El documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), incluyendo que permiten acceder, procesar y comunicar información en diferentes formatos como texto, imágenes y sonido. Explica que las TIC incluyen elementos como ordenadores, internet y dispositivos móviles que facilitan el flujo de información. También describe algunas aplicaciones y servicios comunes de las TIC como correo electrónico, banca en línea y música.