Mejora tu negocio creando contenido online. Internet ha convertido lo que solía ser un mensaje controlado y unidireccional en un diálogo en tiempo real con millones de personas. Utilizar las herramientas online que funcionan es clave para el éxito.
Service Design Tools Presentation cordulaNoel Hatch
This document discusses various tools and methods used in the service design process. It describes tools for discovering user needs through ethnographic research methods like interviews, observation, diaries and empathy tools. It also discusses tools for defining problems and ideating solutions through activities like journey mapping, personas, brainstorming and co-design workshops. Prototyping tools are presented for developing solutions and testing them through iterations. The document provides examples of each tool and its use in the different stages of the service design process.
Service design tools for co creation and user centered designSatu Miettinen
Service design is focused on developing services through human-centered design methods and business thinking. It involves understanding user needs, visualizing service processes, and co-creating solutions with stakeholders. The goals are to develop new services, improve existing systems, and create strategies that increase customer satisfaction and business potential. The process includes understanding users through research, developing concepts, and prototyping solutions to evaluate with users.
This document outlines the agenda and tools for a service design jam hosted by Fest-UP Service Jam BCN from March 5-7, 2014 in Barcelona, Spain. On day one, teams identified problems and created personas. Day two focused on user journeys, business processes, and the business model canvas. Teams generated ideas, synthesized models, and evaluated concepts using tools like napkin prototyping, brainstorming, and SWOT analysis to design customer-centric business models. The event encouraged participants to challenge conventions and share outcomes online using designated hashtags to engage the wider community.
UX design, service design and design thinkingSylvain Cottong
User experience design (UX) aims to enhance user satisfaction and productivity by improving the usability, accessibility, and pleasure provided in the interaction between the user and the product. UX design uses techniques from human-centered design and information architecture to understand users and specify program requirements from the early stages of product development. Service design applies similar human-centered principles to the design of services to improve customer experience. Key benefits of UX and service design include higher conversion rates, reduced costs, improved customer satisfaction and loyalty, and a competitive advantage.
This document provides an excerpt from slides for a 2-3 day professional training on design thinking and innovation management. The slides cover the basics of design thinking, including its origins and nature, how it is portrayed in the media, and how it relates to strategic thinking. Design thinking is presented as a way to take an outside-in perspective focused on customer needs and experiences to drive value creation and innovation. The training is intended to help participants better understand design thinking and apply it to innovating without unrealistic expectations. The facilitator also provides strategy advisory and training on other topics beyond design thinking.
I gave a talk on the role of Design Thinking to leaders in the financial industry. The focus was on user centric thinking to innovate financial products and digital services. (all case material is removed)
Service Design Tools Presentation cordulaNoel Hatch
This document discusses various tools and methods used in the service design process. It describes tools for discovering user needs through ethnographic research methods like interviews, observation, diaries and empathy tools. It also discusses tools for defining problems and ideating solutions through activities like journey mapping, personas, brainstorming and co-design workshops. Prototyping tools are presented for developing solutions and testing them through iterations. The document provides examples of each tool and its use in the different stages of the service design process.
Service design tools for co creation and user centered designSatu Miettinen
Service design is focused on developing services through human-centered design methods and business thinking. It involves understanding user needs, visualizing service processes, and co-creating solutions with stakeholders. The goals are to develop new services, improve existing systems, and create strategies that increase customer satisfaction and business potential. The process includes understanding users through research, developing concepts, and prototyping solutions to evaluate with users.
This document outlines the agenda and tools for a service design jam hosted by Fest-UP Service Jam BCN from March 5-7, 2014 in Barcelona, Spain. On day one, teams identified problems and created personas. Day two focused on user journeys, business processes, and the business model canvas. Teams generated ideas, synthesized models, and evaluated concepts using tools like napkin prototyping, brainstorming, and SWOT analysis to design customer-centric business models. The event encouraged participants to challenge conventions and share outcomes online using designated hashtags to engage the wider community.
