Seguridad basado en comportamiento

1. SEGURIDAD BASADA EN EL
COMPORTAMIENTO
Autor: Ing. Ernesto Mueras
Servicio Especializado en Seguridad y Salud
en el Trabajo

2. OBJETIVO DE LA CHARLA
• Reconocer los beneficios y ventajas de
asumir la seguridad en su trabajo como un
estilo de vida laboral.
• Comprender que la seguridad es un tema
esencialmente dependiente de las
personas.
• Reconocer que las seguridad es un factor de
integración tanto en la empresa como dentro
de la familia: “Todos somos jefes de
seguridad”
• Identificar acciones inmediatas de prevención
dentro de su campo de actuación, a fin de
satisfacer sus necesidades personales,
grupales y laborales.
• Tomar parte activa en el mejoramiento de la
seguridad en el trabajo, desarrollando sus
habilidades en el reconocimiento de los
riesgos y transformando comportamientos
riesgosos en hábitos seguros.

3. CONCEPTOS BÁSICOS
LUGARES DE
TRABAJO
EQUIPOS DE TRABAJO
ASPECTOS ERGONÓMICOS Y
PSICOSOCIALES
MATERIALES, SUTANCIAS O
SERES VIVOS
ASPECTOS DE LA
ORGANIZACIÓN
CONTAMINANTES
Peligro: Fuente, situación o acto
con potencial para causar daño en
términos de daño humano o
deterioro de la salud, o una
combinación de estos.

4. CONCEPTOS BÁSICOS
No usar
adecuadamente la
mascarilla
Prisa
¿Qué es un Acto Inseguro?
Es toda
ejecución o
práctica incorrecta
realizada por la persona.
Falta de orden y limpieza
Tormenta
eléctrica
¿Qué es una Condición
Insegura?
Es una condición del ambiente
que No Cumple con los
Requisitos Para Garantizar la
Protección de los Trabajadores

5. PELIGROS
SEGURIDAD-HIGIENE OCUPACIONAL - PSICOSOCIAL
RESUMEN
Personas
Método de
Trabajo
Ambiente/
Contaminantes
Materiales/Sustan
cias
Equipos /
Maquinaria
ACTO
(FACTORES HUMANOS)
FUENTE O SITUACIÓN

6. ¿ Por qué suceden los accidente?
Los accidentes se producen:
• ¿Por la mala suerte?
• ¿Por la fatalidad?
• ¿Por el destino?
• ¿Porque estaba escrito?
• ¿Por ser domingo 7?
• ¿Por ser martes o viernes 13?
No!
Se deben a
Comportamientos
inseguros o Condiciones
Inseguras

7. ACTO Y CONDICIÓN INSEGURA
DIFERENCIA
ENTRE ACTO Y
CONDICIÓN
INSEGURA
96% ACCIDENTES
4% ACCIDENTES
ACTOS INSEGUROS
CONDICIONES
INSEGURAS Y OTROS
El mayor índice de accidentes se debe a
Comportamientos inseguros EL HOMBRE
LA MAQUÍNA O EL AMBIENTE

8. MECÁNICA DE LOS ACCIDENTES
ACCIDENTE
PELIGRO
EXTERIORIZACION
PERCEPCION
RECONOCIMIENTO
SABER EVITARLO
QUERER EVITARLO
PODER EVITARLO
NO ACCIDENTE
SI
SI
SI
SI
SI
NO
NO
NO
NO
NO
NO
SI
SI

9. RECONOCER EL PELIGRO
Los actos inseguros son como los
mosquitos,
Puedes matarlos uno por uno pero
ellos seguirán viniendo

10. RECONOCER EL PELIGRO
El único modo de acabarlos es
Secando los pantanos en las que
ellos se desarrollan

11. ¿QUÉ ES LO INCORRECTO?
¿Es un Acto o Condición
Insegura?

12. ¿QUÉ ES LO INCORRECTO?
¿Es un Acto o Condición
Insegura?

13. ¿QUÉ ES LO INCORRECTO?
¿Es un Acto o Condición
Insegura?
Aunque ande en valles de sombra de muerte no temeré mal alguno, por que tu estarás
conmigo.
Salmo 23

14. BASE LEGAL
Norma OHSAS 18001 – 2007
4.3 Planificación
4.3.1 Identificación de peligros, evaluación de riesgos y determinación de controles.
El procedimiento o procedimientos para la identificación de peligros y la evaluación de riesgos debe
tener en cuenta:
© El comportamiento humano, las capacidades y otros factores humanos.
Norma ISO 45001:2018
6.1.2 Identificación de Peligros, Evaluación de Riesgos y Oportunidades
6.1.2.1 Identificación de Peligros
La organización debe establecer, implementar y mantener procesos de identificación continua y
proactiva de los peligros. Los procesos deben tener en cuenta, pero no limitarse a:
a) cómo se organiza el trabajo, los factores sociales [incluyendo la carga de trabajo, horas de trabajo,
victimización y acoso (bullying) e intimidación], el liderazgo y la cultura de la organización
Ley 29783
Artículo 18. Principios del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo:
e) Fomentar la cultura de la prevención de los riesgos laborales para que toda la organización
interiorice los conceptos de prevención y proactividad, promoviendo comportamientos seguros.
Las normas de
seguridad y salud
en el trabajo
establecen que
se considere este
enfoque

