El documento detalla un plan de comunicación integral de marketing para la empresa 'El Rincón de la Dulzura', que incluye un cuestionario para identificar su mercado meta, establecido entre clientes de 7 a 50 años. Se definen objetivos de conciencia de marca y actitud hacia los productos, destacando el uso de mensajes creativos y publicidad en medios como radio y periódicos. Además, se proponen promociones y degustaciones para aumentar la visibilidad y credibilidad de la marca.

1. Instituto Tecnológico Superior De Felipe Carrillo
Puerto
ORGANISMO PÚBLICO DESCENTRALIZADO DEL GOBIERNO DEL ESTADO DE
QUINTANA ROO.
MERCADOTECNIA
Docente:M.A
EfrenTurriza Borges
Aula:H-IGrupo: A
Integrantes del Equipo:
Cauich May Socorro
Farelo Chi Nayely
Chi Cardos Marlene
Puch Quijada Monica
Herrera Cime Paloma
Felipe Carrillo Puerto Quintana roo a 12 de Diciembre del 2013

2. TRABAJO COMUNICACIÓN INTEGRAL DE MARKETING
1) MICROMODELO DE COMUNICACIÓN (FASE EN QUE SE ENCUENTRA LA
EMPRESA)
Identificación del público meta
“Cuestionario para la identificación del mercado meta”
1.- ¿Ha oído acerca de la empresa “EL RINCÓN DE LA DULZURA”?
a) Nunca he oído b) He oído c) Lo conozco
2.- ¿Usted conoce nuestros productos?
a) He oído hablar de ellos
b) He oído hablar algo de ellos
poco
d) Muy bien
3.- ¿Le gustaría conocer la gama de nuestros productos?
a) No
b) tal vez
c) si
4.- ¿Cómo califica nuestros productos?
a) Regular b) Bueno
c) Muy bien
5.- ¿Conoce nuestra ubicación?
a) No lo conozco b) he oído hablar c) si lo conozco
6.- ¿Qué le parecen nuestras instalaciones?
a) Muy desfavorable
b) algo favorable c) muy favorable
c) Un

3. En base a los resultados obtenidos nuestro mercado meta es
Mercado Meta: Estaría conformado por todos los clientes que la empresa
desea captar, a los que se destina toda la atención y los recursos para
"seducirlos".
Ahora nuestro mercado meta abarcara a los clientes con un rango de
edad de 7 a 50 años, ya que consideramos que esa edad es la pertinente
para el consumo de nuestro producto.

4. Definición de los objetivos de comunicación
CONCIENCIA DE MARCA
• Capacidad que nuestro segmento
tiene, es decir, podra identificar
en el rango de la categoria del
nuestro mercado.
• Nuestro segmento reconceran
nuestra marca mediante los
empaques caracteristicos y
novedosos que utilizaremos.
ACTITUD FRENTE A LA
MARCA
• Nuestros clientes valoraran la
marca de nuestros productos con
respecto a su percepcion, es decir
valoraran la capacidad de
satisfacer sus necesidades.
• Nuestra empresa utilizara
anuncios relacionados con los
sentidos resaltando el apetito, ya
que nuestros productos (postres)
son alimenticios.

5. • Diseño del mensaje
MENSAJE CREATIVO
El mensaje que utilizaremos será el mensaje creativo,
ya que para lograr una comunicación efectiva
plasmaremos correctamente el mensaje, es decir,
transmitiremos adecuadamente el contenido.
MENSAJE
TRANSFORMATIVO
Nuestros mensajes resaltaran los atributos de nuestros
productos. Es por eso que nuestra frase será “endulzando tus
sentidos. De esta manera podremos trasmitir dicha información
con el hecho de leer nuestra frase.

6. Definir la mezcla de medios
Publicidad
influencia
SPOT DE RADIO
No te quedes con el antojo !
para esta temporada ven y prueba nuestra gran variedad de
postres y vive la inolvidable experiencia que te ofrece el rincón de
la dulzura estamos a tus órdenes para cualquier momento de
antojo o para cualquier ocasión especial bodas, bautizos, xv
años………. y consiente a tus invitados brindándoles un sabor que
perdurara en sus paladar toda la vida no lo pienses más ven y
disfruta el sabor, la textura, y los diverttidos diseños que te
ofrecemos y por que cuidamos tu salud nuestros productos no
contienen grasas trans ¡!!!!!!!!!!!!!!
Estamos ubicados en la calle 60 x 63 de la colonia Cecilio Chi
Y Para esta navidad ven y conoce nuestras grandes ofertas TE
ESPERAMOS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

7. =
PROMOCIÓN
DE VENTAS
Obsequio
Le daremos a nuestro producto
un valor agregado,en el cual al
comprar 5 donas se obsequiara
2
chocolates
"Bocadin".
los
cuales seran anexados
dentro
del empaque. Esta promoción
sera solo hasta el 31 de
diciembre del 2013.

8. Relaciones Públicas e inserciones
Relaciones Públicas e inserciones
Gran credibilidad
El punto más importante que tomamos en cuenta es la credibilidad
de nuestro producto por tal motivo daremos a conocer en
periódicos ya que este medio de comunicación es considerado más
serio y verídico para lo cual crearemos una nota informando acerca
de nuestros productos.

9. Venta
Personal
Muestras
+
Llevaremos a cabo
degustaciones con la
finalidad
que
nuestros
clientes
vayan
conociendo nuestro producto. las degustaciones
las realizaremos cada 3 meses, en las
instalaciones de los pasillos del tecnologico, y
el parque principal de esta ciudad con un
horario de 5 a 7 de la noche. la cantidad de
producto a degustar sera de 30 donas por
lugar, acompañado de cafe.

10. Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre diciembre
Meses
Lugar
Tecnológico
Parque

11. Presupuestos
Método de inversión alcanzable:es inversión alcanzable ya que de acuerdo a cada actividad publicitaria que
realizaremos estará de acuerdo a nuestros alcances y no vamos a realizar un evento el cual tiene un costo muy alto.
Materiales
Bocadines
Spot
Papeleria ( para el decorado
del stand).
Donas
Café
Servilletas
Vasos
Unidades
Paquete
Costos
$30.00
$250.00
$200.00
$150.00
45.00
10.00
15.00
$700.00
Total