El documento trata sobre la historia y aplicaciones de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Explica que aunque tecnologías como el teléfono y la televisión ya no se consideran nuevas, forman parte integral de las TIC. Describe los servicios iniciales centrados en la información estática y el correo electrónico, y servicios posteriores como el comercio electrónico. Explica también las redes en el hogar y la proliferación de dispositivos conectados, así como nuevos servicios basados en la cooperación entre usuarios