Las elecciones generales de 2011 en España se caracterizaron por una campaña del Partido Popular (PP) que integró estrategias digitales conservadoras a través de redes como Facebook y Twitter. A pesar de obtener una ventaja en número de votos y seguidores, el PP enfrentó problemas por errores en su manejo de redes sociales, incluyendo la confusión entre la vida personal y profesional de sus miembros. Un notable acierto fue la creación del hashtag #rajoygana, que se convirtió en tendencia mundial y ayudó a consolidar la presencia del partido en plataformas digitales.

1. Elecciones Generales 2011
Las elecciones Generales de 2011 se celebraron el 20 de noviembre de
2011 y los dos partidos mayoritarios obtuvieron las siguientes cifras de
votos:
Votos 10.830.693
Votos 6.973.880
Vamos a analizar la campaña
que hizo este partido (el PP) en
las redes sociales. Un entorno
que, según los analistas
políticos, aún no es capaz de
generar votos directos, pero
que se ha vuelto imprescindible.
Nos centraremos en la campaña
oficial del partido, obviando el
efecto viral que esta tiene entre
sus afiliados y simpatizantes.
1. El PP partía con ventaja en las encuestas, por eso su estrategia tanto off line
se basó en no cometer errores que movilizaran al electorado de izquierda. Las
redes eran un canal más y la estrategia 2.0 se basó en trasladar esta la
estrategia del mundo analógico al digital. Fue una campaña 2.0 “conservadora”,
más informativa que relacional o movilizadora.
2. Desde el inicio buscaron la viralidad del mensaje entre sus seguidores, para
conseguir un efecto multiplicador del mismo y con el objeto de lograr
repercusión en los medios tradicionales. Esto le ha creado algún problema en
los inicios de la campaña.
3. Contaron con un equipo especializado en comunicación 2.0 y se centraron en
tres redes: Facebook, Twitter y Youtube. Pudiendo calificar el papel jugado en
otras como anecdótico.

2. Elecciones Generales 2011. Facebook
Como dato general hay que indicar que FB tenía unos 14.000.000 de usuarios
en ese momento. Si cruzamos este dato con el censo electoral nos da que
aproximadamente un 36,5% de los electores tienen perfil de Facebook.
• El perfil del partido llegó a tener 46.808 me gusta y el del candidato 71.479 (de los cuales 24.000
fueron durante la campaña electoral propiamente). Si dividimos el número de votos obtenidos
por los me gustas de ambos perfiles veremos que el ratio de seguidores por votantes queda en
231 en el caso del partido y 151 en el caso del candidato (de cada 151 votantes, 1 le sigue en
FB).
• Dentro de la viralidad pretendida hay que destacar que el responsable de comunicación del
partido y, por ende, de la campaña electoral, Esteban González Pons; ha dado ejemplo de
compromiso militante desde sus perfiles personales haciendo de multiplicador de los mensajes y
rayando a veces el papel de autentico troll del candidato opositor.
• Dos perfiles oficiales. El del partido y el del candidato.
• El perfil del candidato: partía con una enorme ventaja en Nº de seguidores esta red. Crearon el
perfil para la campaña de las elecciones de 2007, donde Facebook fue la red prioritaria de la
estrategia 2.0 del PP.
• Facebook fue empleado para difundir y viralizar contenido informativo, apostaron por
publicaciones limpias, formales y periódicas (cada 4/5 horas) diferenciándose del tipo de
comunicación que hacían en Twitter. Fue empleado sobre todo para difusión de contenido
audiovisual solicitando a las personas que viralizaran el cotenido.

