Este documento describe el sombrero blanco como una herramienta para presentar información de manera neutral y objetiva, similar a una computadora. Explica que la información puede clasificarse en hechos verificados o no verificados, y que el sombrero blanco se enfoca en presentar solo los hechos comprobados. También compara las diferencias entre las reuniones de estilo occidental y japonés, y cómo en este último el enfoque está en escuchar diferentes perspectivas sin opiniones preconcebidas.

1. Sombrero
Blanco
Rocío Liliana Landa torres

2. • Imagine una computadora que da los hechos y las cifras que se le
piden. Es neutral y objetiva. No hace interpretaciones ni da
opiniones. Cuando usa el sombrero blanco, el pensador debería
imitar a la computadora.

3. • En la práctica existe un sistema doble de información.
• El primer nivel contiene hechos verificados y probados, hechos de primera
clase.
• El segundo, hechos que se cree que son verdaderos, pero que todavía no
han sido totalmente verificados, hechos de segunda clase.
• Advierte cuidadosamente que el nivel de creencia de un hecho
simplemente significa algo que crees que es un hecho, pero que todavía no
se ha verificado por completo. Quizás prefieras disponer los dos niveles
así:
• 1. Hecho verificado.
• 2. Hecho no verificado (creencia).

4. • El blanco (ausencia de color) indica neutralidad.
• El sombrero blanco da una especie de dirección hacia la cual
dirigirse para tratar la información. Podemos proponernos jugar el
papel del sombrero blanco lo mejor posible. Esto significa
proponemos obtener los hechos puros. Es evidente que
desempeñar el rol de sombrero blanco requiere algo de habilidad
—probablemente más que para otros sombreros.

5. Información de Estilo Japonés
• Los japoneses nunca • En una reunión de estilo
adquirieron la costumbre occidental, los participantes se
occidental de la discusión. sientan teniendo ya sus puntos
• A nosotros nos parece extraño de vista, y. en muchos casos, la
que no discutan. A ellos les conclusión que quieren que los
parece extraño que a nosotros demás acepten. La reunión
nos guste tanto discutir. consiste, por tanto, en discutir
los diferentes puntos de vista
para ver cuál sobrevive a las
críticas y cuál obtiene más
adhesiones.

6. "Actuemos como si fuéramos japoneses en una reunión
japonesa".
• Las ideas iniciales sufren modificaciones y mejoras. Pero todo
tiende a ser cuestión de "esculpir mármol"; es decir, comenzar con
un gran bloque e ir esculpiéndolo hasta obtener el producto final.
• El propósito de la reunión es escuchar.
• Lo importante es que nadie propone una idea preconcebida. La
información se ofrece con el sombrero blanco. Esta información
se organiza poco a poco en una idea. Los participantes observan
cómo va ocurriendo esto.

7. Existe una variedad de probabilidades que podría expresarse de
la siguiente manera:
siempre verdadero ¿Hasta qué punto, dentro de esta
usualmente verdadero variedad, se puede llegar con el
generalmente verdadero
rol del sombrero
en general
más de la mitad de las veces blanco? Igual que antes, la
más o menos la mitad de las veces respuesta a esta pregunta
a menudo depende del marco de la
a veces verdadero información. Por ejemplo, puede
ocasionalmente verdadero ser útil saber cosas que ocurren
se sabe que sucedió sólo muy
nunca verdadero ocasionalmente
no puede ser verdadero (contradictorio)

8. El pensamiento de sombrero blanco es una
disciplina y una dirección. El pensador se esfuerza
por ser más neutral y más objetivo al presentar la
información. Te pueden pedir que te pongas el
sombrero
blanco o puedes pedirte a otro que lo haga. Se
puede optar por usarlo o por quitárselo.
El blanco (ausencia de color) indica neutralidad.

9. Gracias por su atencion!