El documento describe varias fuerzas sociales, culturales, demográficas y ambientales que afectan el entorno empresarial, incluyendo actitudes hacia el ahorro, trabajo, jubilación y estilos de vida, así como cambios en la población, educación, familias y preferencias de los consumidores. También describe tendencias relacionadas con el envejecimiento de la población, religión, contaminación y estilos de vida más sedentarios.

1. FUERZAS SOCIALES, CULTUTALES,
DEMOGRÁFICAS Y AMBIENTALES
• Actitudes hacia el ahorro
• Actitudes hacia el trabajo
• Actitudes hacia la inversión
• Actitudes hacia la jubilación
• Actitudes hacia la recreación
• Actitudes hacia los productos de calidad
• Cambios en la población por ciudad
• Cambios en los gustos y preferencias
• Contaminación
• Estilos de vida
• Hábitos de compra
• Ingreso por persona

2. • Nivel de educación
• No. De divorcios
• No. De matrimonios
• Índice de natalidad
• Índice de mortalidad
• Enfermedades
• Programas de seguridad social
• Esperanza de vida
• Tasa de migración y emigración
• Papeles sexuales
• Edad, sexo, raza y nivel de riqueza de
la población.
• Religión
• Seguridad pública

3.  La población mayor a los 65 años aumentará en
un 10% aproximadamente en el 2020
 La asistencia a las iglesias disminuyó de manera
importante
 Aumento de la educación de los consumidores
 Mayor número de hogares constituidos por una
sola persona
 Obsesión por la juventud
 Más personas sedentarias
 Mayor número de mujeres y hombres solteros
 Homosexuales de altos ingresos
 Mayor interés por los productos orgánicos

4. Los perros si van al cielo
• Monserrat Berriel, mercadóloga, decidió investigar el
mercado de mascotas y en septiembre del 2008 creó la
firma Pets Memorial en el D. F., que ofrece servicios
funerarios y de cremación para mascotas. Incluso
brinda una sesión de tanatología, al final e la cual se
liberan mariposas blancas para ayudar a los dueños a
asimilar la pérdida.
• Esta fórmula crece 20% mensual y planea abrir
sucursales en Toluca, Cuernavaca y Pachuca.
Pets Memorial

5. • Gracias al virus AH1N1, Clorox
encontró en el mercado de la
desinfección una fuente de
ingresos y crecimiento.
• Ahora su cloro y sus toallitas se
venden 6 veces más que el año
pasado, lo que ayudará a la
empresa a cerrar 2009 con 20%
más de ventas que el año
anterior.

6. Mi mamá usa un Iphone
• Las mujeres en EU tienen poder
económico y un papel importante
en las finanzas del hogar, gastan
21% más en la mensualidad del
celular
•El 86% tiene entre 25 y 54 años.
•80% de ellas estudiaron algún nivel de
educación superior.
•73% de las mamás iphone tienen más de
un hijo.
•96% influyen en las decisiones de la
familia.
•29.5% de los usuarios del iphone en EU
son mamás
•30% de las mamás canadienses usan
teléfonos inteligentes

7. FUERZAS POLÍTICAS,
GUBERNAMENTALES Y LEGALES

 Cambios en la política fiscal y monetaria
 Licencias y patentes
 Leyes y reglamentos en general
 Cambios en las leyes fiscales
 Legislación antimonopolio
 Elecciones nacionales, estatales y locales
 Leyes de protección ambiental
 Nivel de subsidios gubernamentales
 Número, gravedad y ubicación de las
protestas contra el gobierno
 Regulaciones sobre importaciones y
exportaciones
 Tamaño de los presupuestos
gubernamentales
 Ubicación y severidad de actividades
terroristas

8. Más impuestos al alcohol
• Los encargados de la vida
nocturna en México están
preocupados: el programa
económico para el 2010,
pide aumentar el impuesto
Especial sobre Productos y
Servicios (IEPS) a cervezas,
cigarros y bebidas
alcohólicas.
• Se propone establecer una
cuota de $3.00 por litro a
las bebidas con más de 20
grados de graduación
alcohólica.

