1. Opinión Pública
Trabajo Final De Investigación, Análisis y Estudio De La
Opinión Pública
“Responsabilidad Social en Contenidos de Televisión”
Atilano Alejandre Alonso
Colegio De Consultores En Imagen Pública
5 – 12 – 12
1
3. INTRODUCCIÓN.
La televisión es el medio de comunicación más accesible y más influyente en la
población, esto lo hace por tanto el más poderoso, así que es importante que los
contenidos se manejen con la responsabilidad debida ya que de alguna forma es la
televisión la que crea y fortalece ideologías y actitudes ante temas de importancia
general y de influencia pública.
Por otro lado en México contamos con 2 tipos de T.V, la televisión abierta (televisoras
mexicanas) y televisión de paga (mayor ampliación y oportunidad de elección) y en un
país donde hay aproximadamente 52 millones de personas en pobreza, esto
corresponde a una mayoría de la población mexicana, por tanto en su gran mayoría la
población solo tiene acceso a la televisión abierta, además que sin importar N.S.E ni
cultural esta es la más popular.
Es de esta forma que el poder reside en solo 2 televisoras que ofrecen contenidos
completamente inservibles e inútiles, pero el problema de que parte proviene ¿de quién
produce? O ¿de quién consume? Es decir quizás la responsabilidad no sea
completamente de las televisoras ya que estas son un negocio, y como cualquier
negocio se basan en un principio básico “oferta y demanda”.
Este tema parece ser de gran importancia ya que la televisión al ser tan poderosa como
ya se ha mencionado, tiene una fuerte influencia en la población, así que se planea
encontrar el punto de vista joven sobre los contenidos televisivos ante los cuales
estamos expuestos todo el tiempo.
Este trabajo buscará demostrar como los jóvenes aunque no acepten el consumo de
está programación, son los programas que más ven, sabiendo que está mal se sigue
haciendo, así que ¿dónde se encuentra arraigado el problema? Ya que puedo pensar
que el N.S.E y el nivel de escolaridad no influye de manera directa como se pensaría.
Así que, ¿es México un adicto a esta mala programación o es solo una victima de la
terquedad de los medios?
3
4. INVESTIGACIÓN CUALITATIVA.
Del Caso o PIMPEP: Contenidos Televisivos en México.
Primero se debe entender que la televisión es un sistema para la recepción de
imágenes en movimiento y sonido a distancia que emplea un mecanismo de difusión.
Por tanto la televisión es un sistema por el cuál la gente puede mandar y recibir
imágenes y sonido de forma masiva, y esta puede ser a prácticamente desde cualquier
parte del mundo hacia cualquier otra parte del mundo, es así que podemos entender el
poder de este medio, pensemos que dentro de este medio nosotros propagáramos una
idea, que millones de personas pueden ver, esto tendría una fuerza inmensa en las
personas.
En México hay más de 110 millones de habitantes, donde el 94% de ellos tienen
acceso a la televisión por tanto la televisión tiene un margen de comunicación de más
de 100 millones de personas aprox. Y de todas esas personas en México con acceso a
la televisión, solo el 30.4% tienen televisión de paga, por tanto en su gran mayoría
están sujetos a una pobre selección de contenidos, a parte también podemos
mencionar a la gente que tiene televisión de paga y sigue viendo la nacional.
La televisión en México es la única manera en la que muchos de sus habitantes logran
tener acceso a información, el problema de esto reside en que el duopolio televisivo en
México, inunda de malos contenidos a la población, siendo estos pobres y ordinarios,
envenenando a la población mexicana.
El problema se puede encontrar en el como a millones de televidentes mexicanos se
les da televisión de pésima calidad, pero pareciera que la gente le agrada la “basura”
televisiva y está conforme con ella.
Siendo así me parecería injusto culpar a las productoras por el mal consumo de su
servicio, es decir si la población pide contenidos pobres, no se esperará más, que la
productora de contenidos pobres.
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5. Según un articulo de la revista Merca 2.0 en 2002, nos hablaba de una baja en la
entrada de ingresos por publicidad por la posible caída económica, es decir la televisión
abierta estaba en decadencia.
