Este documento trata sobre estándares y protocolos de comunicación, específicamente sobre modems. Explica algunos estándares importantes como Wi-Fi, Bluetooth y Zigbee, describiendo sus características y usos. También define conceptos clave como modulación, baudios, bits por segundo y la función de los modems para convertir señales digitales a analógicas para su transmisión a través de líneas telefónicas.

1. INSTITU
TO
TECNOLOGICO DE
TU
XTEPEC
INSTITUTO TECNOLÓGICO
DE TUXTEPEC
ASIGNATURA:
FUNDAMENTOS DE TELECOMNICACIONES
UNIDAD 3:
MODULACION
TEMA:
MODEM, ESTANDARES Y PROTOCOLOS
ALUMNOS:
LUIS CARLOS DIAZ MORA
ADRIAN CABRERA LÓPEZ
RODRIGO DIONICIO FELIPE
E-MAIL:
JEERIIMIIZ@HOTMAIL.COM
CARISMA-C.RONALDO10@HOTMAIL.COM
JENER_11@HOTMAIL.COM
CATEDRÁTICO:
LIC. MARIA DE LOS ANGELES MARTINEZ MORALES
TUXTEPEC, OAX. 22 DE ABRIL DEL 2013
S.E.P. D.G.E.S.T. S.E.I.T.

2. INTRODUCCION
Los módem siguen siendo un misterio para muchos de los individuos que los han
adquirido, muchos pensamos que los módem representan la única forma de
comunicación viable hoy en día para enviar y recibir información entre
computadoras. La tecnología de los módem ha avanzado de forma impresionante
en los últimos años. Los nuevos módem son más fáciles de usar, funcionan a
mayor velocidad, son más baratos, mas fiables, y consumen menos electricidad
ocupando menos espacio. Los módem ofrecen prestaciones estándar que
anteriormente eran consideradas “un lujo”.
ESTÁNDARES
Un estándar, tal como lo define la ISO "son acuerdos documentados que
contienen especificaciones técnicas u otros criterios precisos para ser usados
consistentemente como reglas, guías o definiciones de características para
asegurar que los materiales, productos, procesos y servicios cumplan con su
propósito". Por lo tanto un estándar de telecomunicaciones "es un conjunto de
normas y recomendaciones técnicas que regulan la transmisión en los sistemas de
comunicaciones".
Con la existencia de tantos factores a sincronizar, es necesaria la coordinación
entre los nodos de una red si se quiere que haya algún tipo de comunicación.
“Los estándares son esenciales para crear y mantener un mercado abierto y
competitivo entre los fabricantes de los equipos y para garantizar la
interoperabilidad nacional e internacional de los datos y la tecnología y los
procesos de telecomunicaciones. Proporcionan guías a los fabricantes,
vendedores, agencias de gobierno y otros proveedores de servicios, para asegurar
el tipo de interconectividad necesario en los mercados actuales y en las
comunicaciones internacionales.” [15]
Los estándares son modelos generales y de acuerdo global claramente definidos,
donde no hay estándares surgen dificultades. Los estándares de transmisión de
datos se pueden clasificar en tres categorías: de facto (“de hecho” o “por
convención”), de jure (“por ley” o “por regulación”) y de acuerdo.

3. “Los estándares de facto se pueden subdividir en dos clases: propietario y no
propietario. Los estándares de propietario son aquellos originalmente inventados
por una organización comercial como base para el funcionamiento de sus
productos. Se llama de propietario porque son propiedad de la compañía que los
inventó. Estos estándares también se llaman estándares cerrados, porque cierran
o entorpecen las comunicaciones entre sistemas producidos por distintos
vendedores. Los estándares no propietarios son aquellos originalmente
desarrollados por grupos o comités que los han transferido al dominio público;
también se llaman estándares abiertos porque abren las comunicaciones entre
distintos sistemas.”
“Los estándares de jure son aquellos que han sido legislados por un organismo
oficialmente reconocido. Los estándares que no han sido aprobados por una
organización reconocida pero han sido adoptados como estándares por su amplio
uso son estándares de facto. Los estándares de facto suelen ser establecidos a
menudo por fabricantes que quieren definir la funcionalidad de un nuevo producto
de tecnología.”
Los estándares de acuerdo son aquellos que son definidos por convenio, alianza o
pacto entre proveedores, usuarios, manufactureros entre otros.
ORGANISMOS DE ESTANDARIZACIÓN
Los estándares son desarrollados mediante la cooperación entre comités de
creación de estándares, foros y agencias reguladoras de los gobiernos.
COMITÉS DE CREACIÓN DE ESTÁNDARES
“Aunque hay muchas organizaciones que se dedican a la definición y
establecimiento de estándares par datos y comunicaciones, en Norteamérica se
confía fundamentalmente en aquellos publicados por los siguientes: “

