Este documento describe la evolución de las telecomunicaciones y redes en los negocios. Explica que las bases de datos permiten el almacenamiento y compartir de información entre usuarios locales y remotos a través de redes de computadoras. También describe cómo las comunicaciones de datos facilitaron la descentralización de la información en las décadas de 1970 y 1980 al permitir la captura y consulta de datos desde donde se generaban. Finalmente, señala que las telecomunicaciones juegan un papel fundamental en los negocios modernos al mejorar la comunicación, eficiencia

1. III
TELECOMUNICACIONES Y REDES EN LOS NEGOCIOS.
3.1 Introducción.
Las bases de datos, permiten el almacenamiento de grandes volúmenes de
información, de tal manera que su creación, actualización y consulta faciliten la
implantación de modelos de decisión dentro de las organizaciones.
Esta información contenida en las bases de datos, a través de los sistemas de apoyo
a las decisiones, requiere ser compartida por muchos usuarios que pueden
encontrarse en el mismo lugar o en lugares distintos entre sí.
Por ejemplo, las bases de datos distribuidas permiten la interface de base de datos
localizadas en diferentes lugares, cercanos y remotos, a través de redes de
computadoras formadas por microcomputadoras, minicomputadoras y mainframes
conectados entre sí, de tal forma que el acceso de los usuarios remotos a las bases
de datos sea transparente a éstos. Esta transparencia implica que los
requerimientos de información de los usuarios sean satisfechos
independientemente de la localización geográfica de las bases de datos que
contienen dicha información.
En la década de los años sesenta y parte de los setenta, la información solía
encontrarse encerrada en los centros de cómputo. Durante este tiempo los usuarios
satisfacían sus requerimientos de cómputo solamente a través del personal que
laboraba en el departamento de procesamiento de datos, lo cual con frecuencia
generaba fricciones. Este departamento realizaba funciones que incluían la
elaboración de programas para generar archivos de información y para explotar el
contenido de ésta, captura centralizada de información y envío de reportes a
usuarios, los cuales se imprimían en las instalaciones centrales.

2. III
A finales de los años setenta y durante la década de los ochenta, las
comunicaciones de datos permitieron en gran medida el proceso de
descentralización de la información al proveer la infraestructura necesaria para la
captura y consulta desde el mismo lugar en el cual se generaba y utilizaba la
información. Esto se hacía a través de la instalación de estaciones de trabajo en los
lugares de tareas para el apoyo de los procesos decisionales de las organizaciones.
Estos nuevos tipos de sistemas de información se denominaron sistemas a tiempo
real o sistemas en línea.
Sin lugar a dudas, las telecomunicaciones tienen un rol fundamental en los negocios
de la "Era de la información", al punto de que han llegado a afectar la forma de los
negocios, tanto la parte estructural como la operacional. Existen tres aspectos en
que las telecomunicaciones mejoran los procesos de una empresa, a saber:
• Perfeccionan los mecanismos de comunicación, lo que significa que se han
ampliado las alternativas para que se produzca la comunicación organizacional
mediante tecnologías tales como correo electrónico, correo de voz, faxes,
transferencia de archivos, teléfono, videoconferencias, etcétera.
• Incrementan la eficiencia de la empresa debido a la facilidad para enlazar en forma
electrónica los productos de trabajo de un departamento que son entradas para otro
departamento.
• Por último, facilitan una mejor distribución de la información de una empresa, lo
que permite a las compañías contar con la información requerida durante la toma
de decisiones.

3. III
Las telecomunicaciones y las redes son parte fundamental de la "explosión de
información", de hecho, son el móvil, por lo cual es de suma importancia que los
administradores de las empresas de hoy y del futuro entiendan los conceptos
básicos que subyacen a estas tecnologías.
En esta unidad se estudiarán las principales aplicaciones de las comunicaciones de
datos y se analizarán los conceptos de éstos que permiten la recolección y
distribución de la información electrónica desde y hacia localidades remotas.