TeamViewer es una aplicación que permite asistencia remota, compartir escritorios y transferir archivos de forma encriptada entre sistemas operativos diferentes a través de Internet. Funciona generando un ID único para cada equipo y usando contraseñas dinámicas para proteger el acceso. Además, la firma digital de código ofrece seguridad adicional al verificar el origen del software. Es una herramienta gratuita y fácil de usar para asistencia técnica remota.

1. TeamViewer
David Calero

2. Asistencia Remota
Asistencia remota es un método que nos permite ofrecer o recibir ayuda
técnica de otra persona. Para ayudarnos a garantizar que sólo las personas que
invitemos pueden conectarse a nuestro equipo mediante Asistencia remota
todas las sesiones están cifradas y protegidas con contraseña.
Podemos utilizar un mensaje instantáneo o correo electrónico para
solicitar a la persona que se conecte a nuestro equipo. Una vez que se conecte
podrá ver nuestra pantalla en su equipo y podremos hablar y solucionar el
problema de lo que ambos estamos viendo.

3. TeamViewer
TeamViewer es una aplicación que nos permite compartir nuestro escritorio,
transferir archivos y realizar asistencia remota a través de internet o una red Lan.
Con TeamViewer no nos tendremos que preocupar de abrir puertos ni saber nuestra
dirección IP actual, ya que éste nos genera un ID que identifica al equipo en
Internet y mediante ésta los equipos podrán conectarse los unos a los otros sólo
escribiendo esté identificador.

4. Versiones
Existen diferentes versiones de TeamViewer desde la 1.X hasta la 8.X, la
más actual. Cada versión está diseñada para los sistemas operativos más
usados. TeamViewer permite la interconexión entre diferentes sistemas
Podemos encontrar TeamViewer para los siguientes sistemas operativos:
○ Windows
○ Mac
○ Linux
○ Android
○ iOS

5. Seguridad
Codificado
TeamViewer funciona con codificado completo basándose en RSA
Public-/Private Key Exchange y AES (256 Bit) Session Encoding. Esta
técnica se aplica también en https/SSL y ofrece una seguridad integral
según los estándares actuales. Puesto que la Private Key se queda en todo
momento en el ordenador del cliente, este procedimiento garantiza
técnicamente que el ordenador interconectado a Internet no pueda descifrar
el flujo de datos y lo mismo sucede para los propios servidores de
TeamViewer.

6. Seguridad
Seguridad de Acceso
Aparte del número ID del asociado generado automáticamente,
TeamViewer crea una contraseña dinámica que se cambia sola en las
opciones estándares con cada reinicio del programa y garantiza de tal
manera una seguridad adicional para el acceso no autorizado a éste sistema.
Otras funciones importantes, como la transferencia de archivos, exigen una
confirmación manual por parte del usuario.
Por lo general no se puede controlar un equipo sin que sea visible para
el usuario de este, puesto que el usuario del ordenador remoto debe estar
informado del acceso por motivos de la protección de datos.

7. Seguridad
Firma de Código
Para ofrecer aún más seguridad TeamViewer se codifica
adicionalmente a través de VeriSign Code Signing. Así TeamViewer
permite que verifiquemos el origen de cualquier cosa que recibamos
a través de él.
También TeamViewer se codifica dinámicamente en el momento de
su creación.

8. Ventajas
● Su forma de conexión difícilmente se ve frustrada aunque existan software
de seguridad de por medio.
● Su facilidad de uso permite que lo pueda emplear personas con bajo nivel
informático.
● Se puede acceder a los equipos desde gran variedad de dispositivos con
diferentes sistemas operativos.

9. Ventajas
● Permite tomar el control de forma inmediata de los dispositivos que tengas
en tu lista de contactos sin necesidad de interacción en el equipo a
controlar.
● Licencia con equipos ilimitados por solo 1000€ (Para Empresas).
● Su sistema de reunión es bastante práctico para la realización de
presentaciones grupales.
● Es gratuito para uso particular.
● Permite establecer contraseña estáticas para los equipos.

10. Inconvenientes
● El principal inconveniente es que es software privativo.
● El precio mínimo de la aplicación para Smartphone oscila entre los 79’99
y los 99’99€ cuando se trata de carácter empresarial.
● Su precio mínimo de 500€ para su versión comercial
● No se puede controlar un equipo sin iniciar sesión.
● No se puede controlar un equipo sin que el usuario lo perciba.

11. Opciones de TeamViewer
● Soporte remoto con esta opción podremos tomar el control de una equipo
de forma remota.
● Presentación, nos sirve para mostrar lo que estemos viendo en nuestro
equipo a varias personas a la vez y estas pueden señalar en nuestra pantalla
pero sin tomar el control por ejemplo na presentación PowerPoint.
● Transferencia de archivos, permite que enviemos imágenes, archivos,
directorios, todo va encriptado y comprimido para mayor seguridad y
realmente buena velocidad.
● También aparece la opción VPN con la cual podemos crear una red
privada virtual con nuestro propio PC, desde la oficina por ejemplo o
cuando estemos fuera de casa.

12. Usando Teamviewer...

13. Transferencia de Archivos
Si seleccionamos "Transferencia de Archivos" nos aparecerá una pantalla
dividida, en la cual se muestra nuestra máquina en el lado izquierda y la del
cliente en el derecho. Para transferir archivos de una amáquina a otra basta
con arrastrárlos en la pantalla correspondiente.

14. Extras
En la opción Extras, tenemos un Chat, desde el que podemos
comunicarnos mientras tenemos la posesión del PC cliente así podemos ir
dicién-
dole que vamos haciendo, la pantalla es casi
igual a la de cualquier Chat y funciona
verdaderamente bien y con rapidez.
Una vez solucionados los problemas
del pc del cliente pulsamos en la "X"
y seleccionamos "Cerrar Sesión".

15. Fuentes
-http://www.teamviewer.com/es/index.aspx
-http://es.wikipedia.org/wiki/Teamviewer

16. FIN
Realizado por:
David Calero Nieto