Este documento presenta un resumen de un seminario sobre la empresa Climandef Ltda., una compañía de construcción y climatización. Se describen los productos y servicios de la empresa, su micro y macroentorno, y se identifican problemas como la falta de reconocimiento de marca y baja fidelización de clientes. El objetivo general del seminario es diseñar un plan de marketing para la empresa con el fin de aumentar las ventas y resolver los problemas actuales.

1. SEMINARIO DE EMPRESA.
ADMINISTRACIÓN
Y NEGOCIOS
NOMBRE:. Débora Berrios Candía.
Fabiana Contreras Jara
Paula González Quiroz.
Moisés Valenzuela Flores
PROFESOR: Eveling Quintana Leyton.
FECHA: 13-10-2016

2. ANTECEDENTES
GENERALES
• Empresa construcción y climatización limitada Climandef
• Av. Las Industrias #4505, Los Ángeles
• 32 trabajadores

3. PRODUCTOS

4. SERVICIOS
• Proyectos de construcción
• Sistema de calefacción
• Reparación y mantención de equipos

5. MICROENTORNO
Clientes

6. COMPETENCIA DIRECTA:
Clima seguro (eco tecno), alta publicidad en el mercado no
tiene trayectoria
sin representación de algún marca en particular
COMPETENCIA INDIRECTA :

7. PROVEEDORES
Alianza estratégica
Alta trayectoria
Lideres en el mercado
Eficiencia energética

8. REGULADORES

9. MACROENTORNO
Ambiental

10. POLÍTICO LEGAL

11. SOCIO-CULTURAL
34% de los chilenos declara estar comprometidos con el medio
ambiente

12. DEMOGRÁFICO
Según el censo los ángeles casi duplica su cantidad de viviendas en 20
años y es la segunda ciudad mas poblada con un crecimiento de un
12,4% respecto al ultimo censo
Mercado inmobiliario a tenido un aumento 70% de la oferta

13. TECNOLÓGICO
• Bombas de vacío
• Termómetro digital
• Taladros inalámbricos
• Manómetros de precio

14. ECONÓMICO
El consumo de los aires acondicionados a aumentado en un 40% su
comercialización en los últimos años

15. 5 FUERZAS DE PORTER

16. CADENA DE VALOR

17. MATRIZ FODA

18. ÁRBOL
DE PROBLEMA
Diferencias
procesos
administrativos
Falta de
reconocimiento
imagen corporativa
Carencia
plan de
marketing
Alta
rotación del
personal
PÉRDIDA DE
POSICIONAMIENTO
Baja
progresiva en
las ventas
Baja
fidelización
clientes
Utilidad
reducida
Bajo crecimiento de la
empresa
Pérdida identificación
de la marca

19. OBJETIVO
GENERAL
Diseñar un plan marketing personalizado para la empresa
Climandef Ltda. Buscando resolver la problemática actual

20. OBJETIVO
ESPECIFICO

22. RESULTADOS
ESPERADOS
Los resultados esperados al aplicar o sugerir el plan de marketing
será; el aumento en las ventas de la empresa dirigidas al
consumidor final.

23. METODOLOGÍA
Se apoyara con reuniones grupales semanales con asesorías del
docente de la asignatura, se fortalecerá el estudio con revisiones
bibliográficas sugeridas para cada etapa del plan de marketing. Se
llevara en efecto una investigación de mercado de acuerdo a los
objetivos diseñados.-

24. CARTA GANTT

25. CONCLUSIÓN

26. GRACIAS