15. Las normas y reglamentos
son necesarias, pero no
son suficiente para
prevenir los accidentes en
el trabajo

16. A pesar que exista un
ambiente, procesos, equipo,
normas y reglamentos que
promuevan la seguridad, la
gente sigue haciendo cosas
que provocan accidentes

17. La organización no proporcionó un medio
ambiente seguro
Los procesos de seguridad no fueron
adecuados o no fueron explicados
claramente
El equipo de protección tenía fallas La
gerencia no apoyo los procesos de
seguridad
Las personas no conocían o no
practicaron comportamientos seguros
¿FACTORES INVOLUCRADOS EN LOS ACCIDENTES?
El comportamiento es
un factor crítico en
cualquier sistema de
seguridad
C
O
M
P
O
R
T
A
M
I
E
N
T
O
C
O
N
D
U
C
T
A

18. ¿QUÉ ES LA SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO?
Es una
herramienta de
Gestión
Cambio de Actitud hacia la seguridad
Comportamiento o Conducta

19. ESCENARIO TRADICIONAL VS SBC

20. ¿EN QUE CONSISTE LA SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO?
MODIFICAR
PATRONES DE
CONDUCTA
INSEGURA
Sistema Planificado y
estructurado

21. ¿CONDUCTISMO?
Corriente de la psicología que se basa en la
observación del comportamiento o conducta
del ser que se estudia y que explica el mismo
como un conjunto de relaciones entre
estímulos y respuestas.

22. ¿PROCESO DE APRENDIZAJE?
• Pávlov y su Teoría del
reflejo condicionado.
• Skinner y el aporte
del conductismo.
• Bandura, aprendizaje
observacional.
• Todos estos procesos han sido estudiados por la psicología, la fisiología y actualmente las
neurociencias.

23. COMPORTAMIENTO REACTIVO Y PROACTIVO
La persona reactiva permite que las
influencias externas (estados de ánimo,
sentimientos o circunstancias) controlan
sus respuestas
Estímulos respuestas
usa el margen de libertad para tomar sus decisiones que
mejor se apliquen a sus valores. Su libertad para elegir se
expande y utiliza sabiamente el espacio que existe entre
el estímulo y la respuesta.
Auto conocimiento
Imaginación
creativa
Conciencia
Voluntad
independiente
Estímulo Respuesta

24. El PAPEL DE LOS ANTECEDENTES Y LAS CONSECUENCIAS
•Es o son los eventos
causales que
preceden al
comportamiento.
•Es o son los eventos
causales que
preceden al
comportamiento.
Antecedentes
•Son los resultados del
comportamiento
(positivos y/o
negativos)
•Son los resultados del
comportamiento
(positivos y/o
negativos)
Consecuencias
Pregunta:
¿Por qué se producen los
comportamientos por los A o
por las C?

25. BASES DE LAS CIENCIAS DEL COMPORTAMIENTO
Secuencia Cronológica
El COMPORTAMIENTO está en función de sus ANTECEDENTES y sus CONSECUENCIAS
(A > porcentaje de comportamiento específico seguro, < probabilidad de ocurrencia de
accidentes)
Antecedentes Comportamiento Consecuencias

26. EL TRABAJADOR COMO PROTAGONISTA DE LA SEGURIDAD

27. ENFOQUES CLAVES S.B.C
La Teoría Tricondicional del
comportamiento seguro: Modelo heurístico
planteado por José Luís Meliá. Para que una
persona trabaje seguro deben darse tres
condiciones:
1. Debe poder trabajar seguro.
2. Debe saber trabajar seguro.
3. Debe querer trabajar seguro.
Uniéndose así el factor técnico, con el
factor humano.

28. LOS SEIS PILARES DEL S.B.C.
1.Desarrollar una política y programas de seguridad y salud ocupacional
2.Métodos de consulta.
3.Establecer una estrategia de entrenamiento.
4.Establecer una identificación de peligros y un proceso de asesoría para el
lugar de trabajo.
5.Desarrollar e implementar una estrategia de control de riesgos.
6.Promover, mantener y mejorar las estrategias ya establecidas.

29. ANÁLISIS CONDUCTUAL
¿...Los trabajadores...
estiman los riesgos de forma
similar a los profesionales del
servicio de prevención...???

