Este documento describe las características y funcionalidades de TeamViewer, un software de control remoto y asistencia remota. Explica cómo instalar TeamViewer en Windows, cómo funciona el control remoto y la transferencia de archivos, y las opciones de configuración. También discute las ventajas como la capacidad de asistencia remota sin instalación y la desventaja de que se requiere una conexión a Internet.

1. AÑO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO
INSTITUCION DE EDUCACION SUPERIOR TECNOLOGICO PUBLICO DE
ABANCAY
UNIDAD DIDACTICA: DIDACTICA EN EL USO DE RECURSOS
INFORMATICOS
DOCENTE: MOISES SAAVEDRA TAPIA
ALUMNA: HAYDE HUAMAN CARDENAS

2. INDICE:
Contenido
INTRODUCCION.....................................................................................................................................................3
1. ¿QUE ES TEAMVIEWER?.....................................................................................................................................4
2. ¿COMO INSTALAR TEAMVIEWER EN WINDOWS?.................................................................................................4
3. FUNCIONAMIENTO DE TEAMVIEWER..................................................................................................................8
4. SEGURIDAD DE TEAMVIEWER.............................................................................................................................8
5. CARACTERISTICAS DE TEAMVIEWER....................................................................................................................8
6. CARACTERISTICAS GENERALES............................................................................................................................9
7. CONTROL REMOTO............................................................................................................................................9
8. TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS......................................................................................................................... 10
9. CONEXIÓN VNP ............................................................................................................................................... 10
10. ¿COMO FUNCIONA TEAMVIEWER?................................................................................................................. 11
11. OPCIONES DE CONFIGURACION DE TAEMVIEWER............................................................................................ 11
12. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE TEAMVIEWER...................................................................................................14
13. BENEFICIOS DE TEAMVIEWER......................................................................................................................... 14
CONCLUSION ...................................................................................................................................................... 15
BIBLIOGRAFIA ..................................................................................................................................................... 15

3. INTRODUCCION
¿Qué hacer cuando tienes problemas en tu computadora o quieres tener nuevos programas y te da temor
instalarlas? Muchas personas se hacen esa pregunta lo que la mayoría hace es llevarle donde un técnico para
que lo repare. En realidad existen varias herramientas para dar soluciones remotamente.
La aplicación TEAMVIEWER es un programa para ordenar cuya función es conectarse remotamente a otro
equipo y entre sus funciones están: compartir, y controlar escritorios, reuniones en línea video conferencias y
transferencia de archivos entre ordenadores.
Gracias a esta herramienta nos podremos olvidar de problemas tal como: abrir puertos, direcciones IP y
firewalls por que dispone de muchos recursos avanzados para ser utilizado fácilmente tanto en Windows
XP/Vista/Seven como el Mac.

4. 1. ¿QUE ES TEAMVIEWER?
Teamviewer es un software que nos permite ofrecer asistencia remota y archivos entre dos o más equipos
remotos (según el tipo de licencia contratado). Entre sus funciones está compartir y controlar escritorios,
reuniones en línea, videoconferencias y transferencia de archivos entre ordenadores.
Existen versiones para los sistemas operativos Microsoft Windows, Mac OS X, 1.2 Linux, 3 iOS ,4 y
Android. 5. También es posible el acceso a un equipo remoto mediante un navegador web. Aunque el
principal cometido de la aplicación es el control remoto, también incluye funciones de trabajo en equipo y
presentación.
Una de las principales características de Teamviewer es que es muy fácil de configurar y hacer funcionar, ya
que su interfaz es muy intuitiva y adema, siempre que pasamos el ratón por encima de alguna opción aparece
un cuadro azul que nos describe.
2. ¿COMO INSTALAR TEAMVIEWER EN WINDOWS?
En nuestra casa suele hacer más de un equipo y a veces necesitamos acceder a uno de ellos desde la oficina
con teamviewer podrás acceder de forma remota a los ordenadores que configures para tener acceso a ellos
desde cualquier parte.
PASO 1: Ir a la página web de Teamviewer

5. PASO 2: Haz clic e el botón descargar. Hay muchas versiones para descargar: instalador completo, portátil o
comprimido.
PASO 3: Guarda el archivo en la ubicación deseada en tu computadora
PASO 4: Después de que se termine de descargar el archivo, ábrelo para ejecutar la

6. PASO 5: Escoge si ejecutar o instalar
PASO 6: Selecciona “personal/comercial” para uso personal, o escoge la licencia comercial si tienes una
licencia
PASO 7: Marca mostrar configuraciones avanzadas si quieres cambiar la ruta de instalación

7. PASO 8: Puedes escoger habilitar las opciones VNP o el complemento para Outlook en las configuraciones
avanzadas. Haz clic en finalizar después de seleccionar tus opciones.
PASO 9: Ya estás listo para comenzar una sesión de escritorio compartido con un compañero que tenga
Teamviewer instalado en su computadora.
PASO 10: Ingrese el número de ID de tu compañero en la caja debajo de crear sesión.
.

