Los sistemas colaborativos, también conocidos como software colaborativo o groupware, integran el trabajo en proyectos con múltiples usuarios a través de una red. Se dividen en herramientas de colaboración, herramientas de conferencia y herramientas de gestión colaborativa, que facilitan desde la comunicación asíncrona hasta la gestión de proyectos y flujo de trabajo. Aunque mejoran la productividad y la comunicación, presentan desventajas como la deficiencia en la interacción directa y la resistencia a su adopción.

1. Instituto Politécnico Nacional
Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería
Ciencias Sociales y Administrativas
UPIICSA
Sistemas de colaboración

2. ¿Que son los sistemas colaborativos?
Tambien se les conoce como Software Colaborativo o
Groupware y se refiere al conjunto de programas informáticos
que integran el trabajo en un sólo proyecto con muchos
usuarios concurrentes que se encuentran en diversas
estaciones de trabajo, conectadas a través de una red.

3. Características
• BRAISTORMING: También como tormenta de ideas, puede
realizarse vía E-MAIL, los miembros envían preguntas al
grupo los cuales resuelven problemas específicos, estimulan
pensamientos creativos y asi desarrollar nuevas ideas sobre
un asunto concreto o un problema ya especificado.

4.  GRUPOS DE DISCUSIÓN ONLINE: Es otro medio que
lleva a cabo discusiones en grupo sobre temas o áreas
específicas en la red, tales como: áreas de
investigación, temas de interés, países y regiones,
problemáticas, y nos permite participar sin tener que
llenar nuestro propio buzón de correo de mensajes.

5.  WORKFLOW O FLUJO DE TRABAJO: Estas automatizan
la secuencia de acciones, actividades o tareas en la
ejecución del proceso, permiten realizar un
seguimiento de cada etapa del mismo y aportan las
herramientas necesarias para su control o gestión del
flujo de trabajo.

6. Tipos de colaboración:
El software colaborativo se puede dividir en tres categorías:
1.Herramientas de colaboración- comunicación.
2.Herramientas de conferencia.
3.Herramientas de gestión colaborativa o en grupo.

7. Herramientas de colaboración-
comunicación.Envían mensajes, archivos, datos o documentos entre personas
y facilitan la compartición de información (colaboración
asíncrona), como por ejemplo:
a)Correo electrónico.
b)Correo de voz.
c)Publicación en Web.

8. Herramientas de conferencia.
Facilitan la compartición de información, de forma interactiva (colaboración
sincronía), como por ejemplo:
Conferencia de datos: PC en red que comparten un espacio de
presentación compartido que cada usuario puede modificar.
Conferencias de voz: teléfonos que permiten interactuar a los participantes.
Conferencias de video (o audio conferencia): PC en red que comparten
señales de audio o video.
Salas de Chat o mensajería instantánea: una plataforma de discusión que
facilita el intercambio inmediato de mensajes.
Sistemas para facilitar reuniones: un sistema de conferencias integrado
en una sala. Estas salas suelen disponer de un avanzado sistema de sonido
y presentación que permite una mejor interacción entre participantes en una
misma sala o entre salas separadas.

9. Herramientas de gestión
colaborativa.
Facilitan las actividades del grupo, como por ejemplo:
 Calendarios electrónicos: para acordar fechas de eventos
automáticamente y enviar notificaciones y recordatorios
a los participantes.
 Sistemas de gestión de proyectos: para organizar y hacer
seguimiento de las acciones en un proyecto hasta que se
finaliza.
 Sistemas de control de flujo de actividad: para gestionar
tareas y documentos en un proceso organizado de forma
estructurada (burocracia).
 Sistemas de gestión del conocimiento: para recoger,
organizar, gestionar y compartir varios tipos de
información.
 Sistemas de soporte a redes sociales: para organizar las
relaciones de colectivos.

10. Ventajas
 Permite hacer un mejor uso de los recursos humanos al permitir la
colaboración entre personas ubicadas en sitios remotos y con diferentes
horarios de trabajo.
 La comunicación fluye más rápido y de manera más precisa.
 Mejora la productividad al obligar a los participantes a colaborar de una
manera más ordenada.

11. Desventajas
 La comunicación interactiva entre los
participantes es bastante deficiente, si se
le compara con la comunicación directa.
 El uso de esta tecnología no es
transparente para los usuarios, lo cual
puede provocar cierta resistencia durante
su implantación.

12. 1.- ¿Qué es el software colaborativo?
a) automatizan la secuencia de acciones o tareas en la ejecución del proceso.
b) Es un medio que lleva acabo discusiones en grupo sobre temas o áreas específicas
c) Es un conjunto de programas informáticos que integra el trabajo en un solo proyecto
con muchos usuarios conectadas atravez de una red
2.- ¿En cuántas categorías se puede dividir el software colaborativo?
a) braistorming, grupos de discusión online, herramientas de gestión colaborativa en grupo
b) herramientas de colaboración –comunicación, herramientas de conferencia,
herramienta de gestión colaborativa o en grupo
c) herramientas de colaboración-comunicación, workflow o flujo de trabajo

13. 3.- ¿Qué funciones ofrece un software colaborativo?
a) servicio a los clientes
b) foros, chat, calendario de registro de actividades almacenamiento de
información, sistemas para facilitar las reuniones
c) mantener un red conectada a usuarios
4-. ¿Que otro nombre se le da al software colaborativo?
a) braistorming
b) workflow
c) groupware
5-. ¿Una de las ventajas del software colaborativo?
a) la comunicación fluye más rápida y de manera precisa
b) la comunicación interactiva entre los participantes es deficiente
c) facilita el trabajo en grupo o colaborativo ya que permite el trabajo local
individual, como en red, ya sea local o en internet.