Este documento presenta una introducción a las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs). Explica que las TICs son un conjunto de servicios y dispositivos que mejoran la calidad de vida a través de la información y comunicación. Luego describe algunas ventajas y desventajas de las TICs, y clasifica los tipos de TICs según un enfoque tecnológico y de mercado económico. Finalmente, ofrece ejemplos de TICs y características comunes.