4. The International Standards Organization (OSI): Organización Internacional
para la Estandarización. “El OSI es una organización dedicada a acuerdos
mundiales sobre estándares internacionales en una amplia variedad de campos.”
The International Telecommunications Union-Telecommunication Standards
Sector (ITU-T anteriormente el CCITT): Unión Internacional de
Telecomunicaciones – Sector de Estándares de Telecomunicaciones. “La ITU-T es
una organización de estandarización internacional relacionada con las Naciones
Unidas que desarrolla estándares para telecomunicaciones.”
The American National Standards Institute (ANSI): Instituto Nacional
Americano para la estandarización. “La ANSI es una organización sin ánimo de
lucro, es el representante con derecho a voto de los Estados Unidos tanto en ISO
como en ITU-T.”
The Institute of Electrical and Electronics Engineers (IEEE): Instituto de
Ingenieros Eléctricos y Electrónicos. “El IEEE es el grupo profesional más grande
a nivel nacional involucrado en el desarrollo de estándares para la computación,
comunicación, ingeniería eléctrica y electrónica."
The Electronic Industries Association (EIA): Asociación de Industrias
Electrónicas. “EIA es una asociación de fabricantes de electrónica de los Estados
Unidos."
ESTÁNDARES INALÁMBRICOS
Wi-Fi, Bluetooth y ZigBee.- Diferentes estándares desarrollados para diferentes
tipos de necesidades.
La diferencia primordial entre la mayoría de los estándares inalámbricos es su
definición.
-Definición de las especificaciones técnicas
- Definición de los productos actuales
- Definición de las aplicaciones
Para muchos, Wi-Fi, Bluetooth y Zigbee están todas agrupadas en la misma
categoría, cuando en realidad representan muy diferentes etapas de desarrollo y
ofrecen varios niveles de funcionalidad. El truco es ajustar sus expectativas de

5. acuerdo al nivel de definición y entonces determinar cómo es que cada uno se
ajusta al mundo multilenguaje de una infraestructura inalámbrica.
Wi-Fi
Wi-Fi, o 802.11b, es un estándar robusto, maduro y bien establecido que continúa
creciendo y evolucionando. En el año de 2004 se certificaron dos nuevas
versiones de especificaciones: 802.11a y 802.11g, mostrando este ultimo un
crecimiento dramático.
Una de las ventajas de la tecnología 802.11g es que es totalmente compatible con
los productos desarrollados en la versión anterior 802.11b, de los cuales existen
muchos instalados y muy pronto esa compatibilidad incluirá a los sistemas
802.11a, de modo que si usted cuenta con una infraestructura de 802.11g,
soportara todos los equipos antiguos y modernos.
Wi-Fi (o Wi-fi, WiFi, WiFi, WiFi) es un conjunto de estándares para redes
inalámbricas basado en las especificaciones IEEE 802.11.
Wi-Fi se creó para ser utilizada en redes locales inalámbricas, pero es frecuente
que en la actualidad también se utilice para acceder a Internet.
Wi-Fi es una marca de la Wi-Fi Alliance (anteriormente la Wireless Ethernet
Compatibility Alliance), la organización comercial que prueba y certifica que los
equipos cumplen los estándares IEEE 802.11x.
Hay, al menos, dos tipos de Wi-Fi, basado cada uno de ellos en un estándar IEEE
802.11.
Los estándares IEEE 802.11b e IEEE 802.11g que disfrutan de una aceptación
internacional debido a que la banda de 2.4 GHz está disponible casi
universalmente, con una velocidad de hasta 11 Mbps y 54 Mbps, respectivamente.
Existe también el estándar IEEE 802.11n que trabaja a 2.4 GHz a una velocidad
de 108 Mbps Aunque estas velocidades de 108 Mbps son capaces de alcanzarse
ya con el estándar 802.11g gracias a técnicas de aceleramiento que consiguen
duplicar la transferencia teórica. Actualmente existen ciertos dispositivos que

