material de repaso

1. ESPECIALIZACIÓN EN
GERENCIA DE PROYECTOS
PRINCIPIOS GERENCIALES
OPEN CLASS – SEMANA 1
PROCESO EVOLUTIVO DE LA
ADMINISTRACIÓN

2. PLAN DE ESTUDIOS
Componente Asignatura Período
No.
Créditos
Total
Créditos
COMPONENTE
BÁSICO
Principios Gerenciales I 2
8
Direccionamiento estratégico I 2
Competencias gerenciales básicas II 2
Electiva I II 2
COMPONENTE
DISCIPLINARIO
Formulación de proyectos I 3
12
Evaluación de proyectos I 3
Ejecución de proyectos II 3
Electiva II II 3
COMPONENTE
INVESTIGATIVO
Investigación II II 2
4
Investigación I I 2
TOTAL CRÉDITOS 24

3. La Administración
Definición etimológica:
Ad Hacia
Ministrare Servicio
Ad Ministrare Hacia el servicio
Administrar es dedicarse al servicio de algo más

4. La Administración
• La administración se convierte en el campo del conocimiento humano que se
dedica al estudio y solución de los problemas en las organizaciones.
• Cada teoría surge como respuesta a las necesidades de la organización de
acuerdo con la época en que se desarrolla. Además, la teoría administrativa se
nutre con otros campos del conocimiento como la ingeniería, la psicología, la
sociología, la antropología, la matemática, la cibernética, la informática, la
economía, entre otros.

5. Definición de Administración
Chiavenato (2000), define la administración como el proceso de planear,
organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los
objetivos organizacionales.
Hitt, Black y Porter (2006), definen la administración como el proceso de
estructurar y utilizar conjuntos de recursos orientados hacia el logro de
metas, para llevar a cabo las tareas en un entorno organizacional.
Koontz y Weihrich (2004), definen a la administración como el proceso
de diseñar y mantener un entorno en el que, trabajando en grupos, los
individuos cumplan eficientemente objetivos específicos.
Da Silva (2002), define la administración como un conjunto de
actividades dirigido a aprovechar los recursos de manera eficiente y
eficaz con el propósito de alcanzar uno o varios objetivos o metas de la
organización.
Robbins y Coulter (2005), definen la administración como la coordinación
de las actividades de trabajo de modo que se realicen de manera
eficiente y eficaz con otras personas y a través de ellas.
Una definición de administración,
teniendo en cuenta los conceptos de
los autores mencionados
anteriormente, sería:
La administración es el proceso de
planificar, organizar, dirigir y controlar
el uso de los recursos y las
actividades de trabajo con el propósito
de lograr los objetivos o metas de una
organización de manera eficiente y
eficaz.

6. Características de la Administración
• Universalidad. La administración se da donde quiera que existe un organismo social, porque en él tiene siempre que existir coordinación
sistemática de medios. Se puede decir que la administración es universal porque se puede aplicar en todo tipo de organismo social y en
todos los sistemas políticos existentes.
• Especificidad. La administración tiene características específicas que no nos permite confundirla con otra ciencia o técnica. Aunque la
administración se auxilie de otras ciencias y técnicas, tiene características propias que le proporcionan su carácter específico, es decir, no
puede confundirse con otras disciplinas.
• Unidad temporal. Aunque se distingan etapas, fases y elementos del fenómeno administrativo, éste es único y, por lo mismo, en todo
momento de la vida de una empresa se están dando, en mayor o menor grado, todos o la mayor parte de los elementos administrativos.
Así, al hacer los planes, no por eso se deja de mandar, de controlar, de organizar, etc.
• Unidad jerárquica. Todos cuantos tienen carácter de jefes en un organismo social, participan en distintos grados y modalidades, de la
misma administración. Así, en una empresa forman un solo grupo administrativo, desde el gerente general, hasta el último operario.
• Valor instrumental. La administración es un medio para alcanzar un fin, es decir, se utiliza en los organismos sociales para lograr en forma
eficiente los objetivos establecidos.
• Amplitud de ejercicio. Se aplica en todos los niveles de un organismo formal, por ejemplo, presidentes, gerentes, supervisores,
ayudantes, entre otros.
• Multidisciplinariedad. La administración hace uso de los principios, procesos, procedimientos y métodos de otras ciencias que están
relacionadas con la eficiencia en el trabajo. Está relacionada con matemáticas, estadística, derecho, economía, contabilidad, mercadeo,
sociología, psicología, filosofía, entre otras.
• Adaptabilidad. Los principios y técnicas administrativas se pueden adaptar a las diferentes necesidades de la empresa.