UX design, service design and design thinkingSylvain Cottong
User experience design (UX) aims to enhance user satisfaction and productivity by improving the usability, accessibility, and pleasure provided in the interaction between the user and the product. UX design uses techniques from human-centered design and information architecture to understand users and specify program requirements from the early stages of product development. Service design applies similar human-centered principles to the design of services to improve customer experience. Key benefits of UX and service design include higher conversion rates, reduced costs, improved customer satisfaction and loyalty, and a competitive advantage.
This document provides an excerpt from slides for a 2-3 day professional training on design thinking and innovation management. The slides cover the basics of design thinking, including its origins and nature, how it is portrayed in the media, and how it relates to strategic thinking. Design thinking is presented as a way to take an outside-in perspective focused on customer needs and experiences to drive value creation and innovation. The training is intended to help participants better understand design thinking and apply it to innovating without unrealistic expectations. The facilitator also provides strategy advisory and training on other topics beyond design thinking.
I gave a talk on the role of Design Thinking to leaders in the financial industry. The focus was on user centric thinking to innovate financial products and digital services. (all case material is removed)
El 13 de mayo Swapsee organizó un workshop en MediaLab-Prado, titulado “De la Idea a la Acción" presentado por José Ángel del Castillo, Director de Desarrollo de Negocio de una empresa joven, Proenium Technologies, fundada junto al Grupo TOPdigital.
El documento proporciona información sobre la creación de un plan de comunicación personal. Explica que un plan de comunicación puede ayudar a conocerse mejor a uno mismo, establecer metas claras, mejorar la visibilidad y el control sobre la propia imagen personal y profesional, y obtener mejores contactos y oportunidades laborales. El documento luego guía al lector a través de los pasos para crear un plan de comunicación personal efectivo, incluyendo definir la misión, visión, valores y fortalezas, establecer objetivos, desarrollar una
Vivimos en un momento de la historia donde todo está cambiando a gran velocidad. Cambios políticos, económicos, sociales, culturales... Generados por un motor tecnológico que no se detiene. En este contexto surgen los tecnocreativos, personas expertas en ciertas materias pero con la capacidad de aplicar ese conocimiento a todo tipo de áreas, y con el deseo de adquirir más sabiduría y un amplio rango de habilidades para vivir a su máximo potencial.
Los Tres Triangulos de Validación para una StartupSwapsee
Desde su fundación hasta su primera ronda de financiación, una startup debe ser capaz de convencer a sus inversores de su potencial de viabilidad. Los Tres Triángulos de Validación representan un eficaz enfoque para maximizar la consecución de ese objetivo crítico – son un framework, un marco, a través del cual entender su actividad y pautar su funcionamiento con unos objetivos determinados como meta.
Los Negocios 3.0: Éxito Empresarial Generando Valor en las PersonasSwapsee
Este documento describe el fenómeno creciente del crowdfunding y la economía colaborativa. Explica que el crowdfunding permite que las personas financien proyectos de otros a través de redes colaborativas en línea, basadas en la afinidad y un propósito común. También describe cómo la confianza entre extraños es clave para este modelo, y cómo genera un círculo virtuoso al permitir que las ideas se conviertan en realidad. Finalmente, señala que esto marca el inicio de una nueva era de la economía colab
El documento habla sobre la creación de nombres para marcas. Explica que el nombre es el elemento más importante de una marca y debe ser memorable, distintivo y flexible. También describe los diferentes tipos de nombres y principios que deben seguir como la notoriedad, distintividad y capacidad evocadora. Finalmente, resume el proceso de creación de nombres que involucra definir la estrategia, generar una gran lista de opciones y aplicar filtros fonéticos y semánticos.
Storytelling is a very useful way to communicate your brand's values, to engage with your clients, and to increase loyalty and attractiveness of your products. In this workshop Jim De koning of Meaningful Institute (www.meaningfulinstitute.com) shared some tips on how to craft effective stories and discussed why storytelling can be a useful part of your communication strategy.
La presentación sobre 'Naming' usada por nuestro invitado Ignasi Fontvila en nuestro desayuno mensual. ¿Qué es el naming? ¿En qué consiste? ¿Cómo funciona un proceso de naming? ¿Qué ventajas ofrece? ...
