3. DEFINICIÓN
ES EL ARTE DE EXTRAER LA
MAYOR CANTIDAD DE
INFORMACIÓN MEDIANTE LA
ADECUADA FORMULACIÓN DE
PREGUNTAS. CON EL FIN DE
APOYAR A LA RESOLUCIÓN DE
UNA INVESTIGACIÓN.
4. IMPORTANCIA DE LAS
ENTREVISTAS
OBTENEMOS INFORMACIÓN DE
PRIMERA MANO.
SE OBTIENE INFORMACIÓN QUE NO ES
POSIBLE POR MEDIOS SOFISTICADOS.
ES UNA TÉCNICA MUY ECONÓMICA.
ES LA BASE DE UNA INVESTIGACION
5. CONDICIONES
GENERALES
APRENDER A COMUNICARSEAPRENDER A COMUNICARSE
ESCUCHARESCUCHAR
ACTUAR CON PROFESIONALISMOACTUAR CON PROFESIONALISMO
CONVERSACIONCONVERSACION
NO HAY 2 PERSONAS IDENTICASNO HAY 2 PERSONAS IDENTICAS
ACTUAR CON MARCO LEGALACTUAR CON MARCO LEGAL
RESPETO A DIGNIDAD HUMANARESPETO A DIGNIDAD HUMANA
EXPLOTAR BIEN LAS PRUEBASEXPLOTAR BIEN LAS PRUEBAS
6. OBJETIVOS DE LA ENTREVISTA
INVESTIGATIVA
GENERAL
OBTENER LA MAYOR CANTIDAD
DE INFORMACIÓN SOBRE UN HECHO QUE SE
ESTA INVESTIGANDO
ESPECIFICOS
DETERMINAR EL GRADO DE CULPABILIDAD DEL “S”.
OBTENER INFORMACIÓN PARA ADELANTAR OP.
DETERMINAR DATOS SOBRE ACTIVIDADES PASADAS,
PRESENTES Y FUTURAS DE UN BLANCO.
CONFIRMAR O DESVIRTUAR INFORM. ANTERIORES
TRATAR DE GANAR AL “S” COMO INFORMANTE.
7. EFECTUADO POR PERSONAL MILITAR.
PARTICIPAN DOS PERSONAS.
SE REALIZA EN CUALQUIER PARTE.
NO LLEVA FIRMA DE RESPONSABILIDAD
NO TIENE VALOR JURÍDICO.
BUSCA LA MAYOR CANTIDAD DE INFOR
MILITAR
FORMAL INFORMAL
8. PRINCIPIOS
BASICOS
APLICACIÓN DE
ARMONIA
• ES EL MAS IMPORTANTE
• BUSCA ROMPER EL HIELO
• SE USA LA TECNICA DE ACERCAMIENTO
IDENTIFICARSE
CONVERSACION AGRADABLE
EVITE EXPRESIONES ANTIPATICAS
COMPRENSIVO CON EL ENTREVISTADO
EVITE PREG. QUE INDUCEN CULPABILIDAD
NO ENTRE DE LLENO A LA ENTREVISTA
9. FLEXIBILIDAD
ENTREVISTADOR TENER EL ANIMO DISPUESTO
A ACOMODARSE A LA SITUACION
PREGUNTAS DE ABORDAMIENTO DISTINTAS
PARA CADA INTERROGADO
CAMBIOS EN LA PLANIFICACION INICIAL
APLICACIÓN DE
LOGICADISPOSICION NATURAL PARA ACERTAR
LA FORMULACION DE PREGUNTAS.
10. MINUCIOSIDAD
OBSERVAR DESARROLLO DE LA ENTREVISTA
DETALLES MINIMOS
ENTREVISTADOR CAPACIDAD PARA ESCUCHAR
ANALIZAR, MEMORIZAR Y PREGUNTAR
DOMINIO
CONDICIONES SUPERIORES
INICIATIVA, CONTROL, INFLUENCIA
IMPETU DE LA ENTREVISTA
11. APLICACIÓN DE TECNICAS
COMBINACION DE TECNICAS EN FORMA OPORTUNA
DEPENDIENDO DEL ENTREVISTADO
COMBINACION DE TECNICAS EN FORMA OPORTUNA
DEPENDIENDO DEL ENTREVISTADO
APLICACIÓN DE SICOLOGIA
ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO
HUMANO, APLICADO A LAS
ENTREVISTAS
13. INFORMANTE
PERSONA QUE EN FORMA VOLUNTARIA Y
MOTIVADA DA INFORMACION.
RAZONES DINERO, PATRIOTISMO, VENGANZA,
ENVIDIA, ODIO, RESENTIMIENTO.
ACUDE A UNA AUTORIDAD MILITAR A
PROPORCIONAR DATOS QUE CONOCE O
CONSIDERA DE INTERES.