7. Teoría Administrativa
• La práctica administrativa se remonta a siglos atrás, sin embargo, su estudio como disciplina y la
formulación de la teoría administrativa es relativamente reciente comparada con la historia de la
humanidad.
• Solo hasta principios del siglo XIX que la administración se convierte en objeto formal de estudio y
a partir de él, surgen diferentes teorías y corrientes de pensamiento administrativo, que van desde
la teoría clásica propuesta por Taylor y Fayol desde sus perspectivas particulares hasta los
conceptos modernos de calidad total y mejora continua.

8. La evolución de la teoría administrativa
Para comprender el estado actual de la administración, es necesario
conocer su historia, descubrir la forma en que surgió, como fue
evolucionando hasta la manera en que se conocer actualmente y los
sucesos que dejaron marca en su historia. Con base en estos
conocimientos y hechos, se puede plantear cual será el futuro de la
administración.
El ser humano es sociable por naturaleza, por
ello tiende a organizarse y cooperar con sus
semejantes.
Y esta forma de organización y cooperación que
nace desde que el hambre hacía que las
personas en la época primitiva tuvieran que
trabajar en equipo para cazar animales de
grandes dimensiones, ha acompañado al
hombre a lo largo de la historia, siempre
buscando un fin común.
La administración ha pasado por numerosas
etapas y épocas, cada región del mundo ha sido
testigo de acontecimientos que la han
transformado hasta la forma en que se conoce
actualmente.
Pero la historia sigue formándose, la administración que actualmente se
conoce, pronto formará parte de una etapa más y surgirán nuevas
formas de administrar. Si el mundo cambia, la administración también lo
hace y se adapta a las necesidades que en ese momento se tengan.

9. La Escuela de Administración Científica
Frederick W. Taylor
• Propone la organización racional del trabajo, haciendo énfasis en la ejecución de las tareas mediante el
estudio de tiempos y movimientos, como fundamento para la capacitación y desempeño de los trabajadores.
• Taylor concluyó que en un sistema desequilibrado el obrero más productivo percibe que obtiene la misma
remuneración que un obrero menos productivo, acaba conformándose, pierde el interés y baja su
productividad.
• Se llama administración científica porque para alcanzar el objetivo de optimizar la productividad y pagar
mejores salarios la administración debe aplicar mejores métodos científicos de investigación y
experimentación para formular principios y establecer procesos estandarizados que permitan controlar las
operaciones de la organización.

10. La Escuela de Administración Científica
Principios de la administración científica de Taylor.
1. Principio de planeación. Substituir la improvisación y ejecución empírica de las tareas por métodos
basados en procedimientos científicos.
2. Principio de preparación: Seleccionar trabajadores con métodos científicos con base en sus
aptitudes, luego capacitarlos y entrenarlos para que incrementen su productividad
3. Principio del control: Mantener una estricta supervisión y evaluación de las actividades y productos
de acuerdo con los estándares establecidos, a través del principio de excepción que se basa en
observar las desviaciones que se alejan de los estándares normales en el proceso de producción.
4. Principio de la ejecución: Asignar facultades y responsabilidades para que el trabajo se realice con
disciplina.