La presentación usada por nuestra ponente Isabel Cristina Chaparro en el taller Cómo Vender Mejor tu Idea de Negocio. Acerca de la técnica de venta persuasiva y de su estructura, ejecución, y funcionamiento.
Design Thinking, by Amparo Camacho, Startup AcademySwapsee
El documento presenta una introducción al Design Thinking, explicando que se trata de un proceso de innovación que identifica necesidades no cubiertas y crea nuevas soluciones que generan valor. Describe las cinco fases del proceso de Design Thinking - Definir, Empatizar, Idear, Prototipar y Testear - y ofrece algunos métodos y herramientas para cada una de las fases. También destaca la importancia de la empatía con los usuarios, la generación de ideas creativas y la iteración continua a través de pruebas con prototipos.
The Jam Methodology with Case Study, by Sergio CorreaSwapsee
The Jam Methodology: Tools and strategies to solve problems, bring in innovation, and design new services. Case study of a read start-up that came out of a three-day service jam event.
Swapsee Workshop: Desarrollo de la Inteligencia ApreciativaSwapsee
El 17 de junio Swapsee organizó un workshop en MediaLab-Prado, titulado "Inteligencia Apreciativa"
de la mano del experto Marcos Santos que ha trabajado para empresas como Telefónica o A3Media en este ámbito. Además, es Director de Formación y Desarrollo de “Evoluzión Alternative Coaching” (dedicada a la implantación y desarrollo de procesos de cambio en empresas) y profesor del Máster de Iniciativa Emprendedora en la Escuela Internacional de Negocios Empresariales (EINE).
Swapsee, the community marketplace for talent, and Claro Partners, business innovation and service design firm, in collaboration with EatWith and LE18 hosted a unique Service Jam focused on the issue of food waste at Fest-UP. Currently, over 262,000 tons of food is being wasted every year in Catalonia. This is a huge problem but an opportunity Also with great potential.
During three consecutive evenings (May 5-7), three groups of six people with a background in entrepreneurship, business, technology, engineering, marketing and design were invited to flex muscles their mind and come up with a solution to this problem rooted in the Internet and / or mobile technology. Facilitators from Swapsee and Claro Partners guided the participants and helped them structure their Ideas and develop a product concept and business plan around it.
Este documento presenta el crowdfunding como una alternativa para financiar proyectos creativos y desarrollar nuevos talentos en España y Latinoamérica, especialmente en las industrias de la música, el cine, la tecnología y el arte. Explica cómo funciona el crowdfunding a través de plataformas como My Major Company y ofrece ejemplos de proyectos exitosos que han recaudado fondos por este medio, como campañas musicales, documentales y libros.
Inbound Marketing Presentation by Pau LlambiSwapsee
Este documento proporciona una introducción al marketing de entrada (inbound marketing). Explica que el inbound marketing implica una estrategia integrada que combina el marketing de contenidos, el SEO y las redes sociales con el objetivo de proporcionar información valiosa a los usuarios y atraer tráfico que pueda convertirse en ventas. También describe los pasos clave del ciclo de compra de un cliente y cómo el inbound marketing permite trabajar todo el ciclo desde generar conciencia hasta la acción final. Finalmente, señala algunas claves para desar
Swapsee-MHM Afterwork: Trends in HR by Joslyn FaustSwapsee
On March 6, 2014, Swapsee and Monday Happy Monday co-organized the afterwork: "Trends in Human Resources: The New Model Freelance, and how U.S. companies are maximizing the benefits of this crucial source of talent". Our two guest speakers Joslyn Faust, founder of Tower Lane Consulting, and Michael Wong, Project Manager at Hunsaker & Associates, joined the meeting via streaming from San Francisco. HR managers and specialists of Coca-Cola Madrid, Sanitas, Smith and Nephew, AENOR, Waki TV and Discovery Channel, among others, participated in the event. Special thanks to Col·legi d'Enginyers de Barcelona for letting us host it in their fantastic space Tecnoespai. This Power Point presentation is the one used by Joslyn Faust during the event.
