencias y objetivos consensuados en la
etapa anterior

6. PLANIFICACIÓN DEL DESEMPEÑO Y DEFINICIÓN DE
OBJETIVOS
La planificación del desempeño es un proceso estratégico que garantiza que los
empleados alcancen los objetivos. Establecer objetivos específicos, medibles,
alcanzables, relevantes y con plazos determinados para los empleados, seguido
del desarrollo de un plan para ayudarlos a lograr esos objetivos

7. ¿Cuáles son los beneficios de la planificación del desempeño?
 Permite a los gerentes y empleados identificar metas y objetivos que deben cumplirse para que el
empleado tenga éxito.
 Puede ayudar a identificar cualquier brecha en las habilidades o conocimientos del empleado que pueda
ser necesario llenar
 También puede ayudar a mejorar la comunicación entre los gerentes y los empleados y garantizar que
los empleados conozcan los estándares que se esperan de ellos
 Ayuda a identificar áreas donde se requiere capacitación o desarrollo adicional para los empleados
¿Quién utiliza la planificación del rendimiento?
Los gerentes de las organizaciones utilizan la planificación del desempeño como un proceso crucial para:
 Garantizar que sean capaces de cumplir las metas y objetivos de la organización.
 Garantizar que los empleados puedan cumplir con las expectativas de la organización y mejorar su
desempeño.
 Evaluar el desempeño de los empleados e identificar las áreas en las que los empleados pueden
necesitar más capacitación o desarrollo para mejorar su desempeño.

8. Proceso de planificación del desempeño para empleados
 Planificación conjunta y comunicación
 Determinar las fortalezas de cada persona
 Establecer objetivos específicos y explícitos
 Implementar un proceso de comunicación durante todo el año
 Establecer las responsabilidades de los empleados
 Describir los recursos necesarios
 Fomentar el crecimiento profesional.
 Determinar los efectos