El documento discute la importancia de la calidad en los artefactos tecnológicos y la obsolescencia programada. Explica que la calidad es fundamental para satisfacer las necesidades de los clientes y su confianza en la marca. También describe que la obsolescencia programada beneficia a los fabricantes al obligar a los consumidores a comprar versiones nuevas, pero genera problemas como el aumento de basura electrónica. Finalmente, ilustra la importancia de la calidad a través del ejemplo de un celular Apple que funciona bien y sirve de manera constante

1. 1. ¿Por qué esimportante lacalidadenlosartefactostecnológicos?(tenerencuentael mensaje
del vídeo)
La calidadde losartefactostecnológicosesmuyimportanteporque laspersonasomás
específicamente losusuariosnecesitande unbuenservicioy calidadyaseapara losdiferentes
usoscomo: entretenimiento, trabajo, oelaboración,estoesimprescindible porque tambiénse
tiene encuentaenladurabilidaddel artefactocomotal, laspersonasse basanenla marca,
imagenode donde fue creadoyen si la perspectivade laimagen, lacalidadde unartefactodefine
la utilidadyesfundamental parael clienteparacumplirsunecesidad.
2. De donde nace la obsolescenciaprogramada.
La obsolenciaprogramadanace enel año 1932 y fue creadapor Bernard London, esla
programaciónde la vidaútil de un artefactoo productoesdecires garantizara losusuarios
comprenlosproductosenrepetidasocasionesporsucalidadybuenfuncionamientoyasígenerar
que laspersonascomprenmúltiplesde vecesenresumenlaobsolenciaprogramadade creopara
que el consumidorse vieraobligadoacomprarun productonuevoo si militar.
3. ¿De quiéndepende laobsolescenciaprogramadaypor qué?
La obsolenciaprogramadadependeprincipalmente de losfabricantesperotambiénensíde los
usuariosyaque se vuelvenporeste motivocompradorescompulsivosyentramosenese errorde
comprar usar desecharyvolvera comprar constantementeyhastallegamosaadquirirproductos
que no necesitamos, peroensi depende másde losfabricantesque hacenque laspersonasestén
enese constante uso.
4. ¿Cuálescreensonlascaracterísticasde unproducto con calidad?
-SATISFACCIÓNDELCLIENTE
- EL GRADO DE COBERTURA DEL MERCADO
- EL PRECIO
- PROCESOSDE PRODUCCIÓN
- SEGURIDAD
- LA EFICIENCIA OEL RENDIMIENTO
5. ¿Qué normasrigenla calidadenla elaboraciónde losproductos?
Las normas de calidadpuedenaludirse adiversos aspectosde lacalidad.
Los objetivosson:
Determinarlascaracterísticasmínimasde un elemento
-Agruparproductos, con losdesarrollos ydatosasociadosal mismo:La clasificaciónde productos
facilitasucomercialización.
-Mejorarla seguridad:Muchasde las normasde calidadse refierenalaseguridadenel usode
productos

2. -Protegerinteresesdelconsumidor:La regulaciónatravésde normas garantizanque losproductos
que adquiere el consumidorresponderánasusnecesidades
-Abaratarcostos: Determinarlasnormasde produccióndisminuye loscostos.
Beneficios
-Se crea una culturade calidaddentrode la empresa.
-Aumentalaconfianzade losclientes.
-Mejorala imagende laempresanosóloenel mercado local sinotambiénenmercados
internacionales,yaque granparte de las normasde calidadrespondenaparámetros
internacionales.
6. Escriba tresventajas y tresdesventajasde laobsolescenciaprogramada
Ventajas
-Fomentael consumo
-Generapuestosde trabajo
-Constantesavanceseninvestigaciónydesarrollo
-Permite alosconsumidorestenerlosmejoresproductos,ylosmáseficientes
Desventajas
-Problemareal enlagestiónde lacontaminación
-Pérdidade recursosnaturales
-Losconsumidoresdebenasumirunmayorgasto
-Cadavezse generamásbasura
7. Describacon unejemploconcretolaimportanciade lacalidadenlaproducciónde artefactos
tecnológicos.
Un ejemploconcretopuede serque compramosuncelularde lamarca Apple, nosfuncionabien,
nos gustael manejoyuso que da este. Esmuy beneficiosoyaque nosdautilidadynossirve
constantemente paraasídisminuirlosgastosincesantesenproductostecnológicos.