Al día de hoy, 10 años después de ese análisis, la revista nos presenta 10 puntos sobre
la televisión abierta sobre la fuerza que tomo, cuando hace tiempo se creía lo contrario,
por tanto mencionare un par de ellos que me parecieron interesantes.
• Televisa y TV Azteca concentran el 100 por ciento de los ingresos por publicidad
en la televisión abierta de México.
• Televisa ocupa una participación de mercado del 70 por ciento, mientras que TV
Azteca tiene el 30 por ciento restante.
• Hoy en día, la penetración que Televisa tiene en la sociedad mexicana es del 98
por ciento.
• En términos de rating, Canal 11 -llamado actualmente Once TV- cuenta con una
penetración menor a 4 puntos.
• Canal 2 posee 128 repetidoras mediante las cuales logra llegar a 19.9 millones
de hogares y cubrir el 99 por ciento del país.
• De enero a septiembre de 2011, TV Azteca tuvo ventas netas nacionales de
siete mil millones de pesos. Televisa, por su parte, obtuvo 38 mil 604 millones de
pesos por el mismo concepto durante el
mismo periodo.
El primer dato nos habla de un claro duopolio
por parte de las 2 televisoras en México,
“Televisa” que cuenta con un 70% de los
ingresos totales y “TV Azteca” con el nada
despreciable 30% de Ingresos por publicidad en
la televisión abierta en México.
Que esto se traduce a que en un lapso de 9 meses (Ene – Sep.) en 2011 Tv. Azteca
con su 30 por ciento de ingresos por publicidad recibió la cantidad de siete mil millones
de pesos, mientras que con Televisa la cifra ascendió a 38 mil 604 millones de pesos.
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6. Parece importante compartir estos datos ya que aunque el trabajo no se base en saber
los ingresos económicos de cada compañía, resulta interesante ver que no solo tienen
fuerza de penetración ideológica, también tienen una fuerza impresionante económica.
Otro de los datos que debemos poner más atención es que la penetración de Televisa
es del 98% por ciento en la sociedad mexicana, y que el Canal 2 (Televisa) cuenta 128
repetidores mediante los cuales logra llegar a 19.9 millones de hogares y cubrir el 99
por ciento del país, y el Canal 11 cuenta con una penetración menor a 4 puntos.
Estos datos nos hablan de una clara preferencia del mexicano para contenidos vacíos
e irrelevantes, como los que ofrecen estos canales, que una televisión rica y con
buenos contenidos, como la que ofrece el canal 11; de esta forma que podríamos decir
que la culpa la tienen los televidentes, y no las productoras, ya que aunque habiendo
una alternativa a los contenidos basura, la gente busca de banalidades y contenidos
huecos.
Resulta interesante como durante las pasadas elecciones presidenciales se vivió un
ambiente bastante tenso, y al parecer dentro de la sociedad la mayor pelea en el país
se torno entre un grupo de jóvenes “estudiantes” y la televisora más grande del país.
Durante esos problemas de ideas la gente del 132 (Movimiento subversivo estudiantil),
hicieron marchas e hicieron público su repudio ante la “opresión” de Televisa y sus
contenidos con los mexicanos, pero si analizamos estas cifras podemos notar que
aunque esta gente peleo contra esas empresas, siguen usando sus servicios, por tanto
eso nos habla de una gran incoherencia por parte de la gente repudia los contenidos
que de igual forma consume.
Así que podríamos hablar de una posible atracción por parte del pueblo mexicano con
los malos contenidos, y con malos no se quiere decir que sean aburridos, ya que
muchos de ellos resultan muy divertidos, se les llama contenidos basura ya que su
fondo es muy vacío, y hace pensar a la gente que las cosas en la vida funcionan de
esa forma tan romántica que nos muestra la televisión.
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7. INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA.