6. permiten utilizar esta tecnología, denominados Pre-N, sin embargo, no son del
todo seguros ya que el estándar no está completamente revisado y aprobado.
BLUETOOTH
BLUETOOTH está detrás de Wi-Fi en un proceso evolutivo, pero ahora cada vez
mejor. Las especificaciones están completas. La nueva versión 1.2, incorpora la
función de salto de frecuencia adaptiva, la cual minimiza la interferencia mutua con
sistemas de frecuencia estática (802.11) y hace posible la coexistencia de
diferentes sistemas inalámbricos en el mismo entorno. Esta función permite a los
dispositivos Bluetooth, operar mas efectivamente en donde existen redes
inalámbricas, como en los grandes supermercados y en muchos almacenes. La
versión 1.2 también ha corregido los problemas asociados con la transmisión de
voz, y soporta mejor los audífonos inalámbricos, como los de los teléfonos
celulares y los sistemas basados en voz utilizados en los almacenes.
Bluetooth es la norma que define un estándar global de comunicación inalámbrica,
que posibilita la transmisión de voz y datos entre diferentes equipos mediante un
enlace por radiofrecuencia. Los principales objetivos que se pretende conseguir
con esta norma son:
• Facilitar las comunicaciones entre equipos móviles y fijos
• Eliminar cables y conectores entre éstos
• Ofrecer la posibilidad de crear pequeñas redes inalámbricas y facilitar
sincronización de datos entre nuestros equipos personales
La tecnología Bluetooth comprende hardware, software y requerimientos de
interoperatibilidad, por lo que para su desarrollo ha sido necesaria la participación
de los principales fabricantes de los sectores de las telecomunicaciones y la
informática, tales como: Ericsson, Nokia, Toshiba, IBM, Intel y otros.
Posteriormente se han ido incorporando muchas más compañías, y se prevé que
próximamente lo hagan también empresas de sectores tan variados como:
automatización industrial, maquinaria, ocio y entretenimiento, fabricantes de
juguetes, electrodomésticos, etc., con lo que en poco tiempo se nos presentará un
panorama de total conectividad de nuestros aparatos tanto en casa como en el
trabajo.

7. ZIGBEE
Zigbee todavía no es un estándar, pero muy pronto escucharemos noticias al
respecto. Esta tecnología es la mas nueva en este ambiente. La gente todavía no
ha distinguido la diferencia entre 802.15.4 y Zigbee. La primera es un estándar de
radio bajo la familia WPAN (Área de red personal inalámbrica) y Zigbee es la
especificación definiendo las aplicaciones de red capaces de soportar esos
dispositivos.
Zigbee está diseñado para operaciones de baja potencia. Un dispositivo Zigbee
puede dejarse en sin utilizarse por un periodo largo de tiempo sin necesidad de
volver a cargar la batería de ese dispositivo. Esto elimina la necesidad de del
operador de recargar la batería frecuentemente. Zigbee también ofrece mayor
rango que Bluetooth. Está diseñado para dar servicio a dispositivos con baja
transmisión de datos a comparación de dispositivos que requieren banda ancha
para transmitir video y gráficos. Esto quiere decir que este estándar su usara
pronto en la industria del retail.
Zigbee es un protocolo de comunicaciones inalámbrico similar al bluetooth.
MODEM
Un módem (Modulador Demodulador) es un dispositivo que sirve para enviar una
señal llamada moduladora mediante otra señal llamada portadora. Se han usado
módems desde los años 60, principalmente debido a que la transmisión directa de
las señales electrónicas inteligibles, a largas distancias, no es eficiente, por
ejemplo, para transmitir señales de audio por el aire, se requerirían antenas de
gran tamaño (del orden de cientos de metros) para su correcta recepción. Es
habitual encontrar en muchos módems de red conmutada la facilidad de respuesta
y marcación automática, que les permiten conectarse cuando reciben una llamada
de la RTPC (Red Telefónica Pública Conmutada) y proceder a la marcación de
cualquier número previamente grabado por el usuario. Gracias a estas funciones
se pueden realizar automáticamente todas las operaciones de establecimiento de
la comunicación.
El modem es un dispositivo que permite conectar dos ordenadores remotos
utilizando la línea telefónica de forma que puedan intercambiar información entre
si. El modem es uno de los métodos mas extendidos para la interconexión de
ordenadores por su sencillez y bajo costo.