On Aug 29, Swapsee member and App developer Andres Arias held a Swapsee workshop on mobile applications, mobile marketing, and why your business can use an Application. This is the presentation he used.
Join Swapsee and learn about other Swapsee offline events! www.swapsee.com
Este documento proporciona una guía de 7 pasos para crear un plan de marketing efectivo. Explica que un plan de marketing involucra realizar un análisis de la situación actual, establecer objetivos medibles, asignar un presupuesto, desarrollar estrategias y tácticas, implementar el plan, y monitorear los resultados para medir el éxito.
El 13 de mayo Swapsee organizó un workshop en MediaLab-Prado, titulado “De la Idea a la Acción" presentado por José Ángel del Castillo, Director de Desarrollo de Negocio de una empresa joven, Proenium Technologies, fundada junto al Grupo TOPdigital.
El documento proporciona información sobre la creación de un plan de comunicación personal. Explica que un plan de comunicación puede ayudar a conocerse mejor a uno mismo, establecer metas claras, mejorar la visibilidad y el control sobre la propia imagen personal y profesional, y obtener mejores contactos y oportunidades laborales. El documento luego guía al lector a través de los pasos para crear un plan de comunicación personal efectivo, incluyendo definir la misión, visión, valores y fortalezas, establecer objetivos, desarrollar una
Vivimos en un momento de la historia donde todo está cambiando a gran velocidad. Cambios políticos, económicos, sociales, culturales... Generados por un motor tecnológico que no se detiene. En este contexto surgen los tecnocreativos, personas expertas en ciertas materias pero con la capacidad de aplicar ese conocimiento a todo tipo de áreas, y con el deseo de adquirir más sabiduría y un amplio rango de habilidades para vivir a su máximo potencial.
Los Tres Triangulos de Validación para una StartupSwapsee
Desde su fundación hasta su primera ronda de financiación, una startup debe ser capaz de convencer a sus inversores de su potencial de viabilidad. Los Tres Triángulos de Validación representan un eficaz enfoque para maximizar la consecución de ese objetivo crítico – son un framework, un marco, a través del cual entender su actividad y pautar su funcionamiento con unos objetivos determinados como meta.
Los Negocios 3.0: Éxito Empresarial Generando Valor en las PersonasSwapsee
Este documento describe el fenómeno creciente del crowdfunding y la economía colaborativa. Explica que el crowdfunding permite que las personas financien proyectos de otros a través de redes colaborativas en línea, basadas en la afinidad y un propósito común. También describe cómo la confianza entre extraños es clave para este modelo, y cómo genera un círculo virtuoso al permitir que las ideas se conviertan en realidad. Finalmente, señala que esto marca el inicio de una nueva era de la economía colab
El documento habla sobre la creación de nombres para marcas. Explica que el nombre es el elemento más importante de una marca y debe ser memorable, distintivo y flexible. También describe los diferentes tipos de nombres y principios que deben seguir como la notoriedad, distintividad y capacidad evocadora. Finalmente, resume el proceso de creación de nombres que involucra definir la estrategia, generar una gran lista de opciones y aplicar filtros fonéticos y semánticos.
Storytelling is a very useful way to communicate your brand's values, to engage with your clients, and to increase loyalty and attractiveness of your products. In this workshop Jim De koning of Meaningful Institute (www.meaningfulinstitute.com) shared some tips on how to craft effective stories and discussed why storytelling can be a useful part of your communication strategy.
La presentación sobre 'Naming' usada por nuestro invitado Ignasi Fontvila en nuestro desayuno mensual. ¿Qué es el naming? ¿En qué consiste? ¿Cómo funciona un proceso de naming? ¿Qué ventajas ofrece? ...
La presentación usada por nuestra ponente Isabel Cristina Chaparro en el taller Cómo Vender Mejor tu Idea de Negocio. Acerca de la técnica de venta persuasiva y de su estructura, ejecución, y funcionamiento.