11. La Escuela de Administración Científica
Principios básicos de administración científica establecidos por Henry Ford:
1. Principio de la intensificación: Disminuir al máximo el tiempo del proceso productivo a través
del uso inmediato de los equipos y la materia prima, así como una rápida colocación en el
mercado.
2. Principio de la economía: Reducir al mínimo el volumen de existencias de materia prima en
transformación incrementando el ritmo de producción.
3. Principio de la productividad: Aumentar la capacidad de producción del hombre en un mismo
período mediante la especialización y la línea de montaje.

12. Teoría clásica de la administración
• Se distingue por la relevancia que le otorga a la estructura que debe tener la
organización para lograr altos niveles de eficiencia.
• Henri Fayol
Propuso la idea de lograr la eficiencia de las organizaciones mediante la definición
de las funciones administrativas (planear, organizar, dirigir y controlar) y la división
del trabajo por áreas funcionales.

13. Teoría clásica de la administración
Según Henri Fayol, las funciones básicas de la empresa según la teoría clásica de la administración son:
1. Funciones técnicas, que se refieren a la producción de bienes y servicios de la empresa
2. Funciones comerciales, que involucran la compra, la venta y el intercambio de bienes o servicios
3. Funciones financieras, que se relacionan con la obtención y la administración de capitales
4. Funciones de seguridad, que implican la protección y preservación de la integridad de los bienes y
de las personas
5. Funciones contables, se refieren a los registros de transacciones, inventarios, balances, costos y
estadísticas
6. Funciones administrativas, que se encargan de integrar la gestión de las otras cinco funciones
básicas de la empresa.

14. Teoría clásica de la administración
Las funciones del administrador según Fayol
1. Planeación: evalúa el futuro y el aprovisionamiento de recursos en función de éste.
2. Organización: proporciona todo lo que es útil para el funcionamiento de la empresa, se puede
dividir en organización material y organización social
3. Mando: hace que la organización funcione, en busca del objetivo de alcanzar el rendimiento
máximo del esfuerzo individual con miras al logro de los objetivos de toda la organización
4. Coordinación: armoniza todas las operaciones de la empresa facilitando su funcionamiento,
sincroniza las acciones en proporciones correctas y adapta los medios a los fines perseguidos
5. Control: verifica que toda la operación de la organización se realice de conformidad con el plan
adoptado, rectifica errores y evita que se repitan

15. Teoría clásica de la administración
Las funciones del administrador según Fayol
1. División del trabajo: especialización de las tareas y las personas para incrementar la eficiencia
2. Autoridad y responsabilidad: ejercer poder y esperar obediencia al tiempo que se tiene el deber de rendir
cuentas por las acciones realizadas
3. Disciplina: aplicación, ejecución y cumplimiento de los acuerdos
4. Unidad de mando: Cada empleado solo debe recibir órdenes de un superior
5. Unidad de dirección: un líder y un plan para cada conjunto de actividades que tengan un mismo objetivo
6. Subordinación de intereses particulares a los generales
7. Remuneración justa y garantizada para satisfacer las necesidades de los empleados
8. Centralización: concentración de la autoridad en la cúpula jerárquica de la organización
9. Cadena escalar: Línea de autoridad en función del principio de mando, descendiendo desde lo más alto de la
organización
10.Orden: un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar
11.Equidad: Amabilidad y justicia para ganarse la lealtad del personal
12.Estabilidad del personal que mejora la productividad
13.Iniciativa: capacidad para visualizar un plan y ejecutarlo
14.Espíritu de equipo: Unión y armonía entre las personas del grupo