• ESTAS ENTREVISTAS NO ESTÁN
PREPARADAS DE ANTEMANO.
• IMPORTANTE DETERMINAR EL MOTIVO
QUE
TIENE LA FUENTE, PARA DAR
14. TESTIGOTESTIGOTESTIGOTESTIGO
AYUDAN A RECOPILAR
INFORM. PARA ESTABLECER
LA VERACIDAD O NO.
PERSONA QUE MEDIANTE EL
USO
DE SUS SENTIDOS,
ADQUIERE
CONOCIMIENTO DE UN
HECHO
QUE SE INVESTIGA.
IMPORTANTES PARA EL
INTERROGADOR.
15. CONSIDERA AL INTERROGAR
SU ENEMIGO.
SOSPECHOSO
PERSONA QUE TIENE ALGUNA RELACIÓN
O ESTA INVOLUCRADA EN UN HECHO QUE
SE ESTÁ INVESTIGANDO.
DIFICIL DE INTERROGAR
EL SABE QUE DE SUSEL SABE QUE DE SUS
RESPUESTASRESPUESTAS
DEPENDERÁ SU SITUACIÓN.DEPENDERÁ SU SITUACIÓN.
16. DISPUESTOS A
INFORMARFACILES DE ENTREVISTAR
HABILIDAD DE LA GENTE DEBE ESTAR DIRIGIDA A OBTENER
TODA LA INFORMACION POSIBLE QUE EL SUJETO NOS
PUEDA SUMINISTRAR.
VERIFICAR EXACTITUD Y VERACIDAD .
NO DISPUESTOS A INFORMAR
EN ESTE GRUPO ESTAN LOS SOSPECHOSOS.
AQUÍ ES DE GRAN VALOR LA HABILIDAD DEL AGENTE,
LA
CUAL ESTARÁ ORIENTADA A PERSUADIR AL SUJETO
PARA
QUE HABLE Y SE MUESTRE DISPUESTO A
COLABORAR.
NO PUEDEN INFORMAR
POR LIMITACIONES NO PUEDEN COMUNICARSE.
POR AMENAZAS O PRESION DE TERCERAS
PERSONAS.
LOS FAMILIARES .
18. EBRIO
GENERALMENTE CAMBIA SU PERSONALIDAD Y SE
EXTROVIERTE A TAL PUNTO QUE OLVIDA LAS
NORMAS SOBRE LA CONSERVACIÓN DEL SECRETO.
MORIBUNDO
DESEA DECIR LA VERDAD, PORQUE SIENTE
TEMOR POR LOS PECADOS COMETIDOS Y ASÍ
DESCARGAR SU CULPA.
DROGADO
TIENE PROBLEMA PARA CONCATENAR SUS
IDEAS, PUES LA DROGA LE HACE VIVIR EN UN
ESTADO DE LETARGO QUE NO LE PERMITE
COORDINAR BIEN SUS IDEAS.
19. LUGAR ADECUADO
CONSIDERACIONES AL SUJETO
SENTAR CORREC. AL “S” , LUZ EN LA CARA.
ESTABLECER MOTIVACIONES EN EL “S”
PROCURE GANAR LA CONFIANZA.
INTERES EN LOS PROBLEMAS DEL SUJETO.
OBTENGA TODOS LOS DATOS PESONALES.
PREGUNTE CONTINUAMENTE.
PERMANEZCA CON EL “S” EN EL INTERROG.
OBSERVELO PERMANENTEMENTE.
COMUNIQUE OPORTUNAMENTE INFORMACIÓN
IMPORTANTE.
LO QUE SE DEBE HACER
ACTITUD Y COMPORTAMIENTO
20. ACLARE SI EL “S” MINTIÓ.
ELABORE UN PLAN POR CASO.
TOME NOTAS OPORTUNAS.
COORD. COMODIDAD Y SEGURIDAD.
INTERCAM. INFORM. CON
INTERROG.
MANUSCRITOS Y GRABACIONES.
APLIQUE INFLUENCIAS
PSICOLOG.
DESARROLLE CAPACID. DE
ACTOR.
DOMINE IMPULSOS Y
EMOCIONES.
INTERROGUE CON CALMA.
PRESENTE PRUEBAS ANTE EL
“S”
DESCONFIE DE RESPUESTAS
DEL “S”
COORDINAR
INTERRUPCCIONES.
APLIQUE TRUCOS.
SEPARE HECHOS DE
OPINIONES.
21. PROMETER LO QUE NO CUMPLIRÁ.
JUZGAR PREMATURAMENTE AL
SUJETO
SACAR CONCLUSIONES APRESURADAS.
TENER ACTITUDES DESPECTIVAS.
DEMOSTRAR NERVIOSISMO.