A) Metodología.
a) Público Objetivo.- Se desea conocer la percepción de personas que podríamos
pensar tienen menos prejuicios, y también una opinión objetiva, por tanto se
decidió a jóvenes de preferencia, estudiantes, es decir hombres y mujeres de
entre 15 y 25.
b) Método de Recopilación Aplicado.- Se utilizaron 50 cuestionarios con método de
auto llenado así como la entrevista cara a cara, donde se le aseguro al
entrevistado que sería completamente anónimo, a parte de no tener ningún otro
fin más que el académico.
c) Fecha de Levantamiento.- Comenzó a partir del Domingo 18 de Noviembre del
2012 al Domingo 2 de Diciembre del 2012.
d) Diseño del Cuestionario.-
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8. e) Hipótesis.- Según parece podría ser otro caso de la doble moral del mexicano en
que se dice que no se hace algo, pero la verdad es que se hace; o podría ser
también el hecho de que la Tv. nacional va para niveles culturales bajos.
f) Observaciones.- Problemas, experiencias, comentarios.- La aplicación de este
sondeo fue muy satisfactoria ya que se tuvo una buena respuesta por parte del
público objetivo, por otra parte me resulta bastante curioso como mucha gente
llego a confundir programas o canales de paga con los de TV abierta, o que
también en la pregunta 8 que se refiere al primer programa que venga a la
mente de la persona, muchas veces después de responder venía una gran
sonrisa, como si estuviesen apenados por su respuesta.
Fue muy agradable la realización de esta investigación, y los resultados fueron
interesantes.
B) Diagnóstico y Análisis.
Edad 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 Total
Sexo
M 2 2 1 1 3 3 2 1 0 1 1 17
F 1 2 1 1 10 7 3 3 1 3 1 33
Total 3 4 2 2 13 10 5 4 1 4 2 50
Información obtenida del sondeo: 50 cuestionarios.
En cuanto a su ocupación podemos decir que aplastantemente son estudiantes, es
decir de 50 entrevistados tenemos un registro de 30 estudiantes, donde los otros 20
varían entre trabajadores, amas de casa y otros varios que no quisieron decir su
situación en cuanto a la ocupación.
8
9. 1.- ¿Cuántas horas a la semana ves la televisión?
Horas
a
la
Semana
1 a 5 - 27 (54%)
1
a
5
6 a 10 – 10 (20%)
6
a
10
11
a
15
11 a 15 – 9 (18%)
Más
de
15
Más de 15 - 4 (8%)
Con está pregunta podemos notar que los mexicanos no ven tanta televisión como era
esperado, ya que como podemos observar una mayoría (54%) ven la televisión solo de
entre 1 a 5 horas, también podemos ver como conforme incrementan las horas,
disminuye la gente, es decir los resultados van de 54% a 20%, 18% siendo la más baja
con un 8% la opción de más de 15 horas.
2.- ¿Miras la televisión para?
Diversión/Entretenimiento - 34 (68%)
Diversión
/
Conocimiento - 5 (10%)
entretenimiento.
Noticias – 1 (2%)
68%
D. Entretenimiento/Conocimiento – 3 (6%)
6%
6
%
6%
Conocimiento/Noticias – 1 (2%)
Noticias /D. Entretenimiento – 3 (6%)
Conocimiento
Noticias
2%
Noticias/ Conocimiento/D. Entretenimiento – 3 (6%)
10%
2%
U=
100%
50
entrevistados
9
10. Diversión – 4 (10%)
Motivos
Por
Los
Que
Se
Entretenimiento – 29 (74%)
Mira
La
Tv.
Conocimiento – 5 (13%)
Diversión
Noticias – 1 (3%)
Entretenimiento
En esta pregunta se buscó
Conocimiento
explicarse por medio de un
diagrama de Venn a parte de
Noticias
usar una gráfica normal, ya que
por la variabilidad de respuesta
se complica un poco la representación de la misma; fuera de eso en ambas gráficas es
notorio que la gente, en su fin principal es el de la diversión o entretenimiento, estos
dos términos se juntaron en el diagrama ya que su significado y fin son similares, es
importante notar que en su gran mayoría la gente se siente atraída por pasar un
momento ameno en la Tv. Por tanto el contenido noticioso o de conocimiento no es tan
importante para el mexicano joven.
3.-De la televisión abierta, ¿Qué canales ves con más frecuencia?
Canal 2 – 19 (38%)
Canales
Vistos
Con
Más
Canal 5 – 7 (14%) Frecuencia.
Canal
2
Canal 7 – 12 (24%) Canal
5
Canal 11 – 1 (2%) Canal
7
Canal 13 – 5 (10%) Canal
11
Contesto otro/ No supo contestar – 6 Canal
13
(12%)
Contesto
otro/
No
supo
contestar.
