El documento define las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) como sistemas para administrar información utilizando computadoras y programas. Explica que las TIC han llevado a cambios como el uso generalizado de tecnología, redes de comunicación y globalización de información. También describe cómo las TIC han evolucionado desde la invención del telégrafo hasta Internet y la telefonía móvil, y cómo han impactado la sociedad, educación y empresas.