El documento habla sobre las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Explica que las TIC permiten adquirir, producir, almacenar, procesar, comunicar, registrar e presentar información en formatos como voz, imágenes y datos. Algunas características clave de las TIC son su inmaterialidad debido a la digitalización, la capacidad de transmitir información instantáneamente a distancia y su interactividad. También describe los pasos para implementar las TIC en una organización como la planificación, ejecución