Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) han evolucionado rápidamente, permitiendo nuevas formas de comunicación y acceso a la información. La Web 2.0 representa un cambio hacia aplicaciones web enfocadas en el usuario y servicios colaborativos como Wikis, blogs y redes sociales. El éxito de la Web 2.0 se debe a tecnologías como Ajax, que permiten una experiencia más dinámica, y al uso de estándares abiertos.