Las TICs permiten transmitir, procesar y difundir información de manera instantánea. Optimizan el manejo de la información y la comunicación, permitiendo actuar sobre la información y generar mayor conocimiento. Las TICs se utilizan en varios ámbitos como la salud (e-salud), el comercio electrónico, la banca electrónica, la educación (e-learning) y el gobierno electrónico. El e-learning usa tecnologías multimediales e Internet para mejorar la calidad del aprendizaje y hacerlo accesible