3. Elecciones Generales 2011. Twitter
Malas praxis: militantes y simpatizantes trolls, perfiles con usuarios falsos, politicos spammers
• La batalla por el número de seguidores: El PP logró ganar la batalla por el número de seguidores, la creación de la
cuenta generó expectativa y tuvo gran repercusión mediática. Rajoy superó en pocos días el número se seguidores
de @ConRubalcaba y los medios se hicieron eco de esa “victoria”. (Fuente: Observatorio político 2.0 de Ketchum Pleon)
• Avatar y biografía: se optó por el nombre del candidato, se identificaba como presidente del PP y próximo ganador
de las elecciones generales de 2011. En su avatar figuraba una fotografía de Rajoy, la misma que en el resto de redes
sociales y para la página web. Se mantuvo durante toda la campaña.
• Modelo de perfil @marianorajoy: equipo gestión diaria y firma MR para tuits personales. El equipo redactó el 97,19%
de los tuits y el candidato escasamente interactuó con los seguidores. (Fuente: Observatorio político 2.0 de Ketchum Pleon)
• Twitter para conversar y responder a preguntas. El 81,8% de los tuits de Rajoy son conversación (
Fuente: Observatorio político 2.0 de Ketchum Pleon) . Nivel conversacional bajo, las palabras más utilizadas fueron
consignas electorales no temas de debate actual. A parte de la palabra “empleo” no hay referencias a otros temas de
interés general. (Fuente: Twitteroscopio #2, Apple Three Communications).
• Twiter como gabinete de prensa: Se dieron noticias en primicia, y anunciaron los cabezas de lista al Congreso en lugar
de hacerlo delante de la prensa.
• La lucha por el Trending Topic (TT) y la guerra de hashtags. Los hashtag para difundir los lemas de campaña, o dirigir
reproches al PSOE (#alfredonotecreo). #Rajoygana; #sumatealcambio llegaron a ser TT mundiales.
• Reputación e influencia: El número de tweets diarios mencionando al PP o a Rajoy fue generalmente superior a
Rubalcaba y despertaron sentimientos más positivos en Twitter que Rubalcaba.(
Fuente: Tutódromo El Mundo.es, Llorente &Cuenca y Tuitometro.es, Pablo Barberá y Gonzalo Rivero )
• Quién era su comunidad: perfiles oficiales orgánicos (se genera menos “conversación” con usuarios de fuera)
periodistas y medios (generar repercusión en medios) y estudiantes (difusión militantes de NNGG).
Fuente: Los amigos @MarianoRajoy, Carlos Giardián
-Fue la red prioritaria elegida por el PP durante la campaña a través: perfil del candidato
@marianorajoy, perfil partido @ppopular y perfiles del partido con peso en la campaña:
@esperanzaguirre, @mdcospedal @sorayapp @gonzalezpons

4. Elecciones Generales 2011. Otras redes
-La presencia “oficial” en otras redes no ha pasado de anecdótica. Destaca la página de Flickr,
donde se iban cargando las fotos de la campaña, no tenemos cifras de visionados. Destaca su
conexión con Twiter y Facebook y la falta de comentarios de las imágenes.
Un dato relevante es que el ganador electoral, Mariano Rajoy, también lo fue en las
redes. En todos los datos analizados el PP y Rajoy ha quedado mejor situado que el
PSOE y Rubalcaba.
- Marianorajoy: Segundo canal con un enfoque más personal, centrado en la figura del entonces
candidato y en el que durante el período electoral se publicaron 140 videos con casi 665.000
reproducciones.
- Partido Popular: Es el canal oficial del partido y tienen una lista de reproducción especialmente
dedicada a las elecciones Generales 2011. En ella hay 51 videos publicados con casi 865.000
reproducciones. Destaca un video de campaña con casi 715.000 reproducciones.
Dos canales principales a nivel nacional:
-Guerra de vídeos: La campaña se disputó también en Youtube, para lanzar vídeos de respuesta
rápida, a campañas negativas del partido contrario. Gran repercusión mediática de
La herencia del PSOE (30.000 reproducciones), “Rajoy responde”, Alfredo no te creo (41.000
reproducciones), video “original” de “Alfredo no te creo” de la usuaria HartadePSOE (250.134
reproducciones).-Destaca la conexión de estos canales con otras plataformas del partido lo que favorece la
viralidad del contenido audiovisual en Facebook y Twitter. Pocos comentarios y todos positivos.

5. Elecciones Generales 2011. Los errores
1. Pedir la cesión de la identidad personal: Durante la convención de Málaga el PP hizo un llamamiento desde la
web movimientoparaelcambio.es a sus afiliados y simpatizantes de cesión de sus perfiles personales en Twitter y
Facebook, con el objeto de multiplicar los mensajes, produciendo 10 tweets diarios desde cada uno de los perfiles.
Las redes se incendiaron y el hashtag #ProstiTuit, que denunciaba este hecho, fue TT en España hasta que desistieron
de ello. Tuvo gran repercusión en la prensa nacional e internacional. Suponía convertir a los internautas en "vallas
publicitarias” para difundir mensajes más que seguidores “opinadores”, “cuestionadores”, o críticos”
2. Mezclar los personal con lo profesional. La campaña en redes obligó a dimitir a una candidata de Mallorca al
Senado y un alto cargo del Ayuntamiento de Madrid fue cesado. Ambos por convertirse en trolls desde sus
perfiles personales. La primera al colgar un vídeo ofensivo contra Carmen Chacón y el otro por dos tweets donde
se mofaba de PRISA y defendía pegarle dos tiros a los terroristas de ETA.
3. ¿Era necesario cerrar la cuenta? Tras el cierre de la cuenta @nanianorajoy, en la que un ciudadano parodiaba
las propuestas y el “seseo” al hablar del candidato. Rápidamente los usuarios de Twitter crearon otras cuentas
como @freenaniano, @prayfornaniano @marainoRajoy, @NanianoRajoy2 o @MariguanoRajoy. No supieron
entender que las redes son un espacio para la ironía y el humor afilado, especialmente en relación con los
políticos
4. Tuitear mofándose de un influenciador. Un alto cargo del PP en su blog alojado en la Web personal y
“bromeo” en Twitter sobre la continuidad de la periodista Ana Pastor (370.000 seguidores) tras las elecciones. Gran
repercusión mediática en medios tradicionales y provocó la ira de los fans de la presentadora con #anapastorboys.
5. Minicrisis: #sonmisamigos #avatarmariano
6.Falta de adaptación al canal en los contenidos de FB. Eran comunicados de prensa de www.pp.es