8. La gran cobertura de la red telefónica convencional posibilita la casi inmediata
conexión de dos ordenadores si se utiliza módems. El modem es por todas estas
razones el método mas popular de acceso a la Internet por parte de los usuarios
privados y también de muchas empresas
La información que maneja el ordenador es digital, es decir esta compuesta por un
conjunto discreto de dos valores el 1 y el 0. Sin embargo, por las limitaciones
físicas de las líneas de transmisión no es posible enviar información digital a
través de un circuito telefónico.
Para poder utilizar las líneas de teléfono (y en general cualquier línea de
transmisión) para el envío de información entre ordenadores digitales, es
necesario un proceso de transformación de la información. Durante este proceso
la información se adecúa para ser transportada por el canal de comunicación. Este
proceso se conoce como modulación-demodulación y es el que se realiza en el
modem.
Modulación de modem.
Un modem es un dispositivo que convierte las señales digitales del ordenador en
señales analógica que pueden transmitirse a través del canal telefónico. Existen
distintos sistemas de modular una señal analógica para que transporte información
digital. En la siguiente figura se muestran los dos métodos más sencillos la
modulación de amplitud (a) y la modulación de frecuencia (b).
Otros mecanismos como la modulación de fase o los métodos combinados
permiten transportar más información por el mismo canal.

9. Baudios. Número de veces de cambio en el voltaje de la señal por segundo en la
línea de transmisión. Los modem envían datos como una serie de tonos a través
de la línea telefónica. Los tonos se "encienden"(ON) o "apagan"(OFF) para indicar
un 1 o un 0 digital. El baudio es el número de veces que esos tonos se ponen a
ON o a OFF. Los modem modernos pueden enviar 4 o mas bits por baudio.
Bits por segundo (BPS). Es el número efectivo de bits/seg que se transmiten en
una línea por segundo. Como hemos visto un modem de 600 baudios puede
transmitir a 1200, 2400 o, incluso a 9600 BPS.
La señal está formada por diferentes tonos que viajan hasta el otro extremo de la
línea telefónica, donde se vuelven a convertir a datos digitales.
Las leyes físicas establecen un límite para la velocidad de transmisión en un canal
ruidoso, con un ancho de banda determinado. Por ejemplo, un canal de banda
3000Hz, y una señal de ruido 30dB (que son parámetros típicos
del sistema telefónico), nunca podrán transmitir a más de 30.000 BPS.
Throughput. Define la cantidad de datos que pueden enviarse a través de un
modem en un cierto período de tiempo. Un modem de 9600 baudios puede tener
un Throughput distinto de 9600 BPS debido al ruido de la línea (que puede
ralentizar) o a la compresión de datos (que puede incrementar la velocidad hasta 4
veces el valor de los baudios).
Para mejorar la tasa efectiva de transmisión o Throughput se utilizan técnica de
compresión de datos y corrección de errores.
Compresión de datos. Describe el proceso de tomar un bloque de datos y reducir
su tamaño. Se emplea para eliminar información redundante y para empaquetar
caracteres empleados frecuentemente y representarlos con sólo uno o dos bits.
Control de errores. La ineludible presencia de ruido en las líneas de transmisión
provoca errores en el intercambio de información que se debe detectar
introduciendo información de control. Así mismo puede incluirse información
redundante que permita además corregir los errores cuando se presenten.
Estándares de modulación
Dos módems para comunicarse necesitan emplear la misma técnica de
modulación. La mayoría de los modem son full-dúplex, lo cual significa que
pueden transferir datos en ambas direcciones. Hay otros modem que son half-
dúplex y pueden transmitir en una sola dirección al mismo tiempo. Algunos
estándares permiten sólo operaciones asíncronas y otros síncronas o asíncronas
con el mismo modem. Veamos los tipos de modulación más frecuentes:
TIPO CARACTERISTICAS