30. ANÁLISIS CONDUCTUAL
Si la percepción de riesgos del
trabajador coincide con la identificación
y evaluación de riesgos que hace la
empresa
Empezamos a tener las condiciones
favorables para que la gestión de
riesgos tenga éxito

31. ANÁLISIS CONDUCTUAL
Conciencia del Riesgo
¿Los comportamientos arriesgados se realizan de
forma consciente o inconsciente?
Conciencia del Riesgo
¿Los comportamientos arriesgados se realizan de
forma consciente o inconsciente?

32. N°
CONDUCTAS
POSITIVAS
N°
CONDUCTAS
NEGATIVAS
COMENTARIOS
1
2
3
4
5
6
META: AL TERMINAR LA INSPECCIÓN Y EL LLENADO DE ESTA TARJETA POR FAVOR ENVIARLA AL
CORREO:SEGURIDADLABORAL@IGP.GOB.PE
OBSERVACIONES:
INDICADORES DE CONDUCTA
TARJETA GUÍA PARA LA OBSERVACIÓN DEL COMPORTAMIENTO SEGURO
FECHA: ______________________________________
ORGANO/ UNIDAD OBSERVADA:___________________________________________________
TARJETA DE OBSERVACIÓN ( PROPUESTA)

33. CONDICIONES DEL PERSONAL OBSERVADOR
1.Los observadores pueden ser gerentes,
supervisores, equipos de trabajo o
trabajadores en forma individual.
2.Deben ser capacitados para saber cómo
observar y reconocer condiciones y
comportamientos seguros.
3.Deben estar firmemente comprometidos
con la seguridad, y poder criticar a sus
superiores y compañeros de trabajo,
debiendo intervenir en el momento
oportuno.

34. CONDICIONES DEL PERSONAL OBSERVADO
Los observados podrían ser:
1.Nuevos trabajadores o trabajadores que
han sufrido un cambio de puesto de trabajo.
2.Aquellos que hayan tenido actuaciones
deficientes o arriesgadas requieren mayor
atención.
3.Aquellos que por su profesionalidad gozan
de prestigio por la calidad de su trabajo
merecen ser considerados a la hora de
priorizar su observación.

35. FASES DEL PROCESO DE SEGURIDAD BASADO EN EL COMPORTAMIENTO
Mejoramiento continuo de la Seguridad
Observación
muestreo
Retroalimentación
refuerzo positivo
Tratamiento
datos
Análisis
Resolución de
problemas
Refuerzo
Medición
Comportamiento

36. PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA S.B.C.
1. Concéntrese en los comportamientos.
2. Defina claramente a los comportamientos.
3. Utilice el poder de las consecuencias.
4. Guíe con antecedentes.
5. Potencie con participación.
6. Mantenga la ética.
7. Siga un modelo.
(Fuente: Ricardo Montero)

37. CUATRO FUENTES DEL COMPROMISO
Dar feedback Estar preparado
Mensajes claros Autoridad y ejemplo

38. La SBC debe:
IDENTIFICAR las consecuencias que
están reforzando comportamientos no
deseados y MINIMIZARLAS
CREAR o POTENCIAR consecuencias
que refuercen comportamientos
deseados

39. AUMENTAR
1.El protagonismo del trabajador en la
seguridad.
2.La calidad de la comunicación en seguridad.
3.La cantidad de comunicaciones en seguridad.
4.El sentimiento de control personal sobre la
seguridad.
5.El respaldo de los compañeros de trabajo
ante las prácticas seguras.
6.La responsabilidad de los trabajadores por la
seguridad.
UN PROGRAMA DE SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO DEBE

40. DISMINUIR
1.La frecuencia de prácticas de riesgo.
2.La frecuencia y la gravedad de las lesiones.
3.Los costos de indemnización de trabajadores.
4.Las actitudes y conductas de rivalidad.
5.El ocultamiento o la falta de informes de incidentes.
UN PROGRAMA DE SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO DEBE

41. CONCLUSIONES
Para que el cambio de comportamiento sea posible y
permanezca en el tiempo
➢Viva entre la gente.
➢Escuche a los trabajadores y haga preguntas.
➢Ayúdelos a solucionar problemas.
➢Haga seguimiento al desempeño.
➢Reconozca cambios y progresos.
➢Confronte asertivamente.
➢Genere acuerdos y verifique el cumplimiento.
➢Haga entrenamiento.
➢Sea modelo a seguir.

42. CONCLUSIONES

43. ¿Por qué el gran
interés actual en la
Seguridad Basada
en los
Comportamientos?

44. Porque
sencillamente
FUNCIONA
CUANDO LA GENTE SE INVOLUCRA

45. www.gob.pe/ig
p
Ciencia para
protegernos
ciencia para avanzar