El documento describe varias aplicaciones y plataformas de comunicación e intercambio de información en línea. Incluye breves descripciones de Messenger, un servicio de mensajería desarrollado por Microsoft; Google Talk, una aplicación de mensajería instantánea de Google; Skype, un software de comunicaciones por voz y video; foros virtuales para intercambiar información sobre diversos temas; blogs para publicar cronológicamente artículos y comentarios; wikis que permiten editar colaborativamente páginas web; y redes sociales.