El documento describe cómo las relaciones familiares hoy en día suelen ser más frías y menos cariñosas, con menos comunicación y valoración de las virtudes de los demás. En cambio, se enfocan más en quejas y críticas. También hay falta de diálogo y exceso de orgullo. El documento propone que deberíamos comenzar a elogiar más a familiares, amigos, compañeros de trabajo y demás, en lugar de enfocarnos solo en defectos, para mejorar las relaciones interpersonales.