10
11. En esta gráfica podemos observar una tendencia del mexicano en evitar el único canal
que ofrece programación de calidad, canal 11 que registra un bajo 2% del total,
también es importante mencionar que el canal 4 apareció un par de veces y que hubo
alrededor de 4 personas que no supieron contestar, o contestaron un canal que no
tenia que ver.
4.-¿Piensas que los contenidos (Programas, novelas etc.) son?
Interesantes – 5 (10%)
Los
Contenidos
son…
Divertidos – 5 (10%)
Interesantes
Buenos – 8 (16%)
Divertidos
Buenos
Aburridos – 2 (4%)
Aburridos
Irrelevantes – 13 (26%)
Irrelevantes
Malos
Malos – 14 (28%)
Otros
Otros – 3 (6%)
Hasta esta gráfica podemos notar como tienen un mayor peso los adjetivos negativos,
es decir notamos que la gente evita el canal con buenos contenidos pero se queja de lo
que ve.
5.- ¿Crees que los programas dejan un mensaje positivo?
Si – 16 (32%)
Mensaje
Positivo
No – 33 (66%)
Sí
No supo contestar – 1 (2%)
No
Podemos seguir analizando como la gente
no cree en lo que ve, y sigue pensando que
No
supo
contestar
es malo y que el mensaje no será positivo,
incluso que será negativo.
11
12. 6.- En una palabra dirías que los contenidos de la TV abierta son…
En está pregunta, se insistió con el repudio por parte de la gente hacia los programas,
ya que los adjetivos son en su gran mayoría negativos y oscilan entre “patéticos”,
“malos”, “basura”, etc., esto nos dice que en verdad la población joven mexicana está
harta de los contenidos.
7.- ¿Crees que en verdad los medios influyen en la toma de decisiones de la gente, o
han influido de alguna manera? (Elecciones presidenciales 2012).
Si – 39 (78%)
¿In@luyen
los
medios
en
No – 10 (20%)
decisiones?
No se – 1 (2%)
Es muy interesante como la
gente le da tanto poder a los
Sí
medios de comunicación,
No
creyendo aplastantemente que
No
Supo
Contestar
en verdad estos pueden influir
en la toma de decisiones como
por ejemplo la elección de
nuestro actual presidente
8.-¿Cuál es el primer programa de TV abierta que viene a tu mente?
En esta otra pregunta abierta me resulto interesante como muchas personas después
de contestar, les salía una tímida sonrisa, como si su respuesta fuera errónea, o causa
de vergüenza, dentro de las respuestas más populares salieron “La Rosa de
Guadalupe”, “Laura en América” y “la voz México”, seguidos por noticieros como
“López Doriga”, “Hechos” y “Primero Noticias”, más ninguno menciono algún programa
cultural o de discusión.
12
13. 9.-¿Dejarías los contenidos tal y como están, o crees que deban mejorar?
¿Cambiarías
los
Los dejaría como están – 7
Contenidos?
(14%)
Los cambiaría – 31 (62%)
Los
dejaría
como
están
Me es indiferente 12 (24%)
Los
cambiaría
Es evidente que la gente no
Me
es
indiferente
está conforme con la
programación, ya que en su
mayoría. los entrevistados, si
estuviera en sus manos
cambiarían los contenidos, por tanto eso nos lleva a preguntarnos, ¿por qué la gente
sigue viéndolos si los odia tanto?
10.- ¿Crees que las Telenovelas son una forma de identificación, y haga que la gente
olvide sus problemas e influya con las actitudes de la gente?
Sí – 37 (74%)
¿Son
las
telenovelas
una
No – 12 (24%)
forma
de
indenti@icación?
No supo contestar – 1 (2%)
Está fue una de las preguntas
más interesantes ya que la
Sí
gente en su gran mayoría
No
respondió con un sí, por tanto
No
supo
contestar.
es claro que la televisión
puede servir como sistema de
manipulación y opresión.