8. PASO 11: Cuando de te solicite, ingresa la contraseña provista en la sesión de tu compañero.
 Ya deberías tener acceso remoto total a la computadora de tu compañero
3. FUNCIONAMIENTO DE TEAMVIEWER
El software puede usarse instalándolo en el sistema, aunque la versión “Quick Support” puede ejecutarse sin
necesidad de instalación. Para conectarse a otro equipo, ambos deben estar, el usuario del equipo local debe
ponerse en contacto con el otro y este debe indicarle la ID y la contraseña. Una vez hecho esto, se introduce
en el programa Teamviewer que se está ejecutando en el ordenador local.
Para comenzar una reunión en línea, el ponente proporciona la ID de dicha reunión a los participantes. Estos
se unen a la sesión utilizada la versión completa del programa, o accediendo a la versión para navegador web
mediante la dicha ID. También es posible programar una reunión con antelación.
4. SEGURIDAD DE TEAMVIEWER
Las sesiones de Teamviewer están codificadas mediante infraestructura de clave pública RSA (1024- bit) y
AES (256-bit).
En la configuración predeterminada, el programa usa uno de los servidores de Teamviewer.com para
conectar el equipo local y el remoto. Sin embargo, en el 70% de los casos, después del protocolo de enlace
se establece una conexión directa a través de UDP o TCP.
5. CARACTERISTICAS DE TEAMVIEWER
 MULTIPLATAFORMA: Multiplataforma de pc a pc, móvil a pc e incluso móvil a conexiones
compatibles con Windows
 MAXIMA COMPATIBILIDAD: Teamviewer funciona en un amplio espectro de plataformas siendo
el software más vanguardista desde la técnica hasta los sistemas operativos más antiguos.
 SIN CONFIGURACION: Teamviewer funciona incluso detrás de firewalls y detecta
automáticamente cualquier configuración proxy.
 FACIL DE ENTENDER: Disfrutar de una interfaz de usuario avanzado, ordenada de forma clara,
sencilla, de manejo rápido y fácil de operar.
 ALTO RENDIMIENTO: Conexiones y enrutamientos inteligentes, uso eficiente del ancho de banda,
transmisiones rápidas de datos.
 GRAN SEGURIDAD: Teamviewer emplea el intercambio de claves publicas/ privadas.
 INTERNACIONAL: Teamviewer está disponible en más de 30 idiomas y es compatible con teclas
internacionales.
 GRATIS PARA PRUEBAS Y USO PERSONAL: También se pude probar de forma gratuita sin
tener que facilitar ninguna información personal.

9. 6. CARACTERISTICAS GENERALES
Administración de ordenadores & contactos. Organice y comparta sus ordenadores y contactos
como necesite.
Descubrimiento automático. Detecta automáticamente contactos y dispositivos ene l entorno para
facilitar aún más la colaboración y la interacción.
Comprobaciones de supervisión integrados. Asigna un dispositivo a su cuenta Teamviewer, el
software le envía alertas relacionadas con su espacio de disco.
Administración de usuarios y dispositivos. Agregue usuarios y dispositivos a su empresa y
asígneles permisos comparta grupos.
Políticas de configuración. Los cambios en las políticas de configuración se aplican
automáticamente a todos los dispositivos asignados.
Grupos de canales
Chat. La funcionalidad de mensajerías instantáneas incluye conversaciones de grupo chat basado
en web.
Transferencia de archivos. Comparta archivos de cualquier tamaño.
Pizarra
Audio y video remotos
VoIP de alta definición
Grabaciones de sesiones
Definición ultraalta
Compatibilidad con servicios terminales
Despliegue masivo
Centro de asistencia técnica integrado
7. CONTROL REMOTO
 Control directo: Controla un ordenador remoto o un dispositivo móvil android.
 Acceso continuo: Instalar Teamviewer como un servicio integral para posibilitar el acceso a
dispositivos remotos en cualquier momento, ideal para acceder a dispositivos no supervisados
como servidores remotos.
 Desde su navegador: Utilice Teamviewer desde su navegador web para ofrecer soporte remoto o
acceso remoto.
 Conexiones múltiples: Abra conexiones múltiples al mismo tiempo y utilice pestañas.
 Para su entorno de trabajo: Teamviewer ofrece control de cuentas de usuario (UAC) conexiones
LAN atraves de TCP/IP y VNP.
 Sistemas Linux sin GUI: Aunque no disponga de interfaz gráfica de usuario o de un monitor
conectado al ordenador remoto, puede conectarse simplemente a la consola de texto de Linux.
 Wake-on-LAN: Reactivar ordenador a través de otro utilizando Teamviewer en la red local.
 Reinicio del ordenador remoto: Reinicie el ordenador remoto con reconexiones consecutiva
automática incluso en el modo seguro.
 Actualizaciones o instalación e remoto: Actualice a distancia cualquier versión instalda de
Teamviewer.
 Impresora remota: Imprima documentos cómodamente en su impresora local desde el ordenador
remoto Teamviewer
 Portapapeles sincronizado: Copie y pegue archivos
 Teclas especiales: Envié fácilmente combinaciones de teclas especiales a dispositivos remotos.
 Pantallas oscura: Oscurezca la pantalla del ordenador remoto