Design Thinking, by Amparo Camacho, Startup AcademySwapsee
El documento presenta una introducción al Design Thinking, explicando que se trata de un proceso de innovación que identifica necesidades no cubiertas y crea nuevas soluciones que generan valor. Describe las cinco fases del proceso de Design Thinking - Definir, Empatizar, Idear, Prototipar y Testear - y ofrece algunos métodos y herramientas para cada una de las fases. También destaca la importancia de la empatía con los usuarios, la generación de ideas creativas y la iteración continua a través de pruebas con prototipos.
The Jam Methodology with Case Study, by Sergio CorreaSwapsee
The Jam Methodology: Tools and strategies to solve problems, bring in innovation, and design new services. Case study of a read start-up that came out of a three-day service jam event.
Swapsee Workshop: Desarrollo de la Inteligencia ApreciativaSwapsee
El 17 de junio Swapsee organizó un workshop en MediaLab-Prado, titulado "Inteligencia Apreciativa"
de la mano del experto Marcos Santos que ha trabajado para empresas como Telefónica o A3Media en este ámbito. Además, es Director de Formación y Desarrollo de “Evoluzión Alternative Coaching” (dedicada a la implantación y desarrollo de procesos de cambio en empresas) y profesor del Máster de Iniciativa Emprendedora en la Escuela Internacional de Negocios Empresariales (EINE).
Swapsee, the community marketplace for talent, and Claro Partners, business innovation and service design firm, in collaboration with EatWith and LE18 hosted a unique Service Jam focused on the issue of food waste at Fest-UP. Currently, over 262,000 tons of food is being wasted every year in Catalonia. This is a huge problem but an opportunity Also with great potential.
During three consecutive evenings (May 5-7), three groups of six people with a background in entrepreneurship, business, technology, engineering, marketing and design were invited to flex muscles their mind and come up with a solution to this problem rooted in the Internet and / or mobile technology. Facilitators from Swapsee and Claro Partners guided the participants and helped them structure their Ideas and develop a product concept and business plan around it.
Este documento presenta el crowdfunding como una alternativa para financiar proyectos creativos y desarrollar nuevos talentos en España y Latinoamérica, especialmente en las industrias de la música, el cine, la tecnología y el arte. Explica cómo funciona el crowdfunding a través de plataformas como My Major Company y ofrece ejemplos de proyectos exitosos que han recaudado fondos por este medio, como campañas musicales, documentales y libros.
Inbound Marketing Presentation by Pau LlambiSwapsee
Este documento proporciona una introducción al marketing de entrada (inbound marketing). Explica que el inbound marketing implica una estrategia integrada que combina el marketing de contenidos, el SEO y las redes sociales con el objetivo de proporcionar información valiosa a los usuarios y atraer tráfico que pueda convertirse en ventas. También describe los pasos clave del ciclo de compra de un cliente y cómo el inbound marketing permite trabajar todo el ciclo desde generar conciencia hasta la acción final. Finalmente, señala algunas claves para desar
Swapsee-MHM Afterwork: Trends in HR by Joslyn FaustSwapsee
On March 6, 2014, Swapsee and Monday Happy Monday co-organized the afterwork: "Trends in Human Resources: The New Model Freelance, and how U.S. companies are maximizing the benefits of this crucial source of talent". Our two guest speakers Joslyn Faust, founder of Tower Lane Consulting, and Michael Wong, Project Manager at Hunsaker & Associates, joined the meeting via streaming from San Francisco. HR managers and specialists of Coca-Cola Madrid, Sanitas, Smith and Nephew, AENOR, Waki TV and Discovery Channel, among others, participated in the event. Special thanks to Col·legi d'Enginyers de Barcelona for letting us host it in their fantastic space Tecnoespai. This Power Point presentation is the one used by Joslyn Faust during the event.
On Aug 29, Swapsee member and App developer Andres Arias held a Swapsee workshop on mobile applications, mobile marketing, and why your business can use an Application. This is the presentation he used.
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Infografia TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol)codesiret
Los protocolos son conjuntos de
normas para formatos de mensaje y
procedimientos que permiten a las
máquinas y los programas de aplicación
intercambiar información.
