Introducción a la Administración, mostrando sus inicios y los primeros estudios, hasta llegar a los 14 principios que rigen hoy en día la Administración Moderna

1. LIC. CARLA C. FERNÁNDEZ ZAMBRANA
2022

2. La administración es un acto de coordinación humana (individual y
grupal) para alcanzar objetivos. El ser humano requirió mayor y mejor
coordinación con los demás cuando comenzó a vivir en
comunidades y, en consecuencia, socializar, para lo cual se vio en la
necesidad de mejorar sus habilidades administrativas al momento de
realizar una tarea en conjunto, como cazar, mover una roca o
recolectar alimentos. Hoy en día, es la disciplina que estudia los
procesos productivos con el fin de generar la mayor eficiencia y
eficacia del trabajo humano posibles para obtener los mejores
beneficios en relación con los recursos disponibles: financieros,
tecnológicos.

3. El término "administración" viene del latín administrare,
palabra formada por el prefijo ad-, que indica «hacia, a,
orientado, dirigido, acción», y ministrare, que significa
«bajo el mando».
Hacer algo bajo el mando de alguien

4. Es el proceso de diseñar y mantener un entorno en el que
trabajando los grupos, los individuos cumplan eficientemente
objetivos específicos.

5. Aspectos importantes de la definición:
1. Cuando se desempeñan como administradores los individuos
ejercen las funciones administrativas.
2. La administración se aplica a todo tipo de organizaciones.
3. Se aplica a todos los administradores de los niveles
organizacionales.
4. Los objetivos de todos los administradores es la misma generar
utilidades
5. La administración persigue la productividad (eficacia y
eficiencia)

6. Fremont E. Kast, por su parte, la define como la:
"Coordinación de individuos y recursos materiales para el logro
de objetivos organizacionales, lo que se logra por medio de
cuatro elementos:
1. Dirección hacia objetivos,
2. Participación de personas,
3. Empleo de técnicas y
4. Compromiso con la organización.
Sin embargo, la mayoría de los autores coincide en definirla
como el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar para
lograr objetivos organizacionales preestablecidos.

7.  Steve Jobs (Apple)
 Bill Ford (Ford Motor Company)
 Bill Gates (Microsoft)
 Presidente de los EEUU (Administrador
más poderoso de este país)
 Etc.

8. El diccionario de la Real Academia Española define administrador como
"Oficio dedicado al servicio a una comunidad, ya sea empresa,
gobierno, iglesia, etc.". El término es muy amplio y es sinónimo de
director, gerente y gobernante.
Los administradores asumen la responsabilidad de emprender acciones
que permitan a los individuos realizar sus mejores contribuciones al
cumplimiento de los objetivos grupales.

9.  Compañías
 Organismos gubernamentales
 Hospitales
 Universidades
 Etc.

10. La administración es la disciplina profesional que se dedica al
estudio y formación de especialistas en dirigir el trabajo humano
en equipo con el fin de elevar la competitividad de las empresas.
Los administradores profesionales deben poseer las habilidades
(competencias laborales) que se listan a continuación:

11. 1. Capacidad para el manejo y dirección global de las empresas,
así como para crear, desarrollar y dirigir grupos humanos
altamente eficientes, y para planificar, organizar y controlar los
procesos productivos que permitan optimizar sus recursos
económicos, materiales y humanos; en resumen, para lograr los
objetivos.

12. 2. Capacidad para dirigir las áreas o funciones principales en
que se divide el trabajo en las grandes empresas: producción,
comercialización (ventas, mercadotecnia, etc.), personal o
recursos humanos, finanzas, etc., en las diferentes
organizaciones del sector público y privado.
3. Habilidad para aplicar el proceso administrativo en
cualquier tipo de organización y área de trabajo

13. LA ADMINISTRACIÓN Y LA TÉCNICA
La técnica es la aplicación práctica de la ciencia, por lo que el
administrador profesional requiere habilidades técnicas que le
permitan realizar operaciones, planes, estrategias, formas de
organización, formas de integración del personal a la organización y
controles para evaluar el desempeño.

14. El administrador profesional debe estar capacitado para utilizar
técnicas generales y universales, y debe, además, tener la
creatividad para adaptar el conocimiento técnico aprendido durante
su formación a situaciones concretas muy diversas, pues ninguna
organización social productiva es igual a otra.

