Este documento introduce los conceptos básicos de los sistemas de información. Define un sistema de información como un conjunto de procesos que recopilan, elaboran y distribuyen la información necesaria para las operaciones y decisiones de una empresa. Explica los elementos clave de los sistemas de información y sus relaciones, así como conceptos relacionados como los sistemas de información para la gestión, apoyo a decisiones y ejecutivos.

1. INTRODUCCION A LOS SISTEMAS DE INFORMACION
1.010
CONCEPTO : Sistema
“Un conjunto de cosas que ordenadamente relacionadas
entre sí contribuyen a un determinado objetivo”
[DRAE, 1992]
ELEMENTOS
Los componentes del sistema
Las relaciones entre ellos
La estructura del sistema
El objetivo del sistema
El entorno del sistema
Los límites del sistema

2. INTRODUCCION A LOS SISTEMAS DE INFORMACION
1.020
ENFOQUE SISTEMICO
1er Paso
Entrada Salida
Sistema
2o Paso
Subsistema
Subsistema

3. INTRODUCCION A LOS SISTEMAS DE INFORMACION
1.030
CONCEPTO DE INFORMACION
DATOS / INFORMACION
PROPIEDADES:
. Relevante
. Precisa
. Completa
. Adecuada
. Oportuna
. Nivel de detalle adecuado
. Comprensible

4. INTRODUCCION A LOS SISTEMAS DE INFORMACION
1.040
DEFINICION DE SISTEMAS DE INFORMACION
“Un conjunto formal de procesos que, operando sobre una
colección de datos estructurada según las necesidades de la
empresa, recopilan, elaboran y distribuyen la información
(o parte de ella) necesaria para las operaciones de dicha
empresa y para las actividades de dirección y control
correspondientes (decisiones) para desempeñar su actividad
de acuerdo a su estrategia de negocio”
(Andreu et al., 1999)

5. INTRODUCCION A LOS SISTEMAS DE INFORMACION
1.050
ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE INFORMACION
− Los procedimientos y las prácticas habituales de trabajo
− La información
− Las personas o usuarios
− El equipo de soporte

6. INTRODUCCION A LOS SISTEMAS DE INFORMACION
1.060
ELEMENTOS DEL S.I. Y SUS RELACIONES
OBJETIVOS
Procedimientos
y prácticas de trabajo
Equipo
Información Personal
(no sólo TI)

7. INTRODUCCION A LOS SISTEMAS DE INFORMACION
1.070
ESTRUCTURA DE PIRAMIDE DE LA EMPRESA
INF.RESUMIDA Y
ABSTRACTA, DE
ÁMBITO MÁS Alta dirección
GENERAL
Ámbito de aplicación de
.
TC LARGO PLAZO:
,E
>3-5 AÑOS
los MIS y DSS (EIS)
ES
AN
Estratégica
PL
COMPRIMIR
OS
Y RESUMIR
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MEDIO PLAZO:
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Dirección táctica
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1 AÑO
DE
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CORTO
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Dirección operativa
nan
PLAZO
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INFORMACIÓN
zas
Dp
DETALLADA Y
ESPECÍFICA
Sistema de transacciones

8. INTRODUCCION A LOS SISTEMAS DE INFORMACION
1.080
EJEMPLO DE LOS DISTINTOS NIVELES DE DECISION
Plan estratégico
Plan general de urbanismo
Plan Táctico
Plan operativo
Alzado Planta Planificación de
Planos de una urbanización
una casa

9. INTRODUCCION A LOS SISTEMAS DE INFORMACION
1.090
ORGANIGRAMA DE UN
DEPARTAMENTO DE INFORMATICA
Jefe de
informática
Jefe de Jefe de Jefe de
Calidad
Explotación desarrollo sistemas
Técnicos
Analistas Programadores
de explotación
Programa
de mejora de
la calidad
Líneas de autoridad (flujos verticales ascendentes y descendentes)
Líneas de coordinación (flujos horizontales)

10. INTRODUCCION A LOS SISTEMAS DE INFORMACION
1.100
LOS CONCEPTOS DE SI, SIA Y SISTEMA INFORMATICO
Negocio/Empresa
Sistema de información (SI)
Sistema de
información
automatizado
(SIA)
Sistema
informático
de soporte

11. INTRODUCCION A LOS SISTEMAS DE INFORMACION
1.110
CONCEPTOS RELACIONADOS CON LOS S.I.
− Sistema de Información para la Gestión (MIS)
− Sistemas de Apoyo a las Decisiones (DSS)
− Sistema de Información para Ejecutivos (EIS)
− Sistemas de Procesamiento de Transacciones