9. Violencia inhibe turismo
• Impactantes imágenes en prensa y
televisión de tiroteos en sitios públicos
y a plena luz del día que dejan
inocentes muertos, así como habituales
decapitaciones y ejecuciones en la
frontera con Estados Unidos o en
populares balnearios, siembran temor y
dudas sobre visitar al populoso país
• 60% de los turistas provienen de los
Estados Unidos.
• El turismo aporta alrededor de 9% del
Producto Interno Bruto (PIB) de
México y el gasto de los visitantes
extranjeros es la tercera fuente de
divisas del país, después de las
exportaciones petroleras y las
remesas.

10. • Con una inversión de 25
millones de pesos La
Asociación Nacional de
Industriales de la Bolsa
Plástica de México
(Inboplast), inauguró la
primera Planta Recicladora
de Plásticos y Empaques
Flexibles “Anguiplast”, en el
municipio de Arandas Jalisco.
• La apertura de la planta
marcó oficialmente el inicio
del Programa Nacional de
Inversión Sustentable (PNIS),
para la apertura de 22
plantas de reciclaje en todo
el país.
En el estado de Jalisco se construirán
ocho plantas de reciclaje, las cuales
impulsarán la creación de 400
empleos directos y 1,500 indirectos,
mismos que se sumarán a los 6,333
existentes en la entidad dentro de
este sector industrial.

11. Crecerá 10% industria del plástico
Durante 2011 la industria del plástico crecerá y recuperará los
empleos perdidos durante la crisis económica.
• Los agroplásticos es un sector que ha tenido
un crecimiento sostenido del 20%, además de
que presenta importantes oportunidades de
expansión gracias a que las tecnologías
implementadas logran elevar la producción de
los insumos agrícolas que necesita para
producir el material.
• Otro nicho de oportunidad es el mercado
sustentable del plástico, ya que su reutilización
significa la reducción de 80% de la huella de
carbono.
• El plástico reciclado tiene una infinidad de
aplicaciones a través de distintas ramas
industriales, pues tienen la característica de
ser resistentes y baratos.
• La industria genera anualmente 20 mil
millones de dólares, con 150 mil empleos en
3,200 empresas y participa con 3.1% del
Producto Interno Bruto (PIB).

12. Bimbo construirá parque eólico
La panificadora anunció la construcción de la
mayor planta eólica del mundo en la industria
alimenticia.
• Grupo Bimbo anunció el inicio de la
construcción del parque eólico
“Piedra Larga” en Oaxaca, en el
municipio de Unión Hidalgo.
• En el proyecto también participan
Grupo Calidra, Fríalas Frigoríficos y
Papalote Museo del Niño.
• Dicha construcción, es considerado la
más grande de la industria alimenticia
en el mundo y generará
prácticamente toda la energía
eléctrica que el grupo consume en el
país.

13. Compitiendo por el “Auto Verde”
• Convencidas de que la demanda por autos
ecológicos despegará, sacan al mercado una
nueva generación de modelos
• Motivados por la creencia de que el mercado
de vehículos de bajo
consumo de combustible está por arrancar,
muchas automotrices pequeñas están
apareciendo en Europa y Estados
Unidos. Estas compañías compiten por
producir el próximo auto "verde", apostando
a que una creciente demanda les permitirá
sobrevivir junto a gigantes como GM,
Daimler y Toyota.
La mayoría de estas empresas fueron fundadas en los últimos 12 meses y cuentan con el
respaldo financiero de firmas de capital de riesgo. Están dirigidas por algunos de los
mejores ex ingenieros y diseñadores de la alemana Volkswagen AG y de la famosa
escudería de autos de carrera McLaren, del Reino Unido. En respuesta al aumento de los
precios de la gasolina y a regulaciones más estrictas sobre las emisiones de gases
contaminantes en Europa y EE.UU., las compañías están desarrollando una nueva
generación de vehículos híbridos y eléctricos.

14. Tarjetas ecológicas de PLA
• Gemalto creó un
nuevo tipo de tarjetas
biodegradables
elaboradas a base de
Ácido Poliláctico,
buscando reducir el
impacto ecológico.

15. FUERZAS TECNOLÓGICAS
• Inventos
• Descubrimientos
científicos
• Creación de nueva
tecnología
• Tecnología en el
mercado

16. Domótica
• El hogar digital es lo que se denomina “domótica”; no
es otra cosa que la integración de diversos dispositivos
electrónicos para automatizar todas las funciones del
hogar. Y lo mejor de todo es que la gestión de estos
equipos y sistemas de comunicación (cableados
inalámbricos, seguridad, clima, energía y suministros,
puede hacerse de manera personal o a distancia, a
través de internet.

