El documento define varios conceptos clave relacionados con el software y su desarrollo. Explica que el software son las herramientas lógicas que hacen posible que un sistema informático realice tareas específicas, a diferencia del hardware que son los componentes físicos. Luego describe los diferentes tipos de software como el sistema operativo, las aplicaciones, el software de desarrollo y las licencias de software de código abierto y cerrado. Finalmente, resume las etapas típicas en el proceso de desarrollo de software.