Este documento define las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Define tecnología como el conjunto de conocimientos técnicos que permiten crear bienes y servicios para satisfacer las necesidades humanas. Luego define información como un conjunto organizado de datos procesados que constituyen un mensaje que cambia el estado de conocimiento de quien lo recibe, y comunicación como el proceso mediante el cual se transmite información de una entidad a otra a través de signos compartidos.