ACOMPLEJARSE ANTE SUPERIORIDAD
INTELECTUAL.
ACEPTAR DONACIONES DEL SUJETO.
NEGAR PETICIONES RAZONABLES.
PROMETER LO QUE NO CUMPLIRÁ.
JUZGAR PREMATURAMENTE AL
SUJETO
SACAR CONCLUSIONES APRESURADAS.
TENER ACTITUDES DESPECTIVAS.
DEMOSTRAR NERVIOSISMO.
ACOMPLEJARSE ANTE SUPERIORIDAD
INTELECTUAL.
ACEPTAR DONACIONES DEL SUJETO.
NEGAR PETICIONES RAZONABLES.
NO SE DEBENO SE DEBE
HACERHACER
22. HUMILLAR AL ENTREVISTADO.
PERDER LA CALMA.
USAR BROMAS PESADAS.
SUMINISTRAR INFORMACIÓN.
HACER JUSTICIA DIRECTAMENTE.
CONSIDERARLO COMO ENEMIGO PERSONAL.
EXTRALIMITARSE EN SUS FUNCIONES.
HACERLO TODO Y AL MISMO TIEMPO.
DARSE POR VENCIDO.
23. TECNICAS GENERALES
UTILIZAR PALABRAS INTERROGATIVAS
BÁSICAS
UTILIZAR PALABRAS SENCILLAS.
NO HACER PREGUNTAS DE LAS CUALES SE
OBTENGA RESPUESTAS QUE ADMITAN DELITO.
SIEMPRE CONDUCIR LA ENTREVISTA DENTRO
DE LOS TERMINOS DE CORDIALIDAD.
UTILICE PREGUNTAS DE RESPUESTAS
CONTROLADAS PARA DETERMINAR
UNIMPRESIÓN.
24. - SUGIEREN LA RESPUESTA
DESEADA
- DAN POR HECHO ALGO, NO
ESTABLECIDO
COMO VERDADERO.
- SINTETIZAN UN HECHO,
REQUIEREN
CONDUCENTES
TIPOS DE PREGUNTAS
RESPUESTA EXTENSIVA
SE DAN AL INICIO
FIN NARRATIVO
25. COMPLEJAS
DEBEN EVITARSE
COMPLICADAS DE ATENDERLAS
TRATAN MAS DE UN TEMA
RESPUESTA COMPLICADA
DE ACTITUD
INFLUIR EN EL ANIMO
Cómo amaneció hoy?
INICIO DE LA ENTREVISTA
OBTENER ARMONIA
Desea alguna ayuda?
26. CAPCIOSAS INDUCEN A UNA COARTADA
SEVERAS
CONDUCEN LA ENTREVISTA
APLICAR A PERSONAS
DESINTERESADAS Y APATICAS
SECUENCIALES
ORIENTADAS AL TEMA
DE LO GENERAL A LO
ESPECIFICO
CONOCER ANTECEDENTES
27. CARACTERÍSTICAS
DE UNA BUEN
PREGUNTA
PRECISAS, CLARAS, LÓGICAS Y
ENTENDIBLES.
PERTINENTES.
ESCOGIDAS CON DICERNIMIENTO.
(PREMEDITADA, ANALIZADA)
SEGUIR UNA SECUENCIA.
REQUIERE HABILIDAD Y EXPERIENCIA.
28. FASES DE LAS ENTREVISTAS
TODO ENTREVISTADO,
SE TRATE DE UN TESTIGO,
SOSPECHOSOS, O P.G.,
DEBERÁ CONDUCIRSE
TOMANDO EN CONSIDERACIÓN
LAS SIGUIENTES FASES:
1.- PLANEAMIENTO Y PREPARACIÓN
2.- ACERCAMIENTO.
3.- PLANEAMIENTO DE PREGUNTAS.
4.- TERMINACIÓN.
5.- REGISTRO E INFORME.
30. ACERCAMIENTO DE
“FUTILIDAD”
TECNICAS DE ACERCAMIENTO
CONVECER AL “S”
A COOPERAR
TODO ESTA
PERDIDO
VANO RESISTIRSE
TRATE DE DESCUBRIR
SU PUNTO EXPLOTABLE
INCENTIVO
TODO LO SABEMOS
ORGULLO Y AMOR PROPIO
31. ACERCAMIENTO DE “INCENTIVO”
TECNICAS DE
ACERCAMIENTO
SE BASA EN EL
MALESTAR INSINUADO
POR EL ENTREVISTADO
EMOCIONAL
FUTILIDAD
ORGULLO Y AMOR PROPIO
CONSULTE AL GUARDIA
OBSERVE AL “S”
TENGA A LA MANO
ARTICULOS
NECESARIOS
33. ACERCAMIENTO DE “ORGULLO Y
AMOR PROPIO”
TECNICAS DE
ACERCAMIENTO
ELOGIO
MANIPULAR
ADULACIÓN
DEBILIDAD
SENTIMIENTOS
DE INFERIORIDAD
ORGULLOSO
EGOÍSTAELEVADO
BAJO
34. ACERCAMIENTO DE “TODO LO
SABEMOS”
TECNICAS DE
ACERCAMIENTO
“S” APARENTA SER INGENUO
O CARÁCTER DEBIL
FUTILIDAD
ARCHIVO Y FICHA
- PREPARE PREGUNTAS EN SECUENCIA LÓGICA
- PREGUNTAS QUE EL NO CONTESTA UD DEBE
HACERLO
- INTERCALE PREGUNTAS, CON RESPUESTAS
DESCONOCIDAS
- GUARDAS PREGUNTAS CON RESPUESTAS
CONOCIDAS PARA DESPUES. PARA VERIFICAR
VERACIDAD.