13
14. Comparación.
14
12
10
8
6
4
2
0
Contestaron
Creen
que
Creen
los
con
artículo
dejan
un
buen
contenidos
positivo.
mensaje
deban
seguir
así
Me parece muy interesante como la gente que cuando se le pidió describiera en una
palabra los contenidos de los medios de comunicación usaron un artículo positivo,
siguen con coherencia opinando después que los programas dejan un mensaje positivo
y a parte la mayoría de ellos creen que los contenidos deben seguir de esta forma.
Es decir 13 personas usaron un buen artículo en la descripción con una sola palabra,
de esos 13, 9 creen que tienen buenos mensajes, son una mayoría pensando que en
su totalidad la gente que cree se deja un buen mensaje son 16 personas, y dentro de
las 7 personas que piensan los contenidos deben quedar como siempre, 4 de ellas
coinciden con haber hablado bien en todo momento, por tanto eso nos dice que la
gente que está conforme con los contenidos, está feliz del todo y de verdad disfruta lo
que ve.
14
15. 45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
Sí
InSluyen
medios
Las
telenovelas
si
son
una
forma
de
identiSicación.
Coinciden.
Otra relación que pude ver es que casi son las mismas personas las que afirman que
tanto las telenovelas pueden ser una forma de identificación, como que los medios
influyen en la toma de decisiones de las personas, por tanto hay coherencia en las
respuestas de las personas en darle ese poder de opresión e influencia a los medios de
comunicación y en este caso a la Tv.
• También podemos mencionar que la moda en edades es de 19.
• Hay 17 hombres y 33 mujeres.
• Mediana 20.
16
• Media es de 20.
14
12
Los programas de la Rosa de Guadalupe, Laura
10
en América y la voz México son los más
8
6
populares, más la mayoría de la gente que les
4
menciono, usaron un artículo negativo cuando
2
se les pidió usaran solo una palabra, por tanto
0
Rosa
de
Artículos
se puede pensar que inconscientemente creen
Gdp,
Laura
Pos.
en
A
y
Voz
que estos programas son malos, más son los
Mex.
15
16. 45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
creen
que
creen
que
si
Personas
no
se
deja
inSluyen
en
Coinciden
un
mensaje
la
toma
de
en
Creer
positivo
decisiones
que
no
se
Deja
un
mensaje
positivo,
y
que
si
inSluyen
en
la
toma
de
decisiones.
que se ven más.
Esta es de las gráficas que me parecen más graves ya que la gente en su gran
mayoría (33 personas) creen que los contenidos no dejan un mensaje positivo, y de
igual forma 39 piensan que la televisión tiene poder sobre las decisiones de las
personas, y 26 de ellos coinciden en que no hay mensaje positivo y en que hay
influencia por parte de medios en toma de decisiones, por tanto si analizamos la gráfica
más de la mitad de las personas piensan que sus decisiones y sus acciones están un
tanto alteradas por una mala influencia, entonces ¿por qué siguen viendo esos
contenidos?
16
17. 19.5
19
18.5
18
17.5
17
16.5
16
15.5
15
14.5
Personas
que
ven
Mujeres
canal
2
El canal 2 fue el canal con mayor popularidad, me llamo mucho la atención que de 19
personas que ven el canal 2, 16 son mujeres, esto nos dice que en su gran mayoría las
mujeres son quienes se sienten más atraídas a la programación del canal 2.
17
18. C) Conclusiones.
En este caso dados los resultados, no podría afirmar que la gente este en verdad
molesta con los contenidos, por otro lado tampoco podría decir que se este feliz con
ellos, es decir se habla de forma despiadada de las productoras de Tv nacionales, pero
la gente sigue viendo sus programas, así que pienso que esa molestia se dio por
factores políticos, donde la mayoría de la gente afirmo el poder de las televisión para
incidir en la toma de decisiones de la gente.
Por otro lado me parece un tanto incoherente el hecho de que la gente que muestra un
tipo de odio por los contenidos y dichas productoras, pero cuando se les ofrece
televisión de calidad, donde la programación es buena, con temas profundos y rica en
información, el mexicano joven, aun siendo estudiante le da la espalda, es decir bien lo
muestra la pregunta número 3, que el único canal de buena programación (canal 11)
solo un 2% de los entrevistados dijo verlo.