6. Elecciones Generales 2011. Los aciertos
1. Hashtag #Rajoygana: En el debate electoral, el PP realizó una estrategia de
posicionamiento de su hashtag TT. Desde el inicio del primer bloque temático lanzaron el
hashtag convirtiendo el asunto en TT mundial. Otros hashtag “#sumatealcambio también
fueron TT aunque fuera a costa de se aupados por seguidores que se mofaban de los
sloganes.
2. La “Aplicación “Rajoy”, gratuita y con alerta sobre las intervenciones de Rajoy en las diferentes redes sociales y
en su videoblog de campaña (Rubalcaba publicó una aplicación similar pocos días después)
3. Estrategia en la creación de la cuenta de Twitter: Generaron expectación, entró con fuerzo y lograron gran
notoriedad y repercusión mediática, los medios de comunicación se hicieron eco tanto de la creación de la cuenta
como de que superó en pocos días en número de seguidores a @conRubalcaba.
4. Tuits visuales: Los tuits con imágenes, tienen gran repercusión mediática y es extraordinariamente viral. el 2,5%
de los tuits de @Marianorajoy contenía alguna imagen, y fueron empleados estratégicamente para lograr ser
trending topics, el tercer Tuit consistió en una foto con Santiago Segura y Julio José Iglesias con los que había
coincidido en un avión, para dar una imagen personal y de cercanía y lograr notoriedad. El tuit “ultimando detalles”
con la imagen del candidato media hora antes del comienzo del debate electoral, tuvo una enorme repercusión
antes del debate.
6. Continuidad de la cuenta de Twitter del candidato. Es el primer Presidente del Gobierno en tener este canal de
comunicación abierto con la ciudadanía.
5. La elección del nombre del candidato sin añadiduras, su descripción biográfica y la implicación del candidato
fueron uno de sus mayores aciertos.
7. Interconectividad entre los tres canales principales

7. Elecciones Generales 2011. Los aciertos
1. Hashtag #Rajoygana: En el debate electoral, el PP realizó una estrategia de
posicionamiento de su hashtag TT. Desde el inicio del primer bloque temático lanzaron el
hashtag convirtiendo el asunto en TT mundial. Otros hashtag “#sumatealcambio también
fueron TT aunque fuera a costa de se aupados por seguidores que se mofaban de los
sloganes.
2. La “Aplicación “Rajoy”, gratuita y con alerta sobre las intervenciones de Rajoy en las diferentes redes sociales y
en su videoblog de campaña (Rubalcaba publicó una aplicación similar pocos días después)
3. Estrategia en la creación de la cuenta de Twitter: Generaron expectación, entró con fuerzo y lograron gran
notoriedad y repercusión mediática, los medios de comunicación se hicieron eco tanto de la creación de la cuenta
como de que superó en pocos días en número de seguidores a @conRubalcaba.
4. Tuits visuales: Los tuits con imágenes, tienen gran repercusión mediática y es extraordinariamente viral. el 2,5%
de los tuits de @Marianorajoy contenía alguna imagen, y fueron empleados estratégicamente para lograr ser
trending topics, el tercer Tuit consistió en una foto con Santiago Segura y Julio José Iglesias con los que había
coincidido en un avión, para dar una imagen personal y de cercanía y lograr notoriedad. El tuit “ultimando detalles”
con la imagen del candidato media hora antes del comienzo del debate electoral, tuvo una enorme repercusión
antes del debate.
6. Continuidad de la cuenta de Twitter del candidato. Es el primer Presidente del Gobierno en tener este canal de
comunicación abierto con la ciudadanía.
5. La elección del nombre del candidato sin añadiduras, su descripción biográfica y la implicación del candidato
fueron uno de sus mayores aciertos.
7. Interconectividad entre los tres canales principales