Las TIC's son las nuevas herramientas tecnológicas que facilitan el acceso, procesamiento y comunicación de información en diferentes formatos. Permiten optimizar los procesos de manejo de información y comunicación entre personas de forma más eficiente. Algunas características clave de las TIC's incluyen su naturaleza inmaterial, interactividad, capacidad de interconexión e instantaneidad. Sirven para mejorar procesos administrativos, educativos, científicos y más.