10.  Soporte multimonitor: Navegue fácilmente entre varios monitores.
 Guardado de la configuración de conexión: Guarde la configuración de conexión concreta para
futuras conexiones con los mismos ordenadores por grupo.
 Lista de espera de servicio: Todos los casos de servicio se recopilan en una lista de espera de
servicio y de identifica mediante un código de sesión.
 Trabajo conjunto: Invite a un asociado o experto a una sesión de control remoto ya iniciada para
resolver problemas juntos.
 Informes completos: Mediante funciones de informes integrados, se puede llevar un registro de
las conexiones entrantes y salientes para saber quien realiza una acción.
 Conexiones a dispositivos móviles: Conecte de forma remota con dispositivos android, Windows
10.´
8. TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS
Al recibir un archivo a nuestro ordenador aparecerá esto:
Podremos transferir archivos al ordenador remoto de una manera rápida( depende de la velocidad de
conexión).
9. CONEXIÓN VNP
El modo de conexión de VNP permite crear una red privada virtual (VNP) entre dos ordenadores con
Teamviewer.
Ejemplo de uso de Teamviewer VNP:
Puedes imprimir documentos en una impresora conectada al ordenador remoto.
Puede ejecutar localmente aplicaciones capaces de acceder a bases de datos remotas estableciendo
una conexión de VNP con el servidor de base de datos remoto.
OBSERVACION: Si el controlar Teamviewer VNP no está instalado, la opción VNP no aparecerá en
la ventana principal de Teamviewer.

11. 10. ¿COMO FUNCIONA TEAMVIEWER?
Una vez que ya hemos instalado y configurado la aplicación, ya estamos listos para conectarnos al
ordenador de la otra persona. Teamviewer utiliza varios puertos estándar, por lo que no necesitamos abrir
ninguno en el router.
Si nos fijamos en la ventana principal, veremos que tenemos un ID y una contraseña.
Lo único que debemos hacer es pedir a la persona remota el ID de su ordenador e introducirlo en el cuadro
“ID de asociado” de la parte derecha de la ventana. A continuación nos pedirá la contraseña, la cual también
nos tiene que facilitar el usuario con el ordenador remoto al que nos vamos a conectar. Con esto, pulsamos
sobre “conectar” y tras segundos ya podremos ver en nuestro ordenador el escritorio de la otra persona,
teniendo el control total sobre él.
11. OPCIONES DE CONFIGURACION DE TAEMVIEWER
Al iniciar Teamviewer veremos la pantalla donde tenemos nuestro ID que será necesario para que se
conecten a nuestro equipo así como la contraseña que nos ha proporcionado.
Pinchamos en extras opciones y nos pondremos a configurar Teamviewer tenemos la pantalla donde
podemos configurar el nombre para mostrar, el modo d inicio de Teamviewer. Si seleccionas inicio
automático deberás poner una clave estática para acceder al inicio de Windows. también tenemos la
opción de aceptar conexiones LAN.

12. En el apartado de seguridad veremos una parte fundamental de este programa, ya que es donde
configuraremos el tipo de contraseña que vamos a utilizar para que solo nosotros y no otras personas
puedan conectarse al equipo.
Aquí es donde penemos una clave estatica que queramos usar para conectarnos siemppre y no tener
que depender de la dinamica que nos dan.
En la pestaña de control remoto encontramos la configuración de la calidad y velocidad,
seleccionamos modo automático. Desmarcamos “quitar papel tapiz remoto “ya que si está activado,
el fondo de escritorio del que estamos controlando cambiara.
Las opciones del “Modo reunión” son similares a las de control remoto, y nos permitirán configurar
como queremos que se comporte esta aplicación cuando otros se conecten a nuestro ordenador.