16. Teoría Científica – Teoría Clásica
Teoría Clásica
El máximo representante de la Teoría Clásica de la
Administración es Henry Fayol (1841-1925). Esta teoría tiene
una perspectiva estructuralista y su enfoque organizacional se
centra exclusivamente en la organización formal; tiene una
aproximación normativa y prescriptiva con sus principios de la
administración. Su concepto de organización es el de una
estructura formal como conjunto de órganos, cargos y tareas.
Concibe al hombre como un homo-económicus que percibe
una remuneración por sus laborales. Busca la máxima
eficiencia. Henry Fayol expuso las 6 funciones básicas de una
organización: función técnica enfocada a la producción,
función administrativa ocupada de la dirección, función
comercial ocupada de compras y ventas, función contable
enfocada en el control de los recursos, función financiera
dedicada a administrar el capital y funciones de seguridad,
enfocada a la protección y bienestar del trabajador.
Teoría Científica
A la época de la evolución del pensamiento administrativo se le ha
designado como la etapa científica, principalmente porque a finales del
Siglo XIX e inicios del Siglo XX, varios autores se mostraron
interesados en investigar desde el punto de vista «científico» la
problemática que presentaban las empresas industriales,
principalmente por la producción a gran escala y en forma
estandarizada.
Frederick Winslow Taylor (1856-1915), Ingeniero industrial de profesión,
nació en Filadelfia, Estados Unidos de Norteamérica, y se le ha
calificado como el “Padre de la Administración Científica”, por haber
investigado en forma sistemática las operaciones fabriles, sobre todo
en el área de producción bajo el método científico.
Publicó en 1911 un libro titulado «Principios de la Administración
Científica», y se fundamenta en estos 4 principios:
❖ Sustitución de reglas prácticas por preceptos científicos.
❖ Obtención de armonía, en lugar de discordia.
❖ Cooperación en lugar del individualismo.
❖ Selección científica, educación y desarrollo de los trabajadores.

17. Su nacimiento fue posible gracias al desarrollo de las ciencias sociales, principalmente de la psicología, y en
particular de la psicología del trabajo, surgida en la primera década del siglo XX, la cual se orientó principalmente
hacia dos aspectos básicos:
Análisis del trabajo y adaptación del trabajador al trabajo:
Durante esta etapa resaltan los siguientes aspectos basados en la psicología industrial: La selección de personal,
la orientación profesional, los métodos de aprendizaje y de trabajo, la fisiología del trabajo y el estudio de
los accidentes y la fatiga.
Adaptación del trabajo al trabajador:
Los aspectos sobresalientes en esta segunda etapa eran el estudio de la personalidad del trabajador y del jefe,
el estudio de la motivación y de los incentivos de trabajo, del liderazgo, de las comunicaciones, de las relaciones
interpersonales y sociales dentro de la organización.
Teoría Humanista
Entre sus principales representantes está George Elton Mayo, un teórico social, sociólogo y psicólogo industrial
especializado en teorías de las organizaciones, las relaciones humanas y el movimiento por las relaciones
humanas, fue conocido sobre todo por sus estudios de organización de comportamiento que incluye los
experimentos de Hawthorne de la lógica del sentimiento de los trabajadores y la lógica del coste y la eficiencia de
los directivos que podrían conducir a conflictos dentro de las organizaciones.

18. Una de las figuras más representativas de este enfoque es el
estadounidense Abraham Maslow (1908 – 1970), quien consideró que las
necesidades son un producto psicológico, instintivo, social y cultural. Señaló que
las necesidades humanas se estructuran en una jerarquía, donde la parte superior
de esta incluye necesidades de ego y autorrealización y las necesidades inferiores
tienen que ver con la supervivencia, por lo cual tienen que ser satisfechas antes
de que se examinen las de nivel superior.
El orden de estas necesidades en la jerarquía indicaría a los gerentes las acciones
a seguir, satisfaciendo las necesidades en orden ascendente, desde las
puramente fisiológicas, hasta las de seguridad, pertenencia, estima, (tanto
autoestima como prestigio social) y las necesidades de autorrealización que se
encuentran en la cima de la pirámide motivacional.
Teoría del Comportamiento Organizacional
Los estudiosos del comportamiento organizacional sostuvieron, que el concepto de «hombre que se autorrealiza» explicaba de una manera
más exacta la motivación del hombre, considerando que las administraciones deben adaptarse a las necesidades de los individuos, ya que
el elemento humano es el factor determinante en los objetivos de la empresa; por esta razón es conocida también como la Teoría de las
Necesidades y Motivaciones.
Por ello, los directores organizacionales deben asegurarse de que las necesidades salariales estén relativamente satisfechas antes de
intentar resolver las necesidades que le suceden en la jerarquía.

