Un recepcionista es un profesional que atiende a los clientes y proporciona información y asistencia en establecimientos como hoteles. Sus responsabilidades incluyen proporcionar información precisa a los clientes, tramitar solicitudes de servicios, y en establecimientos turísticos pueden hablar varios idiomas y vender boletos. En hoteles, los recepcionistas mantienen sistemas de información sobre la ocupación de habitaciones y reservas.

1. Un Recepcionista es un profesional que atiende a los clientes o usuarios de
un edificio en una zona particular conocida como recepción. Proporciona todo tipo de
información y asistencia, por lo que por lo general, posee conocimientos sobre alguna de
las ciencias secretariales.1 Dependiendo de su especialidad, las tareas que puede llegar a
realizar varían significativamente. En hostelería están considerados como «La tarjeta de
presentación del hotel
Siendo la atención al cliente su principal cometido, cuenta con una serie de funciones y
responsabilidades que varían dependiendo del tipo de establecimiento. Principalmente
proporciona información precisa, así como tramitar cualquier solicitud de servicio de un
cliente, bien de forma presente, por teléfono, correo electrónico o fax.3 En
establecimientos turísticos, suelen hablar varios idiomas, cambiar divisa, vender prensa,
excursiones, traducir documentos y elaborar guías turísticas. Asimismo, algunas
empresas complementan la formación del recepcionista proporcionándole cursos de
idiomas.
En los establecimientos hoteleros, los recepcionistas mantienen un sistema de
información general del estado del hotel, su clientela, el control de entradas, salidas,
habitaciones libres, ocupadas, reservas, previsiones etc. Para ello, elaboran un esquema
tradicional llamado rack, además de uno informático, así como el control, estado y copia
de las llaves de todo el establecimiento. Mediante el sistema informático de
gestión implementado por la empresa, elaboran y proporcionan listados de información al
resto de departamentos; Cocina, (Informe cocina Maitre y dirección) Pisos, (Rooming
List) Contabilidad, Informe de producción y de Dirección, (Mano corriente) listado de
previsiones, de entradas y de salidas, así como la Gestión de reservas (Booking mensual)
y la Facturación de cargos. (Cargos del día
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Contador es un título universitario de grado y que acostumbra a abreviarse como Cr.,
Cdor., C.P.C., Cont., C.P., C.P.N., CPA, o L.C.P.F.. Se puede definir alcontador
público como el profesional dedicado a aplicar, manejar e interpretar la contabilidad de
una organización o persona, con la finalidad de producir informes para la gerencia y para
terceros, que sirvan a la toma de decisiones.
Lleva los libros o registros de contabilidad de una empresa, registrando los movimientos
monetarios de bienes y derechos. Dentro de dichos informes se encuentran los estados
contables o estados financieros, los presupuestos y las rendiciones de cuentas o balances
de ejecuciones presupuestales, utilizados internamente en las empresas u organismos y
también por parte de terceros, como reguladores, oficinas recaudadoras de impuestos o
bancos. En muchos casos los terceros exigen que dichos informes estén confeccionados
o respaldados por un profesional contable. Su trabajo es registrar conforme a la normativa
aplicable los movimientos u operaciones económicos que hace la compañía, de forma que
se puedan publicar esos resultados con vistas a informar a accionistas, inversores,
proveedores y demás personas interesadas (como trabajadores, entidades públicas,
entidades financieras, etc.). Esta tarea tradicionalmente se ha hecho a mano o con
máquinas de calcular, pero en la actualidad se cuenta con numerosos sistemas
informáticos que facilitan la gestión.
El contador público también se ocupa de la liquidación de impuestos y de la revisión de
informes financieros elaborados por otros colegas, tarea conocida como
"auditoría de estados contables". También suele realizar otros tipos de auditorías, así
como tareas periciales, liquidación de siniestros para compañías aseguradoras y
cálculos actuariales. En muchos países, principalmente de origenlatino, el contador
público está facultado para dar fe pública respecto de los hechos conocidos por él y
propios del ámbito de su profesión.