El documento describe las características clave del Web 2.0, incluyendo permitir a los usuarios interactuar y compartir información como creadores de contenido en una comunidad virtual, no ser una tecnología en sí misma sino una actitud para desarrollar Internet, y facilitar el uso de herramientas poderosas para opinar, filtrar, etiquetar, compartir y remezclar contenido hacia una web social.