Este documento describe una plataforma de entretenimiento multiplataforma que pone al público en el centro mediante experiencias integradas en múltiples canales como redes sociales, correo electrónico y teléfono. La plataforma orquesta historias interactivas y juegos que invitan al público a participar y usar su imaginación. También gestiona programas de lealtad y ventas cruzadas para servir mejor al público.