Este documento introduce los sistemas de información. Define un sistema de información como un conjunto de procesos que recopilan, elaboran y distribuyen la información necesaria para las operaciones y decisiones de una empresa. Explica que un sistema de información está compuesto por procedimientos, información, personas y equipos, y que estos elementos interactúan para cumplir los objetivos del sistema. También describe algunos tipos específicos de sistemas de información como los sistemas de información para la gestión, sistemas de apoyo a las decisiones y sistemas de inform
El ser humano en sí es un sistema, y como tal, vive rodeado de sistemas que varían en función de su complejidad y actuación para con el medio, como bien lo señalaba Von Bertalanffy en Sotomayor (s/f), la premisa básica para entender y analizar una organización es tener una visión de sistema, basado en la aplicación del pensamiento deductivo (ir de lo general a lo particular), es decir, analizar primero la organización como sistema para luego descender a los detalles de los subsistemas. Con relación a esto, Senn (1988) en Sotomayor (s/f) señala que al analizar una organización se debe analizar el sistema organizacional como un todo y después los detalles de los sistemas.
El ser humano en sí es un sistema, y como tal, vive rodeado de sistemas que varían en función de su complejidad y actuación para con el medio, como bien lo señalaba Von Bertalanffy en Sotomayor (s/f), la premisa básica para entender y analizar una organización es tener una visión de sistema, basado en la aplicación del pensamiento deductivo (ir de lo general a lo particular), es decir, analizar primero la organización como sistema para luego descender a los detalles de los subsistemas. Con relación a esto, Senn (1988) en Sotomayor (s/f) señala que al analizar una organización se debe analizar el sistema organizacional como un todo y después los detalles de los sistemas.
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El análisis PESTEL es una herramienta estratégica que examina seis factores clave del entorno externo que podrían afectar a una empresa: políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ambientales y legales.
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID.
Opportunities, constraints and challenges for the development of the small and medium enterprise (SME) sector in Central America, with an analytical study of the SME sector in Nicaragua. - focused on the current supply and demand gap for credit and financial services.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
1. INTRODUCCION A LOS SISTEMAS DE INFORMACION
1.010
CONCEPTO : Sistema
“Un conjunto de cosas que ordenadamente relacionadas
entre sí contribuyen a un determinado objetivo”
[DRAE, 1992]
ELEMENTOS
Los componentes del sistema
Las relaciones entre ellos
La estructura del sistema
El objetivo del sistema
El entorno del sistema
Los límites del sistema
2. INTRODUCCION A LOS SISTEMAS DE INFORMACION
1.020
ENFOQUE SISTEMICO
1er Paso
Entrada Salida
Sistema
2o Paso
Subsistema
Subsistema
3. INTRODUCCION A LOS SISTEMAS DE INFORMACION
1.030
CONCEPTO DE INFORMACION
DATOS / INFORMACION
PROPIEDADES:
. Relevante
. Precisa
. Completa
. Adecuada
. Oportuna
. Nivel de detalle adecuado
. Comprensible
4. INTRODUCCION A LOS SISTEMAS DE INFORMACION
1.040
DEFINICION DE SISTEMAS DE INFORMACION
“Un conjunto formal de procesos que, operando sobre una
colección de datos estructurada según las necesidades de la
empresa, recopilan, elaboran y distribuyen la información
(o parte de ella) necesaria para las operaciones de dicha
empresa y para las actividades de dirección y control
correspondientes (decisiones) para desempeñar su actividad
de acuerdo a su estrategia de negocio”
(Andreu et al., 1999)
5. INTRODUCCION A LOS SISTEMAS DE INFORMACION
1.050
ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE INFORMACION
− Los procedimientos y las prácticas habituales de trabajo
− La información
− Las personas o usuarios
− El equipo de soporte
6. INTRODUCCION A LOS SISTEMAS DE INFORMACION
1.060
ELEMENTOS DEL S.I. Y SUS RELACIONES
OBJETIVOS
Procedimientos
y prácticas de trabajo
Equipo
Información Personal
(no sólo TI)
7. INTRODUCCION A LOS SISTEMAS DE INFORMACION
1.070
ESTRUCTURA DE PIRAMIDE DE LA EMPRESA
INF.RESUMIDA Y
ABSTRACTA, DE
Alta dirección
ÁMBITO MÁS
GENERAL
Ámbito de aplicación de
.
TC LARGO PLAZO:
,E
>3-5 AÑOS
los MIS y DSS (EIS)
ES
AN
Estratégica
PL
COMPRIMIR
OS
Y RESUMIR
Ó R ES
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MEDIO PLAZO:
IC
Dirección táctica
HI ORM
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1 AÑO
DE
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Dp
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CORTO
Co
Dirección operativa
nan
PLAZO
to.
INFORMACIÓN
zas
Dp
DETALLADA Y
ESPECÍFICA
Sistema de transacciones
8. INTRODUCCION A LOS SISTEMAS DE INFORMACION
1.080
EJEMPLO DE LOS DISTINTOS NIVELES DE DECISION
Plan estratégico
Plan general de urbanismo
Plan Táctico
Plan operativo
Planificación de
Alzado Planta
una urbanización
Planos de
una casa
9. INTRODUCCION A LOS SISTEMAS DE INFORMACION
1.090
ORGANIGRAMA DE UN
DEPARTAMENTO DE INFORMATICA
Jefe de
informática
Jefe de Jefe de Jefe de
Calidad
Explotación desarrollo sistemas
Técnicos
Analistas Programadores
de explotación
Programa
de mejora de
la calidad
Líneas de autoridad (flujos verticales ascendentes y descendentes)
Líneas de coordinación (flujos horizontales)
10. INTRODUCCION A LOS SISTEMAS DE INFORMACION
1.100
LOS CONCEPTOS DE SI, SIA Y SISTEMA INFORMATICO
Negocio/Empresa
Sistema de información (SI)
Sistema de
información
automatizado
(SIA)
Sistema
informático
de soporte
11. INTRODUCCION A LOS SISTEMAS DE INFORMACION
1.110
CONCEPTOS RELACIONADOS CON LOS S.I.
− Sistema de Información para la Gestión (MIS)
− Sistemas de Apoyo a las Decisiones (DSS)
− Sistema de Información para Ejecutivos (EIS)
− Sistemas de Procesamiento de Transacciones