En 3 oraciones o menos: El documento habla sobre las experiencias de valor en redes sociales, comparando la relación con estas plataformas con el primer amor adolescente e inconsciente. Explica que para que una marca funcione en redes, no basta con acciones promedio sino que se deben generar experiencias únicas para los usuarios que involucren y sean notablemente diferentes, contando historias que capturen la atención y cumplan los objetivos de marketing. Finalmente, recomienda apostar a generar estas experiencias únicas que den ganas a

1. EXPERIENCIAS DE VALORDe amor, vacas e historias en Social Media
@elgermerlo

2. DE AMOR
Empezamos hablando de amor...

3. …para hablar de pasiones, grandes contrastes y exitismos exagerados en el que lo
mejor del mundo puede pasar a ser lo peor en solo segundos.

4. Así tratamos de describir el vínculo que tenemos con Facebook todos aquellos que
trabajamos en Redes Sociales.

5. Lo comparamos con una relación, pero no cualquiera…

6. … sino aquel primer amor adolescente, impulsivo e inconsciente que todo lo puede

7. … que todo lo puede, en donde todo es perfecto y nada puede fallar.

8. Hasta que falla. Porque una de las partes entiende que sus intereses ahora apuntan
hacia otro lado y para nosotros (la otra parte) lo único que queda es…

9. …la nada misma. Es el fin del mundo

10. Al tiempo te das cuenta que el mundo sigue en pie y das lugar al primer paso de
recuperación…

11. # @!¡
&)(=
… el desahogo

12. !¡
Pero mucho más útil y productivo es cuando haces un mea culpa y entendes que tu
error no fue apostar a pleno (amar profundamente) sino hacerlo a ciegas

13. Y entendés que esto que parece una catástrofe es una gran oportunidad. Porque estás
“soltero”, con la experiencia de tu primer amor profundo…

14. … y tenés miles de canales a disposición para elegir aquel que más te seduzca y se
adecue a tus intereses / objetivos

15. Paradójicamente puede ocurrir que termines eligiendo nuevamente a Facebook como
canal, pero esta vez…

16. … siendo consciente. Hay cosas que
funcionan y otras que simplemente no

17. DE VACAS
Pero ¿qué cosas funcionan en Facebook? Las vacas definitivamente NO.

18. ?
?
La respuesta está precisamente en el público de la marca.

19. Porque dos acciones sobre el mismo canal, bajo la misma dinámica, con un mismo
incentivo e idéntica duración en tiempo…

20. =
… que aparentan ser iguales…

21. =
No lo son. Una consigue mejores resultados que la otra y esto es porque cuenta una
mejor historia que la otra.

22. Entendiendo que atrás de cada acción hay personas en el rol de usuarios…

23. …que tienen el “poder” y que pueden utilizarlo en grupo…

24. …o individualmente y esto es mucho más interesante. Porque este poder les permitió
generar una gran capacidad para…

25. YO
… bloquear todo aquello que tu marca quiera decirle. A menos que lo incluya.

26. A través de experiencias que lo involucren, que sean accesibles…

27. 1… y que sean únicas. Y cuando hablamos de “único” hablamos de “remarkable”

28. Llevado a una analogía, si viajando por la ruta ves una vaca al costado de la ruta nunca
te detendrías, nunca te llamaría la atención porque a tus ojoso es invisible.

29. Es común, es promedio.
Nunca llamaría tu atención.

30. Pero si esta vaca es violeta entonces
Estamos frente a una experiencia única.

31. h
DE HISTORIAS
La manera que tienen las marcas de generar experiencias únicas es contando
historias.

32. h
Que capten la atención

33. h
Que cumplan los objetivos de marketing

34. Que el usuario entienda como valiosa y esté dispuesto a ceder su tiempo.

35. “
“
Y esencialmente que sea notable. Que den ganas de comentarlo. Así lo entendieron
muchos de nuestros clientes.

36. h
DE HISTORIAS
de chocolate

37. Users: 23,106
Fans: 182,797
80% mujeres
80% 15/30 años
PTA x 10
Reach x 20

38. h
DE HISTORIAS
de autos

39. Users: 2,350
Fans: 11,500
93% hombres
80% 25/55 años
PTA x 1.5
Reach x 1.5

40. h
DE HISTORIAS
de amor

41. Users: 300
Fans: 18,500
67% mujeres
85% 18/45 años
PTA x 2
Reach x 1.5

42. 3 tips
A modo de reflexión (y de resumen)

43. Amen, pero sean conscientes

44. Arriesguense. No sean promedio, generen experiencias únicas…

45. … y notables. Tanto que den ganas de compartirlas.

46. @elgermerlo
GRACIAS