Este documento proporciona instrucciones paso a paso para realizar compras en línea en la tienda Best Buy, comenzando con ingresar a la página web, crear una cuenta, buscar productos, agregarlos al carrito de compras, proporcionar información de envío y pago, y recibir una confirmación de compra. También incluye recomendaciones para realizar compras en línea de manera segura, como acceder solo desde lugares seguros, leer los términos y condiciones, y guardar registros de las compras.

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DE EDUCACIÓN SUPERIOR
UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
SISTEMA INTERACTIVO DE EDUCACIÓN A DISTANCIA – SAIA
ESCUELA DE RELACIONES INDUSTRIALES Y ADMINISTRACIÓN
TUTORIAL PARA COMPRAR ONLINE EN
Iris Arrieche
C.I. 7.912.380

2. Para comenzar debemos abrir al navegador e ingresar a la página espanol.bestbuy.com
A continuación nos carga una página de bienvenida en la que seleccionamos el idioma y luego
pulsamos sobre el botón IR >

3. Luego nos muestra la página principal donde podemos denotar un área del menú que incluye
opciones de Productos, Servicios, Tiendas y Ofertas, Regalos y My BestBuy.
Justo a un lado de este menú pulsamos Crear una cuenta para registrarnos.

4. Llenamos todos los campos que solicitan para el registro y seguidamente presionamos el botón
Crear una cuenta My Best Buy

5. Nos aparece un recuadro como este, y ya podemos comenzar a disfrutar de My Best Buy.
Presionamos el botón Compre ya

6. Inmediatamente podemos buscar los artículos de nuestra preferencia navegando por las
categorías del menú principal

7. Luego de verificar la información del producto que deseamos comprar pulsamos el botón
Agregar al carrito

8. Nos muestra una ventana que nos dice que el artículo se agregó de manera exitosa y desde ahí
podemos dirigirnos al carrito de compras presionando el botón Ir al carrito

9. Nos muestra todos los artículos que hemos seleccionado para la compra. Luego de tener toda la
lista deseada presionamos el botón Facturación

10. Seleccionamos las opciones de entrega y luego presionamos donde dice
Enviar este artículo en vez

11. Aquí colocamos la dirección de envío y luego presionamos Continuar

12. Luego otra vez en esta página presionamos Continuar

13. Nos muestra una página donde debemos colocar la información del método de pago, luego
presionamos Hacer el Pedido. Por último recibiremos un correo electrónico con la información
de la orden de compra y factura.

14. Recomendaciones
para compras seguras
 Acceda siempre desde lugares seguros. Compre en una tienda en línea solo desde
sitios confiables, puede ser desde el PC de su casa u oficina. Nunca ingrese sus datos
financieros en sitios públicos como cibercafés.
 Es importante leer las condiciones de compra. No se deje llevar solamente por el
precio. Compruebe los requisitos de pago y los detalles de envío para asegurarse de que
le conviene adquirir ese artículo.
 Tenga en cuenta los costos de envío para saber si le conviene acumular varias
compras o el tiempo en el que le será entregado el producto.
 Asegúrese de guardar registros detallados de todas sus compras en línea. Imprima los
recibos y las confirmaciones de pedidos. Estos documentos serán muy importantes en
caso de algún reclamo.