Material didáctico para la asignatura de Técnicas de entrevista e interrogatorio.

1. TECNICAS DE ENTREVISTARTECNICAS DE ENTREVISTAR
F BI MÉXICO CITY

2. DESARROLLANDODESARROLLANDO
HABILIDAD DE ESCUCHARHABILIDAD DE ESCUCHAR
 EL PROBLEMA DE “LAGUNAS” AL
ESCUCHAR
 BARRERAS PARA ESCUCHAR
EFECTIVAMENTE
1. CRITERIO
2. DAR CONSEJOS
3. SACAR PRECIPITADAMENTE UNA CONCLUSION
4. AMENAZAR A LA PERSONA
5. TRATAR DE RESOLVER EL PROBLEMA
6. OLVIDARSE DEL OBJETIVO DE LA ENTREVISTA:
OBTENER INFORMACION

3. SEUDO ESCUCHAR
a. HACER QUE LAS PERSONAS PIENSEN
QUE USTED ESTA INTERESADO PARA
CAERLES BIEN.
b. ESTAR ALERTA PARA VER SI ESTA EN
RIESGO DE SER RECHAZADO
c. ESCUCHAR PARA OBTENER UNA PIEZA
DE INFORMACION EN PARTICULAR E
IGNORAR TODO LO DEMAS
d. GANAR TIEMPO PARA PREPARAR SU
PROXIMA PREGUNTA.
DESARROLLANDODESARROLLANDO
HABILIDAD DE ESCUCHARHABILIDAD DE ESCUCHAR

4. SEUDO ESCUCHAR
e. ESCUCHAR PARA DESCUBRIR LAS
VULNERABILIDADES DEL
ENTREVISTADO.
f. ESCUCHAR PARA ENCONTRAR PUNTOS
DEBILES EN UN ARGUMENTO PARA
QUE USTED SIEMPRE ESTE EN LO
CORRECTO O PARA OBTENER
MUNICIONES PARA PODER ATACAR.
g. ESCUCHAR A MEDIAS PORQUE NO
QUIERE OFENDER AL ENTREVISTADO.
DESARROLLANDODESARROLLANDO
HABILIDAD DE ESCUCHARHABILIDAD DE ESCUCHAR

5. CONCEPTOS DE LACONCEPTOS DE LA
ESCUCHA ACTIVAESCUCHA ACTIVA
¿ DE QUIEN ES EL PROBLEMA ?
– CADA PERSONA ES “DUEÑA” DE SU
PROBLEMA.
– CADA PERSONA ES “DUEÑA” DE SU
REACCION EMOCIONALY RESPUESTA
CONDUCTALANTE EL PROBLEMA

6.  COMPASION POR CONTRASTE
CON EMPATIA.
 COMUNIDAD DE SENTIMIENTOS
 DE QUIEN ES EL PROBLEMA?
 ESCUCHAR PARA DETECTAR
EMOCIONES
 ESCUCHAR PARA DETECTAR
VALORES
 ESCUCHAR SIN JUZGAR
CONCEPTOS DE LACONCEPTOS DE LA
ESCUCHA ACTIVAESCUCHA ACTIVA

7. COMPASION POR CONTRASTE CON EMPATIA
• LA COMPASION IMPLICA LASTIMA Y EXCESO
DE IDENTIFICACION CON LOS SENTIMIENTOS
DEL OTRO.
• LA EMPATIA IMPLICA OBJETIVIDAD Y
COMPRENSION, Y POR LO TANTO CREA
CONFIANZA.
CONCEPTOS DE LACONCEPTOS DE LA
ESCUCHA ACTIVAESCUCHA ACTIVA

8. COMUNIDAD DE SENTIMIENTOS
• TODOS LOS SENTIMIENTOS SON
UNIVERSALES
• LAS EXPERIENCIAS NO SON
UNIVERSALES
• ES POSIBLE ENTENDER LOS
SENTIMIENTOS DE OTRO SIN HABER
PASADO LAS MISMAS EXPERIENCIAS.
CONCEPTOS DE LACONCEPTOS DE LA
ESCUCHA ACTIVAESCUCHA ACTIVA

9. • LOS GRADOS DE SENTIMIENTO SON
UNIVERSALES.
a) DEPRESION
b) NERVIOSISMO
• NO FORMULAR HIPOTESIS ACERCA DE
LOS SENTIMIENTOS DE UNA PERSONA
BASANDOSE EN LAS
CIRCUNSTANCIAS.
CONCEPTOS DE LACONCEPTOS DE LA
ESCUCHA ACTIVAESCUCHA ACTIVA

10. • LOS GRADOS DE SENTIMIENTO SON
UNIVERSALES.
a) DEPRESION
b) NERVIOSISMO
• NO FORMULAR HIPOTESIS ACERCA DE
LOS SENTIMIENTOS DE UNA PERSONA
BASANDOSE EN LAS
CIRCUNSTANCIAS.
CONCEPTOS DE LACONCEPTOS DE LA
ESCUCHA ACTIVAESCUCHA ACTIVA