Es decir, al parecer el mexicano aunque tenga 10 canales de buenos contenidos,
culturales, siempre optara por el colorido y divertido, ahora pensando en que en su
gran mayoría la gente mira la televisión con el fin de entretenerse y pasar un buen rato,
entonces podríamos pensar que estas grandes productoras hacen bien su trabajo, es
decir hacen televisión que entretenga, y como ya se ha dicho eso es lo que busca la
gente.
De esta forma podría concluir en que cada pueblo así como tiene el gobierno que
merece, pues también tiene la televisión que merece, y es un hecho que para que se
tengan mejores contenidos televisivos será necesario tener televidentes que los pidan
realmente, y que si no les gustan lo que ven, simplemente no los vean, ya que de esta
forma se podría castigar a dichas empresas y obligarlas a crear contenidos mejor
pensados.
Como última conclusión también podría mencionar la clara dualidad ideológica del
mexicano, ya que nos habla de “odiar” los contenidos opresores, pero son los que más
los ven, es decir dicen hacer una cosa y terminan haciendo lo contrario.
18
19. D) Opinión Privada.
El poder de la televisión es inmenso, por tanto es importante que se maneje de forma
responsable, ya que a mi punto de vista la televisión funciona de forma catártica,
provocando la identificación de las personas con los personajes y llevando así a la
persona a adoptar las actitudes que se presentan en el programa por poco
convenientes que resulten estos para las personas.
Por otro lado, personalmente culpo tanto televisoras como televidentes de los
contenidos ya que para tener contenidos de calidad hay que tener televidentes de
calidad que exijan y demanden mejores contenidos, respaldados con palabras y
acciones coherentes, de rechazo ante los actuales contenidos, es decir es importante
que se exprese el disgusto por las cosas y de igual forma que se evite ver los
contenidos criticados.
Así que al igual que todos los problemas que se pueden tener en el país, el problema
reside en el mismo punto, la educación, ya que es con ella con que se puede exigir de
manera responsable también, es decir buscando verdaderamente buenos contenidos,
con un buen fondo y que estén bien planeados.
La televisión es un medio al que yo llamaría “democrático” ya que aún siendo televisión
abierta el poder de decisión es bastante amplio ya que se cuenta con más de 5 canales
de contenidos distintos, así que si no que quiere ver algo es tan simple como cambiar
el canal, por tanto el televidente nunca se encuentra obligado a ver un programa, de la
misma forma que no está obligado a comprar un producto.
Es de está forma en la que la persona no está obligada a adoptar una ideología, por
muy reiterativo que sea el mensaje en un canal, por tanto quien se ve manipulado por
un medio de comunicación, y de la misma forma por otra persona, es por que la
persona se intereso y permitió esa manipulación, es decir están abiertos a adoptar esa
nueva idea.
19
20. E) Recomendaciones.
Como recomendación, primero daré mis recomendaciones a las productoras de
televisión en México, primero diré que no por que puedan manipular a la gente dando
televisión de pésima calidad deben hacerlo, es decir, aunque no este en contra de la
manipulación ya que esta sirve para mantener a mucha gente tranquila, y dentro de los
márgenes, pero si con pésima calidad de contenidos logran tanto, si tuvieran una mejor
programación su manipulación será mucho más profunda y certera.
Es decir yo les recomendaría crear contenidos mejor pensados, aunque con los
mismos fines de manipulación, por tanto serán más potentes, y de alguna forma las
ganancias aumentarían ya que la gente no solo verían los programas, si no que más
allá la percepción hacia la empresa será positiva haciendo la manipulación no tan
evidente.
Y como recomendación para el televidente, diría que debe dejar de quejarse de lo que
consume, ya que resulta irónico que me queje de algo que me gusta ya que las cosas
son tan simples como el pensar “si no te gusta, no lo consumas”.
Si las personas piden mejores contenidos deben entender que las productoras como la
mayoría de las empresas basarán gran parte de su trabajo en un principio básico,
Oferta y demanda, donde con esto podríamos entender que si la empresa vende
basura, y la gente pide basura, será muy extraño que la empresa cambie el producto,
en cambio si la gente dejara de consumir basura las productoras dejarían de hacer
basura.
Es decir, la culpa como se ha mencionado antes la tienen tanto productoras como
consumidores.
20