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1. Carolina Castrillón Velásquez
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2.  Es una herramienta muy practica para
todas las empresas ya que nos permite
compartir información e interactuar con
otros compañeros de trabajo y mejorar la
comunicación no solo entre compañeros
de trabajo si no también con los
proveedores y clientes ayudando a tener
una información mas rápida y al alcance
de todos.

3. Esta web 2.0 promueve la inteligencia
colectiva, ayuda a la mayor participación
en grupo, mejora la economía, abre la
mente hacia el diseño, estandarización,
comunicación mas fluida y rapida.

4.  Existen varias herramientas web 2.0 que
ayudan a solucionar diversos problemas
dentro de la empresa como lo son:
 La creación de Blogs: donde se ofrece la
atención al cliente y a si tener un mayor
vinculo con el y poder mostrar los
productos.
 Crear una Wiki: los empleados podrán
modificar documentos entre varias
personas realizar modificaciones
pertinentes y el resto de usuarios sabrán
por quien y cuando a sido modificado.

5.  YouTube: Sirve para subir videos y que todos
los usuarios los puedan ver y comentar.
 Algunos ejemplos de uso empresarial son:
Marcadores sociales
Microblogging
Ofimática 2.0
Multimedia 2.0
Podcasting
Redes sociales (twitter, Facebook, Skype…)
Vigilancia 2.0
Wikis
tagzania

6.  Actualmente nos encontramos con la poca
comunicación e interacción entre los
empleados, proveedores y clientes ya que
existen varios factores que influyen en
esta poca comunicación como lo es el
tiempo que disponen, los recursos para
desplazarse hacia los clientes y brindar
información, entre otros…

7.  La creación de esta herramienta dentro
de la empresa nos ayuda a establecer una
comunicación fluida entre la empresa, los
empleados, proveedores y los clientes
publicando noticias internas que les
mantengan informados de todo lo que
pase en la empresa y los nuevos productos
de lanzamiento, precios, promociones,
descuentos, sorpresas, concursos, etc...

8. Los empleados, proveedores y clientes
podrán opinar sobre las entradas publicadas
y así conocer su opinión de primera mano
con el objetivo de tener mayor interacción
y comunicación permanente y poder tomar
estas opiniones para hacer modificaciones
de acuerdo a los gustos y necesidades de
los clientes, se actualizan regularmente
ordenándose cronológicamente.

9.  Este blog permite interactuar entre todos
los clientes la empresa trabajadores y
proveedores para una mayor
comunicación entre ellos permitiendo
compartir diferentes puntos de vista
frente a la empresa, los productos y
algunos artículos de interés.

10.  La utilización de esta herramienta es muy
importante ya que no se necesita
interactuar de frente con los clientes y
proveedores si no por medio de la web
donde todos tienen acceso y mejor
comunicación, ayudando a incrementar
las actividades y soluciones grupales.