El documento propone el uso de varias herramientas digitales para mejorar las operaciones y presencia en línea de una empresa llamada "Soluciones 2.0". Estas herramientas incluyen crear un canal de YouTube para dar a conocer la importancia de las redes sociales y analizar sus acciones en estos medios, usar Google Drive para almacenar documentos compartidos entre empleados, y crear infografías y presentaciones en línea con otras herramientas.

2. Crear un canal en esta plataforma serviría para dar a conocer a
nuestros clientes la importancia que tienen hoy en día las
RR.SS., así como el análisis de nuestras acciones en estos
medios.
Periódicamente subiría videos explicativos (elaborados por la
empresa) de las ventajas que tiene cada servicio que ofrecemos
en “Soluciones 2.0”.
Ejemplo: http://www.youtube.com/watch?v=yp5XMYc_rlE

3. Esta herramienta de almacenamiento
en la nube, serviría a “Soluciones 2.0”
para almacenar datos de carácter
personal en un espacio propio de
internet .
En ella, los trabajadores de “Soluciones 2.0” con tan sólo tener
una cuenta de Gmail, podrían almacenar documentos que a su
vez podrían ser compartidos con sus compañeros (trabajo en
grupo). Por ejemplo para guardar listados de clientes,
contratos…

4. Con
esta
herramienta
online, “Soluciones 2.0” podría preparar
infografías como método para presentar
la información.
Con ella, los trabajadores de “Soluciones 2.0” dejarían de lado
las presentaciones lineales que ofrece Power Point, pudiendo
ser más creativos a la hora de realizar estos trabajos y a su vez
siendo éstas más llamativas para los clientes.

5. En esta herramienta de alojamiento de presentaciones en la nube
serviría a “Soluciones 2.0” para almacenar presentaciones que más
tarde se utilizarían para la presentación a los clientes de la
importancia de cada uno de los servicios que ofrece nuestra empresa.
De esta forma, la empresa tendría unificado en la Red el conjunto de
presentaciones llevadas a cabo para una posterior presentación a los
clientes.
Asimismo, también podríamos dar a conocer la empresa dentro de
esta plataforma en el que los usuarios a parte de subir sus
presentaciones podrían ver las nuestras (configurando las opciones de
privacidad como públicas).

6. Con esta Red Social, “Soluciones 2.0” podría dar a conocer a
sus clientes las últimas novedades en Social Media.
Se realizarían publicaciones periódicas, dando a conocer
nuevas posibilidades en el mundo online así como consejos a
las empresas que nos sigan.
Además de dar información al usuario, éste también nos
proporcionará datos relevantes a través de su interacción con
esta red en forma de opinión, lo cual nos será un punto
positivo para mejorar ciertos puntos y afianzar los que ya
teníamos.

7. Con herramienta de Google, “Soluciones 2.0” podría crear un
blog de una manera sencilla y rápida.
En él se realizarían publicaciones periódicas, tratando las
nuevas tendencias del Social Media, las últimas novedades… y
permitiendo también interactuar con el usuario, ya que éste
puede dejar comentarios… etc.

8. Con esta herramienta de Google, “Soluciones 2.0” podría crear
campañas publicitarias relacionando las búsquedas que
realice cada usuario con los productos o servicios de nuestra
empresa, mediante palabras clave.
De este modo, estos anuncios ayudarán a que el usuario
pueda llegar a conocer a nuestra empresa, en el momento
justo en el que estén buscando empresas que se dediquen a
este tipo de actividades.

9. Con esta herramienta de Google, “Soluciones 2.0” podría ver
medir las estadísticas de su página web.
Nos permitiría analizar una gran variedad de datos: mediante
qué términos de búsqueda nos encuentran en Google, desde
qué países nos visitan, si las visitas se realizan a través de un
ordenador o a través de un teléfono móvil, qué explorador
utilizan las personas que entran en la página…
Todo ello, nos daría pistas del usuario al que le interesamos y
así poder determinar una estrategia que fuera más éxitosa.

10. CONCLUSIONES
En suma, podríamos decir que existen un sinfín de
herramientas con las que podemos exprimir al máximo las
posibilidades de nuestro negocio tanto a la hora de nuestra
organización interna como a la hora de presentar nuestro
negocio en la Red.
Uno de los factores más importantes es la selección de estas
herramientas, lo cual conlleva estar “puestos en el tema” para
tratar de dar con las herramientas que nos hagan del trabajo
una labor más sencilla, más creativa y de mayores
posibilidades de éixto.
Tan sólo se han expuesto 8 herramientas de las muchas que
podríamos utilizar en el funcionamiento de “Soluciones 2.0” (