Este documento describe las características, evolución, clasificación, implementación, ventajas y desventajas, panorama en Colombia y bibliografía de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs). Las TICs se caracterizan por su inmaterialidad, instantaneidad y aplicaciones multimedia interactivas. Se espera que evolucionen hacia servicios móviles avanzados y actividades en línea como banca y medicina. Las TICs se clasifican en informática, como bases de datos, y telemática, como correo electrónico y video