35. ACERCAMIENTO DE “TIRO
RÁPIDO”
TECNICAS DE
ACERCAMIENTO
JUEGO PSICOLÓGICO
TODOS NOS GUSTA SER ESCUCHADOS
MIENTRAS SE HABLA Y SE CONFUNDE
CUANDO ES INTERRUMPIDO EN LA
MITAD DE UNA FRASE.
SE LO REALIZA POR DOS INTERROGADORES
ESTO NO LEPERMITIRÁ MENTIR
AL “S” YA QUE TIENE POCO
TIEMPO PARA FORMULAR SUS RESPUESTAS
CUANDO ESTO OCURRE USTED CONFRONTARA AL “S”
CON SUS INCONSISTENCIAS HACIENDO CAER MAS EN
CONTRADICCIONES.
36. ACERCAMIENTO DE “SILENCIO”
TECNICAS DE
ACERCAMIENTO
“S” NERVIOSO O CONFIADO
NO DICE NADA AL SUJETO,
PERO LE MIRA FIJAMENTE
A LOS OJOS, ESPERANDO QUE
EL ROMPA EL CONTACTO VISUAL.
“S” SE PONDRA NERVIOSO Y COMENZAR
A MOVERSE EN SU SILLA
EL PUEDE HACER PREGUNTAS
NO DEBE CONTESTARLE INICIALMENTE
37. ACERCAMIENTO DE
“REPETICIÓN”
TECNICAS DE
ACERCAMIENTO
UTILIZA CON UN “S” HOSTIL Y SE BUSCA QUE COLABO
EL PROPOSITO ES
ABURRIRLE AL “S”
A TAL PUNTO QUE
RESPONDA SOLO
POR FUSTRACIÓN Y
PARA LIBERARSE
DE LA MOMOTONIA
HACER UNA PREGUNTA
CUANDO EL “S” RESPONDE
INMEDIATAMENTE REPETIR
LA PREGUNTA.
HACER UNA PREGUNTA
CUANDO EL “S” RESPONDE
INMEDIATAMENTE REPETIR
LA PREGUNTA Y LA RESPUESTA.
HACER UNA PREGUNTA
DIFERENTE Y RETROCEDER
A UNA PREGUNTA ANTERIOR
REPITIENDO LA PREGUNTA
O LA PREGUNTA Y CONTESTACIÓN.
LUEGO SE REPITE EL PROCEDIMIENTO CON OTRO INTERROGADO
38. ACERCAMIENTO DE “PRUEBE SU
IDENTIDAD”
ACUSA AL “S” DE SER UN
INDIVIDUO PEOR DE LO QUE
EN REALIDAD SE LO
INCULPA
TECNICAS DE ACERCAMIENTO
EL “S” EN UN ESFUERZO POR
ABSOLVERSE, SE VERÁ FORZADO A
DAR INFORMACIÓN PARA ESTABLECER
SU VERDADERA IDENTIFICACIÓN.
TECNICA UTIL CON INSURGENTES NO PG
39. RECONOZCA EL PUNTO DE “QUIEBRA
EL “S” ESTA CONTESTANDO LAS PREGUNATS
EL “S” ESTA DIVULGANDO INFORMACIÓN VOLUNTARIAMENT
OTROS INDICADORES
- EL “S” TRATA DE NEGOCIAR, BUSCANDO UN BENEFICO
PERSONAL.
- UNA EXPRESIÓN DE APRECIO POR EL “S” POR ALGUNA
AMABILIDAD DISFRUTADA.
- EXPRESIONES DEL “S”, INDICANDO QUE SE RESIGNA
A SU SITUACIÓN.
- EL “S” QUE ANTES SE REHUSABA A CONTESTAR, AHORA
VACILA EN HACERLO.
- SOLICITUDES DE TRATAM. ESPECIAL O PIDEINEDO COSAS
- CAMBIO BRUSCO DE SU ACTITUD.