13. Desde el apartado “ordenadores y contactos” podremos iniciar sesión en la plataforma de
Teamviewer y podremos configurar tanto los ordenadores que tenemos guardados en nuestra lista de
contactos así como una serie de funciones adicionales del cliente.
En el apartado “conferencia del audio” podemos configurar todo lo relacionado con las llamadas de
voz al ordenador remoto. Aquí debemos poner nuestra configuración de altavoces y micrófono. Por
defecto no hay que tocar nada.
Y lo mismo para el apartado de “video” donde veremos la configuración de la webcam para las video
llamadas al ordenador remoto.
En el apartado de “invitación personalizada” podemos configurar el mensaje que enviaremos a otras
personas cuando las invitemos a utilizar Teamviewer.
El apartado de configuración avanzada nos va a dejar configurar muchas mas opciones de las que
vemos en los apartados anteriores.

14. 12. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE TEAMVIEWER
VENTAJAS
∞ Control remoto de cualquier ordenador
∞ Asistencia remota sin la instalación
∞ Administración remota de un servidor
∞ Transferir archivos
∞ Máximo estándar de seguridad
∞ Poder realizar mantenimiento preventivo y correctivo a distancia
∞ Hacer copias de seguridad de la información de la otra pc
∞ Transferir archivos de pc a pc sin problema
∞ Es más económica la asistencia remota
∞ Poder resolver desconfiguraciones, virus y errores de actualización
∞ Brindar ayuda sin necesidad de esperar horas o días para que el técnico se desplace
DESVENTAJAS
∞ No se puede utilizar el programa si no hay internet
∞ Acceso no permitidos por usuarios desconocidos
∞ Administración remota de servidores no vigilados
∞ Licencia muy difícil de conseguir para actualizar el programa
∞ Que el internet se puede caer si cae la conexión de control remota
∞ No hacer ningún tipo de mantenimiento al hardware
∞ No poder formatear la otra pc
∞ Si se pierde la conexión se termina la asistencia remota
∞ A veces el acceso de la pc es limitado
∞ No poder conectarse a más de 2 computadoras
13. BENEFICIOS DE TEAMVIEWER
 Licencia de por vida
Se realiza un único pago, sin cuotas mensuales o anuales. Usted adquiere una licencia de uso de larga
duración sin pagos periódicos o límites temporales de uso. Se incluye todas las actualizaciones dentro
de la misma versión principal.
 Solución todo en uno
Teamviewer proporciona en un solo paquete de software una solución todo en uno para una variedad
de escenarios: reuniones en línea, presentaciones, sesiones de formación, trabajo en equipo,
mantenimiento remoto, soporte espontaneo, acceso a ordenadores desatendidos y oficina en casa.
 Rápida amortización de la inversión
La licencia de Teamviewer es muy económica y se amortiza rápidamente gracias al ahorro en tiempo
y costes. Para usuarios privados es totalmente gratuita.
 Instalación de host gratuita
Todas las instalaciones de host son totalmente gratuitas para los propietarios de licencia. Las sesiones
de Teamviewer solo requieren que uno de los participantes disponga de licencia. Esto le permite
servir a un número ilimitado de clientes con una sola licencia.
 Los máximos estándares de seguridad
Teamviewer es una solución de mantenimiento remoto de alta seguridad. Todas las conexiones se
realizan a través de canales de datos completamente encriptados, con intercambio de claves RSA de
1024 bits y cifrado de sesión AES de 256 bits.
 Funcionamiento sin problemas, incluso con firewalls
No se preocupe por firewalls, puertos bloqueados o redirección NAT: Teamviewer siempre encuentra
una conexión al ordenador remoto
 Rendimiento optimizado

15. Teamviewer optimiza la calidad y velocidad de visualizaciones dependiendo de su conexión de red.
Esto le ofrece el mejor rendimiento posible en conexiones LAN de telefonía móvil, etc.
CONCLUSION
Este programa es muy útil ya que te ayudara a dar soluciones de manera remota de una forma simple y
sencilla y así mismo el software es gratis.
El usuario se conecta a internet, descarga la aplicación Teamviewer, si no lo ha hecho lo ejecuta y hace
llegar el ID y la contraseña. Con eso se puede tener acceso al computador y solventar el problema; inclusive
es posible usarlo para conectarse a una maquina remota donde el sistema si está funcionando correctamente
mientras dura la presentación.
Con Teamviewer puedes hacer muchas cosas como: compartir archivos, enviar mensajes y etc. Pero
también tiene sus desventajas, en si la aplicación es muy buena y útil.
BIBLIOGRAFIA
https://www.teamviewer.com/es/features/
http://computerhoy.com/paso-a-paso/software/como-instalar-teamviewer-windows-1499
https://tecnologia-facil.com/como-usar/como-usar-teamviewer/
https://www.softzone.es/manuales-software-2/teamviewer-manual-y-configuracion-del-programa-
de-control-remoto-teamviewer/
http://www.ayuda.anacondaweb.com/manual-teamviewer
http://ticscristiansilva.blogspot.pe/2016/03/ventajas-y-desventajas-del-teamviewer.html