19. Fue elaborada por Peter Drucker en 1954 bajo la perspectiva
metodológica. Considera a la organización formal y a la informal.
Para Drucker la organización es un sistema social con objetivos por
alcanzar racionalmente. Los aportes de esta teoría es la asignación
de alta jerarquía a los conceptos clásicos de estructura, autoridad y
responsabilidad. Además, incorpora otros enfoques teóricos como la
dinámica de grupos, la organización informal, la comunicación
interpersonal y la apertura hacia una dirección democrática. Los
objetivos organizacionales son la integración entre objetivos
individuales de los trabajadores con los objetivos organizacionales.
Teoría Neoclásica Teoría Burocrática
Se basa en la estructura organizacional, organización formal y
el enfoque es un sistema cerrado. La organización es humana
pero basada en la racionalidad. La característica de la
organización son una serie de normas y reglamentos, división
del trabajo, impersonalidad de las relaciones, jerarquía de
autoridad, rutina y procedimientos. Los aportes son un enfoque
de sistema cerrado, énfasis en la planeación y control,
establecimientos de tipos de sociedades y autoridades. Su
principal representante es Max Weber.
Teoría Neoclásica – Teoría Burocrática

20. Teoría de Sistemas
El referente de esta teoría es Ludwig Von Bertalanffy. Tiene
una perspectiva integradora, y define a la organización como
un sistema abierto o cerrado. No se limita a la división y
coordinación entre los departamentos como teorías
anteriores. Los aportes de esta teoría, es el globalismo o
totalidad.
Define la Entropía: tendencia de los sistemas a desgastarse. Las
organizaciones como clases de sistemas sociales. Las funciones de un
sistema dependen de su estructura. Los objetivos organizaciones son,
evitar la entropía. Los incentivos son tecnificarse. Y los resultados que
busca esta organización son la tecnificación y la agilidad de los
procesos.
Los representantes de la teoría matemática de la administración son: Herbert Simon, Von Neumann y Mongesntem. Se desarrolló entre
1947 – 1954. Desde una perspectiva de ‘toma de decisiones acertadas’. El enfoque de organización es cuantitativo. Y se concibe a la
organización como un espacio donde se aplican procesos decisorios. La teoría de la matemática se basa en dos perspectivas: la del
proceso y la del problema, de las cuales se obtiene las características de la toma de decisiones que son: Decisiones programadas y no
programadas.
Teoría Matemática
Teoría Sistemas – Teoría Matemática

21. Nace hacia 1972, algunos de sus máximos representantes son William Dill, William Starbuck, James Thompson, Paul Lawrence, Jay
Lorsch y Tom Burns. La organización es un sistema abierto. Existe una relación funcional entre las condiciones del ambiente y las
técnicas administrativas. Subraya el ajuste entre procesos organizacionales y las características de la situación, requería la adaptación
de la estructura organizacional a diversas contingencias. Considera que el funcionamiento de una organización depende de la
interacción con el entorno a partir de la influencia del ambiente, la tecnología, la estructura y el comportamiento. Los objetivos
organizacionales son: tener un plan A, B y C para cada situación. Los principios más importantes de la teoría de la contingencia son:
❖ Los principios que gobiernan una organización no son universales: Todos los principios que rigen una organización se definen en
función del ambiente o entorno en el que se desenvuelve.
❖ Se tienen que integrar de forma más eficiente los factores internos y externos de la organización: Lo que se espera es que la
empresa se adapte a los cambios que se producen en el entorno externo. Por ello se busca que los aspectos internos respondan
mejor a las condiciones externas.
❖ La administración se adapta a cada situación: Es decir, las técnicas administrativas deben responder a muchas situaciones
independientemente de su complejidad.
Teoría Contingencial