17. Publicidad digital

18. Marketing Interactivo
Un Camino Hacia el Cliente
• La publicidad llegó a internet en los años 90
y ese fue el momento en que dio comienzo
la carrera del marketing interactivo. La red
ha desarrollado múltiples herramientas de
gran utilidad para el diálogo con clientes y
consumidores.
• Podcasts, blogs, redes sociales online,
avatares, contenidos generados por el
usuario… no son sólo palabras clave.
También permiten crear canales de
conversación con el cliente y el consumidor
El desarrollo de internet, además de su potencial de acceso a información, destaca por las
crecientes posibilidades de interactividad entre los individuos, o entre estos y las
instituciones y empresas: se está convirtiendo en una plataforma para la participación y la
interacción.

19. Citrix ha invertido 1800 millones e
dólares en investigación y
desarrollo. Su objetivo es la
virtualización total de los centros
de datos, desde las PC y
servidores hasta las aplicaciones.
Citrix promete un mejor control de
los ambientes de escritorio, una
reducción de costos, una mejor
intemporalidad de datos y menor
trabajo para el áreas de sistemas.
Citrix Software.Todas las aplicaciones es su computadora

20. la biotecnología es una visión de la
industria que utiliza recursos de la genética
y la biología para diseñar procesos más
eficientes y fabricar productos más
competitivos y avanzados.
Este rezago les ha dado ventajas enormes
a las economías y a los empresarios
dispuestos a la innovación.
Decenas de empresas utilizan recursos
bióticos en sus procesos, como los
laboratorios farmacéuticos, las empresas
panificadoras, las plantas de tratamiento de
aguas, los fabricantes de quesos y
productos lácteos, cervezas, vinos, etc.
BIOTECNOLOGÍA. Una Industria con muchos ceros

21. Microsoft compra caro?
• Con el fin de aprovechar los ingresos por la publicidad que reditúa
facebook, microsoft pagó 240 mdd para adjudicase el 1.6% de esta
red social online. El valor total de Facebook alcanza los 15,000
mdd, casi 10 veces más que los 1,650 mdd que Google pagó por
YouTube.
• Microsoft expandirá su negocio de venta de banners. El potencial
es enorme con 50 millones de usuarios (60% fuera de los EU), con
un mayor nivel de estudios y de ingresos que aquellos que visitan
a su rival MySpace.

22. Facebook útil en reclutamiento y
trabajo
• Las redes sociales ya
forman parte de nuestra
vida y desde hace un
tiempo dejaron de ser sólo
una herramienta de
entretenimiento para
convertirse en una de
trabajo. Sólo en México, el
uso de Facebook aumentó
145% mientras que Twitter
creció 935% durante 2009,
según datos de comScore.

23. Comienza la lucha
por la portabilidad
• Informática El Corte Inglés, busca un lugar
en el proyecto mexicano de portabilidad
numérica, apoyado en socios locales
como Lattice, que desde hace 17 años
atiende a los operadores de telefonía en
México.

24. ¿Qué será de Apple sin Steve Jobs?

25. FUERZAS COMPETITIVAS
 Cuáles son las fortalezas de los competidores
principales?
 Cuáles son las debilidades de los competidores
principales?
 Cuáles son los objetivos y las estrategias de los
competidores principales?
 Cómo responderán los competidores principales a las
tendencias económicas, sociales. culturales,
demográficas, ambientales, políticas, gubernamentales,
legales, tecnológicas y competitivas actuales que afectan
nuestra industria?
 Qué tan vulnerables son los competidores principales a
las alternativas estratégicas de nuestra empresa?
 Qué tan vulnerables son nuestras estrategias contra el
ataque exitoso de nuestros competidores principales?

26.  Como están posicionados nuestros productos y servicios
en relación con los competidores principales?
 En qué medidas ingresan nuevas empresas y salen viejas
empresas de esta industria?
 Qué factores clave han contribuido a nuestra posición
competitiva actual en esta industria?
 Cómo han cambiado las posiciones de ventas y utilidades
de los competidores principales de Ia industria en los
últimos años?
 Cuál es Ia naturaleza de las relaciones entre proveedores
y distribuidores en esta industria?
 Hasta qué grado podrían los productos o servicios
sustitutos constituir una amenaza para los competidores
en esta industria?