10. Bell 103 Especificación del sistema Bell para un modem de 300 baudios,
asíncrono y full-dúplex
Bell 201 Especificación del sistema Bell para un modem de 2400 BPS, síncrono, y
full-dúplex.
Bell 212 Especificación del sistema Bell para un modem de 2400 BPS, asíncrono,
y full-dúplex.
V.22 bis Modem de 2400 BPS, síncrono/asíncrono y full-dúplex
V.29 Modem de 4800/7200/9600 BPS, síncrono y full-dúplex
V.32 Modem de 4800/9600 BPS, síncrono/asíncrono y full-dúplex
V.32 bis Modem de 4800/7200/9600/7200/12000/14400 BPS, síncrono/asíncrono
y full-dúplex
Hayes Express Modem de 4800/9600 BPS, síncrono/asíncrono y half-dúplex. Sólo
compatibles consigo mismo aunque los más modernos soportan V.32
USR-HST Modem de USRobotics de 9600/14400 BPS. Sólo compatibles consigo
mismo aunque los más modernos soportan V.32 y V.32bis
V34 estándar del CCITT para comunicaciones de modem en velocidades de hasta
28.800 bps
Conexión Rs232 Entre PC Y Módem
Los módem se conectan con el ordenador a través de un puerto de
comunicaciones del primero. Estos puertos siguen comúnmente la norma RS232.
A través del cable RS232 conectado entre el ordenador y modem estos se
comunican. Hay varios circuitos independientes en el interfaz RS232. Dos de
estos circuitos, el de transmitir datos (TD), y el de recibir datos (RD) forman la
conexión de datos entre PC y Modem. Hay otros circuitos en el interfaz que
permiten leer y controlar estos circuitos.

11. Vamos a ver como se utilizan estas señales para conectarse con el modem:
 DTR (Data Terminal Ready). Esta señal indica al modem que el PC está
conectado y listo para comunicar. Si la señal se pone a OFF mientras el
modem esta en on-line, el modem termina la sesión y cuelga el teléfono.
 CD (Carrier Detect).El modem indica al PC que esta on-line, es decir conectado
con otro modem.
 RTS (Request to send).Normalmente en ON. Se pone OFF si el modem no
puede aceptar más datos del PC, por estar en esos momentos realizando otra
operación.
 CTS (Clear to send).Normalmente en ON. Se pone OFF cuando el PC no
puede aceptar datos del modem.
Modos de operación del modem
El modem tiene dos modos de funcionamiento:
El modem está en estado de comandos el modem responde a los comandos que
envía el ordenador. En este modo es posible configurar el modem o realizar las
operaciones de marcado y conexión. Antes de que se puedan enviar un comando
al modem este debe estar en el "estado de comandos".
Cuando el modem se conecta con otro modem pasa al modo en línea. En este
modo cualquier información que reciba del ordenador será enviada al modem
distante. En este modo el modem no procesa la información y simplemente la
trasmite a través de la línea de comunicación.

12. Para salir del modo en línea y pasar de nuevo al modo comandos se envía al
modem +++ (petición de atención) precedidos por un segundo de inactividad.
Formato De Comandos Hayes
Todos los comandos Hayes empiezan con la secuencia AT. La excepción es el
comando A/. Tecleando A/ se repite el último comando introducido. El código AT
consigue la atención del modem y determina la velocidad y formato de datos.
Los comandos más simples:
 ATH dice al modem que cuelgue el teléfono
 ATDT dice al modem que marque un número de teléfono determinado
empleando la marcación por tonos
 ATDP lo mismo que ATDT pero la marcación es por pulsos
Los comandos comienzan con las letras AT y siguen con las letras del alfabeto
(A...Z). A medida que los modem se hicieron más complicados, surgió la
necesidad de incluir mas comandos, son los comandos extendidos y tienen la
forma AT&X (por ejemplo), donde el "&" marca la "X" como carácter extendido.
(http://www.monografias.com/trabajos5/elmodem/elmodem.shtml)
PROTOCOLOS
Un protocolo es un conjunto de reglas usadas por computadoras para
comunicarse unas con otras a través de una red por medio de intercambio de
mensajes. Un protocolo es una regla o estándar que controla o permite la
comunicación en su forma más simple, puede ser definido como las reglas que
dominan la sintaxis, semántica y sincronización de la comunicación. Los
protocolos pueden ser implementados por hardware, software, o una combinación
de ambos. A su más bajo nivel, un protocolo define el comportamiento de una
conexión de hardware.
Que es http; thp; Http: Hypertext Transfer Protocol o HTTP (en español protocolo
de transferencia de hipertexto) es el protocolo usado en cada transacción de la
World Wide Web. HTTP fue desarrollado por el World Wide Web Consortium y la
Internet Engineering Task Force, colaboración que culminó en 1999 con la
publicación de una serie de RFC, el más importante de ellos es el RFC 2616,