22. Las teorías X y Y fueron ideadas por Douglas McGregor quien las dio a conocer en su libro «El lado
humano de las organizaciones» (1966).
Se basa en que a las personas que son perezosas y
que evitan el trabajo si es posible, por lo tanto, debe
estar controlada, amenazada y dirigida
(administrada), para conseguir un correcto
desempeño. Los trabajadores sienten repugnancia y
rechazo hacia el trabajo, evitándolo en la medida de
lo posible, por lo que la empresa debe obligarlas a
trabajar por medio del control, dirección, la fuerza y
las amenazas con castigo, para que solo así
desarrollen el esfuerzo necesario para conseguir los
objetivos de la empresa.
Teoría X
Se basa en que a las personas les gusta el trabajo, de manera que
es natural para ellos como otras necesidades básicas de la vida.
Las personas se sienten motivadas hacia el trabajo, buscan
responsabilidad y son creativas, por eso tienen autodirección y
autocontrol. La forma en que se puede comprometer a las personas
con los objetivos de la empresa se basa en las recompensas por la
realización. La empresa debe considerar a los trabajadores
responsables, se debe pensar que el empleado asumirá un estilo
de dirección democrático, participativo, basado en el autocontrol y
autodirección. No es necesario un gran control externo.
Teoría Y
Teoría X – Teoría Y

23. También llamada “método japonés”, es una teoría administrativa desarrollada por William Ouchi y Richard
Pascale (colaborador), quienes, al igual que McGregor al contrastar su teoría Y a una teoría X, la contrastaron
con una “teoría A”. Básicamente, Ouchi considera que hay tres tipos de empresa, la del tipo A que asimiló a las
empresas estadounidenses, las del tipo J que asimiló a las firmas japonesas y las de tipo Z que tiene una nueva
cultura.
La teoría Z es participativa y se basa en las relaciones humanas, pretende entender al trabajador como un ser
integral que no puede separar su vida laboral de su vida personal, por ello invoca ciertas condiciones
especiales como la confianza, el trabajo en equipo, el empleo de por vida, las relaciones personales estrechas y
la toma de decisiones colectiva, todas ellas aplicadas en orden de obtener un mayor rendimiento del recurso
humano y así conseguir mayor productividad empresarial, se trata de crear una nueva filosofía empresarial
humanista en la cual la compañía se encuentre comprometida con su gente.
Teoría Z

24. Z William Ouchi
Principales Teorías Administrativas y sus exponentes

25. Referencias Bibliográficas
Chiavenato, I. (2019). Introducción a la teoría general de la administración. McGraw Hill Interamericana .
Hernandez y Rodriguez, S. (2006). Introducción a la administración . México: Mc Graw-Hill.
Hitt, Black, Porter (2006). Administración. Primera Edición. Prentice Hall.
Jimenez, W. (1990). Introducción al estudio de la teoría administrativa. Costa rica: Fondo de cultura económica.
Kast, F. (1990). Administración en las organizaciones: enfoque de sistemas y de contingencias. McGraw-Hill Interamericana.
Koontz y Weihrich (2004). Administración una perspectiva global. Doceava Edición. McGraw Hill.
Lara, J. M. (22 de 05 de 2011). Hm contemporaneo . Obtenido de https://hmcontemporaneo.wordpress.com/2011/05/22/621/
Pereira, E. (2017). Mercadeo. Obtenido de http://www.mercadeo.com/blog/2013/01/%C2%BFque-es-el-know-how/
Robbins y Coulter (2005). Administración. Octava Edición. Prentice Hall.
Silva, A. M. (2005). La llamada revolución industrial. Caracas : Universidad Católica de Andrés Bello.