15. Trabajo de investigación

16. Se ha destacado la idea básica de que la administración existe desde que el
hombre conformó las primeras sociedades; por tanto, las herramientas
administrativas se utilizaban para mejorar su calidad de vida y su producción.
Elementos de la administración basados en lo empírico:
 Coordinación= trabajo en conjunto y de forma simultánea
 Trabajo de grupo= capacidad de participar activamente hacia
cumplimiento de alguna meta
 Liderazgo= capacidad que produce deliberadamente una influencia en un
grupo determinado con la finalidad de alcanzar un conjunto de metas
preestablecidas
 División del Trabajo
 Organización= coordinar acciones
 Delegación – dar poder o responsabilidad

17. Las más importantes influencias de orden militar sobre la teoría
administrativa son tres:
 La estructura jerárquica y la división por segmentos cortos de
mando.
Comandante General de la Policía
Coronel
Capitán
Teniente
Subteniente
Suboficial
Sargento

18.  La autoridad lineal.
 La rígida disciplina del acatamiento de las órdenes sin
discusión.
Los términos administrativos siguientes son de origen militar:
estrategia, táctica, operaciones, reclutamiento y logística.

19. • CAPACITACIÓN
• PROMOTOR DE LA PARTICIPACIÓN
• MOTIVADOR/ENTUSIASTA
• USO EFECTIVO DE LA AUTORIDAD
• RECONOCER EL CAMBIO

21. APORTACIONES A LA ADMINISTRACIÓN
Se ha calificado a Taylor como "padre de la administración
científica" * por investigar en forma sistemática el trabajo humano
de las operaciones productivas en las empresas con el método
científico.
Observaba a las personas cuando elaboraban piezas o partes de
metal para la construcción de edificios (lingotes); en aquella
época, cada trabajador lo hacía a su manera y, por tanto, cada
lingote era diferente a otro en forma y costo. No había normas, hoy
conocidas como estandarización de las operaciones para la
calidad, en la producción de un objeto y/o servicio que facilitasen
su medición.

22. Taylor afirmó:
 No existía ningún sistema efectivo de trabajo.
 No había incentivos económicos para que los obreros
mejoraran su nivel de trabajo.
 Las decisiones se tomaban militar y empíricamente, más
que por conocimiento científico.
 Se contrataba a los trabajadores sin tomar en cuenta
sus habilidades aptitudes.

23. Para resolver este problema, seleccionó a los mejores operarios y
métodos de trabajo, y determinó los tiempos que debería ocupar
cada movimiento o suboperación del proceso productivo, con el fin
de que se hicieran bien las manufacturas; asimismo, estableció
puntos clave o requisitos de conformidad de calidad, y denominó
estándar a la indicación de cómo y en cuánto tiempo debe
hacerse algo a criterio de la empresa.
Una vez conocida la mejor forma de trabajar en cuanto a calidad y
tiempo, estableció un procedimiento uniforme obligatorio para que
todos los trabajadores hicieran el mismo número de piezas y todas
iguales; esto requirió seleccionar y capacitar a los trabajadores
facilitando la integración del obrero al proceso. También, con base
en el tiempo real trabajado, generó un sistema de pagos. Ordenó
todas las actividades relacionadas con la capacitación, la
selección y el pago mediante un departamento de personal; por
esto se le conoce como el padre de la administración de personal.

24. Al conocer con exactitud la producción que debía generar cada
trabajador y cada línea de producción, pudo establecer costos para hacer
cálculos de inversión y vender con una utilidad precisa. Uno de los
beneficios mayores para la empresa fue ahorrar tiempo de producción, a lo
cual se le llama productividad: hacer más con lo mismo.
Taylor la sometía a un análisis detallado por el área de planificación
centralizada del trabajo, a fin de evitar desperdiciar recursos y tiempo. A la
observación permanente de los procesos para encontrar adelantos, hoy se
le denomina mejora continua.
Taylor estableció que era necesario modificar el sistema de autoridad lineal
basado en la milicia para que cada departamento sea una autoridad
especializada. A esto le llamó autoridad Iineo-funcional, lo cual permitió, en
el caso de las remuneraciones, que un solo departamento atendiese todos
los asuntos relacionados con los salarios, del personal.

