Este documento define las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs) como el conjunto de tecnologías que permiten la adquisición, producción, almacenamiento, tratamiento, comunicación, registro y presentación de información. Explica que las TICs incluyen la electrónica, las telecomunicaciones, la informática y el audiovisual. Además, describe algunas características clave de las TICs como la inmaterialidad, la instantaneidad y la interactividad que ofrecen las aplicaciones multimedia.