trabajo realizado como parte de la actividad

1. TEC. EN SERVICIOS PARA
AEROLÍNEAS
Nombre: Jesús Cataño FB540413
Materia: Informática básica
Profesora: Jenny Palacios

2. INTRODUCCIÓN
Presentare algunos temas o puntos para lo que la carrera de Tec. En servicos para
erolineas es necesario o debe conocer ya que son cosas o actividades que realizan a
diario o muy amenudo.
A continuación se las presentare

3. AUXILIAR DE VUELO
Un auxiliar de vuelo o tripulante de cabina de
pasajeros (TCP) es un miembro de la tripulación que
tiene como misión principal la vigilancia de la seguridad
del vuelo y la comodidad de los pasajeros.
este carácter de asistente en el viaje
tiene un rol similar en los demás sistemas
de transporte, en el que puede ser la
azafata y los que se encargan
de atender.

4. La primera persona que ejerció la profesión de asistente de vuelo fue un hombre en
los primeros vuelos del dirigible alemán LZ10 Schwaben en el año 1911.
La primera mujer que ejerció este cargo fue la enfermera Ellen Church el 15 de mayo
de 1930 en el vuelo entre Oakland y Chicago a bordo de un Boeing 80-A trimotor de
la compañía Boeing Air Transport.

5. EL COUNTER
El counter es el departamento de una empresa o agencia de viajes que se encarga de
proyectar la imagen de una empresa y desarrollar las técnicas de procedimiento de
atención y recepción al cliente. Además impulsa las ventas de los servicios de
transporte, alimentación, recreación o entretenimiento.

6. CARACTERÍSTICAS DEL PERSONAL
El agente de counter es el personal que labora en el departamento de recepción y
atención de una empresa turística.
El agente de counter debe tener las siguientes características personales las cuales
son las siguientes:
*Amabilidad.
*Cortesía.
*Buena presencia.
*Discreción.
*Honestidad.

7. CONCLUSIÓN
En esta pequeña presentación pudimos notar que hay puntos muy importantes que
no sabíamos como cuales eran las características de un agente del counter.
Hay un dato muy curioso que ninguno sabíamos que era cuando fue el primer
sobrecargo o auxiliar de vuelo el cual fue un hombre en 1911 y luego las mujeres en
1930