13. HTTP es un protocolo sin estado, es decir, que no guarda ninguna información
sobre conexiones (http://es.slideshare.net/Crikian/que-son-protocolos)
TIPOS DE PROTOCOLOS
TPC/IP: este es definido como el conjunto de protocolos básicos para la
comunicación de redes y es por medio de él que se logra la transmisión de
información entre computadoras pertenecientes a una red. Gracias al protocolo
TCP/IP los distintos ordenadores de una red se logran comunicar con otros
diferentes y así enlazar a las redes físicamente independientes en la red virtual
conocida bajo el nombre de Internet. Este protocolo es el que provee la base para
los servicios más utilizados como por ejemplo transferencia de ficheros, correo
electrónico y login remoto.
TCP (Transmisión Control Protocol): este es un protocolo orientado a las
comunicaciones y ofrece una transmisión de datos confiable. El TCP es el
encargado del ensamble de datos provenientes de las capas superiores hacia
paquetes estándares, asegurándose que la transferencia de datos se realice
correctamente.
HTTP (Hypertext Transfer Protocol): este protocolo permite la recuperación de
información y realizar búsquedas indexadas que permiten saltos intertextuales de
manera eficiente. Por otro lado, permiten la transferencia de textos de los más
variados formatos, no sólo HTML. El protocolo HTTP fue desarrollado para
resolver los problemas surgidos del sistema hipermedia distribuidos en diversos
puntos de la red.
FTP (File Transfer Protocol): este es utilizado a la hora de realizar transferencias
remotas de archivos. Lo que permite es enviar archivos digitales de un lugar local
a otro que sea remoto o al revés. Generalmente, el lugar local es la PC mientras
que el remoto el servidor.
SSH (Secure Shell): este fue desarrollado con el fin de mejorar la seguridad en
las comunicaciones de internet. Para lograr esto el SSH elimina el envío de
aquellas contraseñas que no son cifradas y codificando toda la información
transferida.
UDP (User Datagram Protocol): el protocolo de datagrama de usuario está
destinado a aquellas comunicaciones que se realizan sin conexión y que no
cuentan con mecanismos para transmitir datagramas. Esto se contrapone con el
TCP que está destinado a comunicaciones con conexión. Este protocolo puede

14. resultar poco confiable excepto si las aplicaciones utilizadas cuentan con
verificación de confiabilidad.
SNMP (Simple Network Management Protocol): este usa el Protocolo de
Datagrama del Usuario (PDU) como mecanismo para el transporte. Por otro lado,
utiliza distintos términos de TCP/IP como agentes y administradores en lugar de
servidores y clientes. El administrador se comunica por medio de la red, mientras
que el agente aporta la información sobre un determinado dispositivo.
TFTP (Trivial File Transfer Protocol): este protocolo de transferencia se
caracteriza por sencillez y falta de complicaciones. No cuenta con seguridad
alguna y también utiliza el Protocolo de Datagrama del Usuario como mecanismo
de transporte.
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol): este protocolo está compuesto por una
serie de reglas que rige la transferencia y el formato de datos en los envíos de
correos electrónicos. SMTP suele ser muy utilizado por clientes locales de correo
que necesiten recibir mensajes de e-mail almacenados en un servidor cuya
ubicación sea remota.
ARP (Address Resolution Protocol): por medio de este protocolo se logran
aquellas tareas que buscan asociar a un dispositivo IP, el cual está identificado
con una dirección IP, con un dispositivo de red, que cuenta con una dirección de
red física. ARP es muy usado para los dispositivos de redes locales Ethernet. Por
otro lado, existe el protocolo RARP y este cumple la función opuesta a la recién
mencionada.
(htt2)
CONCLUSION
Entre las ventajas que podemos obtener al poseer un Módem se encuentran:
I. Correo electrónico
El correo electrónico, o E-mail tiene como objetivo la comunicación de persona a
persona, usando las computadoras y los módems como portadores de cartas y
apartados postales.
II. Intercambio de archivo
Usted puede enviar archivos tales como texto, imágenes e inclusive grabaciones
de audio por medio de los módems.

15. III. Interacción en tiempo real
Los juegos, las compras por catalogo y los cajeros automáticos son ejemplos de la
interacción de persona a computadora, que se realizan en tiempo real, es decir,
usted teclea algo y espera a que la computadora realice una tarea y le envíe el
resultado, y luego responde a lo que le fue enviado.
La teleconferencia, comúnmente llamada “charla” (chat) electrónica, involucra una
interacción en tiempo real de persona a persona.
IV. Correo electrónico
El correo electrónico, o E-mail tiene como objetivo la comunicación de persona
a persona, usando las computadoras y los módems como portadores de cartas
y apartados postales.