Catalogo general tarifas 2024 Vaillant. Amado Salvador Distribuidor Oficial e...AMADO SALVADOR
Descarga el Catálogo General de Tarifas 2024 de Vaillant, líder en tecnología para calefacción, ventilación y energía solar térmica y fotovoltaica. En Amado Salvador, como distribuidor oficial de Vaillant, te ofrecemos una amplia gama de productos de alta calidad y diseño innovador para tus proyectos de climatización y energía.
Descubre nuestra selección de productos Vaillant, incluyendo bombas de calor altamente eficientes, fancoils de última generación, sistemas de ventilación de alto rendimiento y soluciones de energía solar fotovoltaica y térmica para un rendimiento óptimo y sostenible. El catálogo de Vaillant 2024 presenta una variedad de opciones en calderas de condensación que garantizan eficiencia energética y durabilidad.
Con Vaillant, obtienes más que productos de climatización: control avanzado y conectividad para una gestión inteligente del sistema, acumuladores de agua caliente de gran capacidad y sistemas de aire acondicionado para un confort total. Confía en la fiabilidad de Amado Salvador como distribuidor oficial de Vaillant, y en la resistencia de los productos Vaillant, respaldados por años de experiencia e innovación en el sector.
En Amado Salvador, distribuidor oficial de Vaillant en Valencia, no solo proporcionamos productos de calidad, sino también servicios especializados para profesionales, asegurando que tus proyectos cuenten con el mejor soporte técnico y asesoramiento. Descarga nuestro catálogo y descubre por qué Vaillant es la elección preferida para proyectos de climatización y energía en Amado Salvador.
KAWARU CONSULTING presenta el projecte amb l'objectiu de permetre als ciutadans realitzar tràmits administratius de manera telemàtica, des de qualsevol lloc i dispositiu, amb seguretat jurídica. Aquesta plataforma redueix els desplaçaments físics i el temps invertit en tràmits, ja que es pot fer tot en línia. A més, proporciona evidències de la correcta realització dels tràmits, garantint-ne la validesa davant d'un jutge si cal. Inicialment concebuda per al Ministeri de Justícia, la plataforma s'ha expandit per adaptar-se a diverses organitzacions i països, oferint una solució flexible i fàcil de desplegar.
Catalogo Refrigeracion Miele Distribuidor Oficial Amado Salvador ValenciaAMADO SALVADOR
Descubre el catálogo general de la gama de productos de refrigeración del fabricante de electrodomésticos Miele, presentado por Amado Salvador distribuidor oficial Miele en Valencia. Como distribuidor oficial de electrodomésticos Miele, Amado Salvador ofrece una amplia selección de refrigeradores, congeladores y soluciones de refrigeración de alta calidad, resistencia y diseño superior de esta marca.
La gama de productos de Miele se caracteriza por su innovación tecnológica y eficiencia energética, garantizando que cada electrodoméstico no solo cumpla con las expectativas, sino que las supere. Los refrigeradores Miele están diseñados para ofrecer un rendimiento óptimo y una conservación perfecta de los alimentos, con características avanzadas como la tecnología de enfriamiento Dynamic Cooling, sistemas de almacenamiento flexible y acabados premium.
En este catálogo, encontrarás detalles sobre los distintos modelos de refrigeradores y congeladores Miele, incluyendo sus especificaciones técnicas, características destacadas y beneficios para el usuario. Amado Salvador, como distribuidor oficial de electrodomésticos Miele, garantiza que todos los productos cumplen con los más altos estándares de calidad y durabilidad.
Explora el catálogo completo y encuentra el refrigerador Miele perfecto para tu hogar con Amado Salvador, el distribuidor oficial de electrodomésticos Miele.
La inteligencia artificial sigue evolucionando rápidamente, prometiendo transformar múltiples aspectos de la sociedad mientras plantea importantes cuestiones que requieren una cuidadosa consideración y regulación.
para programadores y desarrolladores de inteligencia artificial y machine learning, como se automatiza una cadena de valor o cadena de valor gracias a la teoría por Manuel Diaz @manuelmakemoney