25. TIEMPOS YMOVIMIENTOS DEL TRABAJO*
Estos estudios consistieron en analizar el tiempo que toma o deberla,
tomar una, máquina o un trabajador para efectuar un proceso dado.
Taylor dividió cada tarea, trabajo y proceso en sus elementos más
importantes. Con un reloj, cronometró y obtuvo métodos ideales de
trabajo, basándose en el perfeccionamiento de los mejores elementos
del proceso laboral de los distintos obreros. Buscaba suprimir los
movimientos equivocados, lentos e inútiles.
Para lograr su propósito, observó a los mejores obreros.

28. Frank Gilbreth fue, después de Frederico Taylor, el estudioso de
los tiempos y movimientos más importante de su época.
Llevó sus investigaciones a la exageración perfeccionista, a fin de lograr la
eficiencia en las tareas manuales, por lo cual se le conoce como "padre del
eficientismo productivo". Un ejemplo lo constituyen los teclados de las
computadoras actuales, que tienen la distribución de las letras como él la
estableció. En las teclas centrales ubicó las letras de uso menos frecuente
para evitar que las manos se obstruyesen al escribir. Es necesario recordar
que las primeras máquinas de escribir eran mecánicas y sus teclas estaban
ordenadas de manera semicircular; entonces, cuando se escribía con cierta
velocidad, se trababan.
Gilbreth subrayó la importancia de las ciencias sociales en el estudio del
trabajo, por influencia de su esposa, quien era doctora en psicología
(filosofía) y trabajó mucho tiempo a su lado.

30. APORTACIONES A LA ADMINISTRACIÓN
1. Los "gráficos de Gantt" o cronogramas son cuadros que indican
las actividades por realizar y los tiempos adecuados para
efectuarlas.
2. Las bonificaciones por trabajo realizado son pagos salariales por
tareas o actividades en la industria de la construcción. Hoy día se
utiliza el sistema de pagar por metro cuadrado de muro, o yeso
colado, pintura, etc.
3. Dio gran importancia, como los Gilbreth, a la aplicación de la psi
cología, en las relaciones con los empleados. Se refiere a conocer
las motivaciones y los puntos fuertes de cada colaborador, y, a su
vez, sus debilidades, para ayudarlo a superarlos.

31. 4. Consideró que el adiestramiento del empleado, hoy llamada
capacitación, es fundamental para la buena marcha de las
empresas.
5. Perfeccionó el sistema de símbolos.

34. Enrique Fayol es el autor más reconocido en el campo
de la Administración mundial. Trabajó fundamentalmente las reglas
universales que rigen la dirección de las empresas. Al pensamiento de
Fayol, difundido mediante sus libros, conferencias y por los miembros de
la academia (Centro de Estudios Administrativos de París).
Al igual que Taylor, Fayol consideró necesario introducir el método
científico a la dirección de las empresas.

35. PRINCIPAL
En la administración, Fayol atribuyó sus logros a la aplicación
consecuente y sistemática de una serie de principios sencillos,
eficaces y universalmente aplicables que la experiencia humana, a lo
largo de los siglos, había logrado y que él sintetizó y adaptó en forma
científica.
Abrió así, con claridad, el camino a toda una escuela entre los
confusos pensamientos sobre la naturaleza de la alta gerencia.
DIFERENCIA
Fayol organizó la dirección, mientras que Taylor ordenó el trabajo y
sus procesos; dicho en forma coloquial, el primero organizó la
cabeza, mientras que el segundo, los pies y las manos. Estos autores,
como todos los teóricos de la administración que veremos, son
complementarios, no excluyentes (véase figura.

37. Otra de las grandes contribuciones de Fayol fue demostrar que la
administración debía enseñarse en escuelas secundarias o
preparatorias, universidades y en todo tipo de profesión,
incluyendo cursos en todas las carreras universitarias

38. La herramienta más importante del administrador, hasta la fecha, es el
proceso administrativo que creó Enrique Fayol, el cual evolucionó durante
el siglo XX y seguramente continuará cambiando en el XXI.

39. Los principios en administración son guías generales de acción
y se les considera universales porque son aplicables en
cualquier tipo de organización humana; en realidad, son
axiomas (sentencia breve, tan clara que no requiere
explicación.

40. 1. División del trabajo
2. Autoridad y responsabilidad
3. Disciplina
4. Unidad de mando
5. Unidad de dirección
6. Subordinación del interés individual al general
7. Retribución a las capacidades del personal
8. Centralización frente a descentralización
9. Jerarquía
10. Orden
11. Equidad
12. Estabilidad del personal
13. Iniciativa
14. Espíritu de grupo o unión del personal
Principios Generales de
Administración