El documento describe problemas con la precisión de las lecturas de los fotocolorímetros en los laboratorios de bioquímica de una universidad. Se realizó un análisis para identificar las causas de error utilizando el diagrama de Ishikawa. Se determinó que el foco de luz defectuoso era la causa principal. Se propuso un plan de acción basado en el ciclo de Deming para optimizar el foco de luz y mejorar la calidad de las mediciones.

1. Valencia , Marzo 2013

2. Para obtener actualmente una posición competitiva las empresas necesitan orientarse hacia
un cambio organizacional dirigido al mejoramiento continuo, generando una nueva visión
del gerente quien tiene como función mejorar los estándares de productividad de la
organización.
El Círculo de Deming, también conocido como círculo PDCA (de Edwards Deming), es
una estrategia de mejora continua de la calidad en cuatro pasos, basada en un concepto
ideado por Walter A. Shewhart. También se denomina espiral de mejora continua. Es muy
utilizado por los Sistemas de Gestión de Calidad. Las siglas, PDCA son el acrónimo de
Plan, Do, Check, Act (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar)
Los resultados de la implementación de este ciclo permiten a las empresas una mejora
integral de la competitividad, de los productos y servicios, mejorando continuamente la
calidad, reduciendo los costes, optimizando la productividad, reduciendo los precios,
incrementando la participación del mercado y aumentando la rentabilidad de la empresa u
organización

3. En la asignatura Prácticas Profesionales de Bioquímica del quinto
año de la carrera de Bioanálisis de la Universidad de Carabobo de la
Facultad de Ciencias de la Salud se esta presentando desde hace 6 meses
fallas en las lecturas de los fotocolorímetros de los laboratorios. Dicha
falla constituye un grave problema, ya que la asignatura tiene como
propósito proporcionar al estudiante capacitación y destreza en las
pruebas Bioquímicas, componente esencial de su futura actividad
profesional.
El funcionamiento correcto de los equipos de lectura es de vital
importancia para el desarrollo de las prácticas, ya que el estudiante va a
ser evaluado en parámetros bioquímicos, tomando en cuenta la precisión
y exactitud de los equipos utilizados, sumado a esto se encuentra el
hecho que son manipulados todos los días por 22 estudiantes
aproximadamente lo cual amerita un estricto mantenimiento que
permita asegurar que las lecturas obtenidas de ellos son lo mas aceptable
y confiables tomando en cuenta la precisión de cada uno de ellos.

4. Equipos de Lectura
Stat Fax Millenium III
Los errores producidos en el análisis
específicamente en la lectura de los
parámetros bioquímicos se encuentran
dentro de los errores en la Fase
Analítica en el laboratorio clínico.
En la fase analítica, la correcta calidad de la medida es un aspecto básico
para conseguir unos resultados eficientes; actualmente la mejora producida
en esta fase implica que los errores inherentes al procedimiento sean
menores, con lo que a mayor calidad de medida del procedimiento
analítico, menor magnitud de los errores y viceversa.

5. Para evaluar las causas de error en los
equipos de lectura, dos Docentes
Bioanalistas procedieron a realizar
determinaciones seriadas y a evaluar las
causas de error en los 4 equipos Stat Fax que
se encuentran en el área por 5 días,
utilizando un control normal de Calcio
Sérico, debido a la gran inestabilidad que
presenta el análisis de este parámetro.
Cuando los sueros empiezan a dar lecturas
alteradas se empiezan a evaluar las posibles
causas, las cuales están descritas en el
diagrama de causa efecto.

6. Materiales
Pipetas Métodos
suero control mal
descompuesto calibradas Técnica de reacción
Tubos de ensayo y equivocada
Kit de reactivos
puntas no adecuado
Reactivos vencidos contaminados para el equipo Información no
o contaminados de medición aportada por el kit de
Falta de trabajo
limpieza de los
materiales
Inestabilidad en
las mediciones de
un suero control
Bioanalistas no Fallo en las de calcio sérico
Fallo servicio
entrenados neveras de Equipos no
eléctrico
almacenamiento calibrados
Falta
capacitación de Elevadas
personal temperaturas Fallo en el foco de luz del
en el interior del
Error manual del equipo de lectura
Auxiliar de laboratorio laboratorio
no calificado bioanalista
Absorbancia equivocada
Humedad Inestabilidad en la
excesiva precisión de lectura. Falta de mantenimiento del
equipo
Máquinas
Mano de Medio
obra ambiente

7. PLAN DE MEJORA
Una vez determinadas las causas principales y secundarias de error a
través del diagrama causa efecto o espina de pescado, se procede a
realizar el plan de mejora, para lo cual se selecciona la causa principal
o secundaria que considere determinante.
En este caso se selecciona como causa determinante el foco de luz, que
afectan la calidad de las determinaciones de calcio en los equipos de
lectura utilizados.
¿QUÉ? ¿QUIÉN? ¿CUÁNDO?
Optimización del foco
de luz de los equipos Lcda. María Elena 01/04/2013
de lectura Cruces
¿CÓMO? ¿POR QUÉ?
Repotenciando el Para mejorar el
equipo de lectura, rendimiento del foco
sustituyendo la lámpara de luz

8. DESPLIEGUE DEL CÍRCULO DE DEMING
Inestabilidad en las mediciones de un suero
1 Problema
control de calcio
2 Observación
Causas primarias y secundarias
3 Análisis
Plan de mejora Se selecciona el foco de luz
4
5 Ejecución Se ejecuta el plan de acción
6 Verificación
7 Estándar
8 Conclusión